L'accès à l'information en ligne : Moteurs, dispositifs et médiations
Résumé
Access to information has always required mediations. With digital technologies and the internet, some have become invisible, others are transforming and new ones emerge. The development of commercial engines went together with routine practices of online search. This book analyzes the evolution of scientific research on access to information and associated devices. In past thirty years, scientific research was first focused on the technological performance (in computer science and engineering) and user performance (in cognitive approaches). Several theoretical models have been proposed. Studies of information practices in situ showed some of their limitations. By focusing on the way by which commercial search engines operate, the author pays attention to an aspect often overlooked: the dimension of media of such dispositifs. Access to online information calls for a paradigm shift to put informational acting and associated sociality at the heart of reflections.
L'accès à l'information a toujours nécessité des médiations. Avec le numérique et l'internet, certaines sont devenues invisibles, d'autres se transforment et de nouvelles émergent. Le développement des moteurs commerciaux est allé de pair avec la banalisation des pratiques de recherche en ligne. Cet ouvrage analyse l'évolution des recherches scientifiques sur l'accès à l'information et les dispositifs associés. Ces trente dernières années, les travaux ont d'abord été centrés sur les performances technologiques (en informatique et ingénierie) et les performances des utilisateurs (dans les approches cognitives). Ils ont fourni plusieurs modèles théoriques. Les études des pratiques informationnelles in situ en ont montré certaines limites. En se focalisant sur le fonctionnement des moteurs de recherche commerciaux, l'auteur porte attention à un aspect souvent oublié : la dimension médiatique de ces dispositifs. L'accès à l'information en ligne appelle à un changement de paradigme pour mettre l'agir informationnel et les socialités associées au cœur des réflexions.