l'approche par l'activité d'information met à jour un certain nombre de pratiques, individuelles et collectives, au sein de l'activité de travail. En accordant une place aux stratégies personnelles, elle permet de comprendre les enjeux posés par la mise en place de dispositifs d'information collectifs, comme les intranet ou les groupware, ainsi que les stratégies des acteurs engagés dans ces opérations.