Plusieurs travaux signalent une méconnaissance des processus d’identification et de socialisation en ligne. Ces biais touchent conjointement les concepteurs de dispositifs (avec leur propre représentation du social) et les usagers (à travers leur incompréhension des mécanismes informatiques, et économiques, propre au traitement des données personnelles). Néanmoins, des pistes de co-élaboration existent pour rattacher les pratiques sociales et l’ingénierie logicielle, partant du design des applications jusqu’à des dispositifs pédagogiques.