Dispositif discursif visant l’énonciation d’idées nouvelles en innovation : les règles d’écriture des récits d’usage
Résumé
The scenario-based design is a practice which aims to anticipate the experience of using a product/service being developed. But the term is a misnomer and we should prefer talking about “narrative anticipation uses”. The sloppy terminology refers to another problem: the lack of writing rules that make social, economic and cultural facts cohabit with technical imagination. This is on what this article focuses: theorizing the narratives of use and propose rules for constructing narratives within contexts of innovation.
Le scenario-based design est une pratique de conception qui vise à anticiper l’expérience vécue de l’utilisation d’un produit/service en cours de conception. Le terme est impropre et on devrait lui préférer celui de « récit d’anticipation des usages ». Le manque de rigueur terminologique renvoie à un autre problème : celui de l’absence de règles d’écriture qui permettent de faire cohabiter des faits sociaux, économiques et culturels avec un imaginaire technique. C’est ce à quoi s’attache cet article : théoriser la pratique des récits d’usage et proposer des règles de construction des récits dans le cadre de contextes d’innovation.