Objectifs de l’étude : recueillir des données sur les usages des publics en situation de handicap visuel qui fréquentent une bibliothèque ; et plus particulièrement sur celui de la Bpi dans le contexte du projet de réaménagement prochain des espaces ; interroger l’offre en termes d’accueil, accompagnement, équipement, formation, accès aux services et aux collections, dédiés ou non ; réfléchir en outre à de nouveaux axes de développement de ce public. Méthodologie : afin de mieux cerner les problématiques inhérentes à l’accueil des publics en situation de handicap visuel, des entretiens ont été menés auprès des responsables de services adaptés dans différentes bibliothèques en France. Pour l’enquête exploratoire proprement dite, il a été décidé de procéder à une enquête qualitative, afin de laisser la parole aux utilisateurs de ces services. 12 entretiens semi-directifs ont été réalisés.