Management as the activity of framing or reframing the context of cooperative transactions - Archive ouverte HAL Access content directly
Journal Articles Activités Year : 2013

Management as the activity of framing or reframing the context of cooperative transactions

Le travail de management en tant qu’activité de cadrage et de recadrage du contexte des transactions coopératives

(1)
1

Abstract

In this paper we shall describe managerial work using the “Semiotics of Cooperative Transactions” theory. Managerial work will be considered as an activity of framing cooperative transactions which may involve specialized personnel, managers or executives, but more generally all the employees of the organization. This work is sometimes called regulatory work (Reynaud, 1989), organizational work (de Terssac, 2002), articulation work (Strauss, 1993) or meta-functional activity (Falzon, 1994). We start by presenting the main categories of the semiotic of cooperative transactions which positions itself as a framework for the analysis of action and practice at a "meso" level grounded in the pragmatist thought tradition. This level of understanding should facilitate the mediation between analysis at the micro level of situated interactions and the macro level of the organizational processes. To make this link we rely on the pragmatist notions of situation and context. We illustrate these concepts through a case study involving issues of change management in a university aiming to introduce strengthened managerial control in the context of the reform of French universities. This case will be interpreted in terms of framing, conflict framing, reframing of the transactional context as being part of the management of change and resistance to change.
Dans cet article nous nous utilisons la Sémiotique des Transactions Coopératives pour analyser le travail management que nous définirons comme une activité de cadrage des transactions coopératives qui peut concerner des opérateurs spécialisés, les managers ou les cadres, mais qui plus généralement concerne tous les membres de l’entreprise en tant qu’ils s’impliquent un travail de management, parfois qualifié de travail de régulation (Reynaud, 1989), travail d’organisation (de Terssac, 2002), travail d’articulation (Strauss, 1993) ou d’activité méta-fonctionnelle (Falzon, 1994). Nous commencerons par présenter les principales catégories de la sémiotique des transactions coopérative qui se positionne comme un cadre d’analyse de l’action et de la pratique au niveau « méso », encore en développement, mais comparable à ceux proposés dans d’autres théories en sciences cognitives, en psychologie, en sociologie, en sciences de l’information et de la communication, voire dans certaines approches de l’anthropologie ou de la philosophie des techniques. Pour faire le lien entre l’analyse « micro » des interactions médiatisée et les processus d’organisation et de création de valeur appréhendés à des niveaux plus « macro », nous insisterons plus particulièrement dans cet article sur l’approche pragmatiste des notions de situation et de contexte qui nous permettront de rendre compte de cette dimension essentielle de l’action collective que sont les activités de cadrage. Nous illustrerons ces notions par la présentation d’un cas correspondant à la problématique d’une conduite de changement dans un milieu universitaire visant à introduire un contrôle gestionnaire renforcé inscrit dans la loi sur la réforme des universités françaises. Ce cas sera interprété en termes de cadrage, de conflit de cadrage, de recadrage du contexte transactionnel contribuant à la conduite du changement et à la résistance au changement.
Fichier principal
Vignette du fichier
2013 - zacklad - travail de management en tant qu'activité.pdf (531.15 Ko) Télécharger le fichier
Origin : Files produced by the author(s)
Loading...

Dates and versions

sic_01832327 , version 1 (07-07-2018)

Identifiers

Cite

Manuel Zacklad. Le travail de management en tant qu’activité de cadrage et de recadrage du contexte des transactions coopératives. Activités, 2013, Intervenir sur le travail. Pragmatisme et activités, 10 (1), ⟨10.4000/activites.650⟩. ⟨sic_01832327⟩
0 View
0 Download

Altmetric

Share

Gmail Facebook Twitter LinkedIn More