S. Agostinelli, « Voies de recherche en science de l'information et de la communication : le rôle des artefacts et des organisations sociales dans la communication des connaissances », Note de synthèse pour l'Habilitation à Diriger des Recherches en Sciences de l'Information et de la Communication, p.168, 2001.

M. Akrich, M. Callon, and B. Latour, « A quoi tient le succès des innovations ? L'art de l'intéressement ». Gérer et comprendre, Annales des Mines, vol.11, p.19, 1988.

C. Alloing, De surveiller ?? ?? prendre soin ?? : comment repenser la veille sur les r??seaux sociaux num??riques en termes de management de r??seaux d???acteurs ?, Revue internationale d'intelligence ??conomique, vol.4, issue.1, pp.55-70, 2012.
DOI : 10.3166/r2ie.4.55-70

M. Amar and B. Menon, « Quelle donnée ? ». Documentaliste-Sciences de l'information, p.20, 2011.

J. Anderson, J. Bernoff, R. Reitsma, and E. Sorensen, A Global Update Of Social Technographics® An Empowered Report: Social Media Growth Is Centered On Social Networking, 2010.

B. Asdourian, « Communication relation et médias sociaux : étude du cas de la sensibilisation aux feux de forêt, Thèse de Doctorat, p.385, 2010.

N. Auray, « Folksonomy : the New Way to Serendipity», Communication and Strategies, n°65, pp.67-91, 2007.

B. Bachimont, F. Gandon, G. Poupeau, B. Vatant, R. Troncy et al., Enjeux et technologies : des données au sens ». Documentaliste-Sciences de l'information, pp.24-41, 2011.

Y. Bertacchini, « Entre information & processus de communication : l'Intelligence Territoriale », Les Cahiers du Centre d'études et de Recherche, p.16, 2004.

A. Boucher, Ergonomie web : pour des sites web efficaces, 2ème édition, Editions Eyrolles, p.456, 2010.

J. Barcenilla and . Et-bastien, L'acceptabilit?? des nouvelles technologies??: quelles relations avec l'ergonomie, l'utilisabilit?? et l'exp??rience utilisateur???, Le travail humain, vol.72, issue.4, pp.311-331, 2009.
DOI : 10.3917/th.724.0311

E. Broudoux, Quelles lectures du tagging ? Mod??lisation, techniques et usages, Document num??rique, vol.16, issue.1, pp.55-71, 2013.
DOI : 10.3166/dn.16.1.55-71

E. Broudoux, « Le documentaire élargi au web », Dossier « Le(s) Multi-média(s) », Les Enjeux de l'information et de la communication, pp.25-42, 2011.

J. Charlet, P. Laublet, and C. Reynaud, Le web sémantique, p.190, 2005.

L. Collet, « La presse écrite sur le web et ses lecteurs comme limites aux techniques de personnalisation de l'information ». Document numérique, pp.81-102, 2011.

P. Cordina and D. Fayon, Community management : fédérer des communautés sur les médias sociaux, p.256, 2013.

D. Courbet, M. P. Fourquet-courbet, and C. Chabrol, « Sujet sociaux et médias. Débats et nouvelles perspectives en sciences de l'information et de la communication, pp.157-179, 2006.

P. Déprez and Y. Bertacchini, L???usage du web par l???administration publique??: un enjeu de positionnement sur les pratiques des internautes, Communication et organisation, vol.47, issue.47, 2015.
DOI : 10.3166/dn.13.3.153-177

P. Déprez, « Collectivités territoriales et développement durable : contribution de technologies de l'information, et de la communication, à la dimension participative d'une politique publique. Lecture d'un projet cyberdémocratique issu d'une démarche d'Intelligence Territoriale, Thèse de Doctorat, p.402, 2014.

F. Durand-tornare and P. Et-nicolle, La démocratie locale à l'ère d'Internet ? Guide pratique, Collection « l'Essentiel sur, Territorial éditions, p.90, 2010.

M. J. Eppler and J. Mengis, « The concept of information overload: A review of literature from organization science, accounting, marketing, MIS, and related disciplines ». The Information Society An International Journal, pp.244-325, 2004.

A. Faure, O. Glassey, and J. Leresche, Démocratie participative et Démocratie différentielle, 2010.

, Pôle Sud, vol.32, pp.11-23

P. Flichy and E. Dagiral, « L'administration électronique : une difficile mise en cohérence des acteurs ». Revue française d'administration publique, pp.110-245, 2004.
DOI : 10.3917/rfap.110.0245

F. Granjon, L. Foulgoc, and A. , « Les usages sociaux de l'actualité. L'Expérience médiatique des publics internautes », Réseaux, pp.160-161, 2010.
DOI : 10.3917/res.160.0225

P. Levy, L'intelligence collective : Pour une anthropologie du cyberspace, 1995.

C. Li and J. Bernoff, Groundswell. Winning in a World Transformed by Social Technologies, Strategic Direction, vol.26, issue.8, 2008.
DOI : 10.1108/sd.2010.05626hae.002

E. Quintarelli, « Folksonomies : power to the people, Proceedings of the 1st ISKOI, 2005.

V. Mesguich, « Enjeux et dimensions ». Documentaliste-Sciences de l'information, pp.24-45, 2012.
DOI : 10.3917/docsi.491.0024

J. Meunier and D. Peraya, Introduction aux théories de la communication, 3ème édition, p.459, 2010.

N. Patte, Métiers et compétences », Documentaliste-Sciences de l'Information, pp.4-9, 2012.

T. Poinsot, « Du collaboratif au social : l'avènement de la conversation », Documentaliste- Sciences de l'information, pp.26-37, 2010.
DOI : 10.3917/docsi.473.0026

C. Roth, Démographie des communautés en ligne. Le cas des wikis ». Réseaux, n° 152, pp.205-240, 2008.

B. Sajus, « Est-ce que j'ai une tête de deux point zéro ? ». Documentaliste-Sciences de l'information, pp.30-31, 2009.
DOI : 10.3917/docsi.461.0030

J. Salaun, « Fondamentaux et usages ». Documentaliste-Sciences de l'information, pp.32-43, 2009.

N. Vanbremeersch, De la démocratie numérique, Le Seuil, p.104, 2009.

S. Wojcik, « Les modérateurs des forums de discussion municipaux. Des intermédiaires démocratiques ? », Questions de communication, pp.335-354, 2007.
DOI : 10.4000/questionsdecommunication.2457

URL : http://journals.openedition.org/questionsdecommunication/pdf/2457