L’objet de cet article est de montrer comment un dispositif de recherche centré sur un processus de co-conception permet une plus grande adéquation d’un dispositif technologique numérique innovant, de la vision managériale de leurs concepteurs avec les attentes des usagers et les processus d’innovation, dit ordinaires, que ces usagers développent et qui correspondent à leur créativité dans la vie quotidienne. Ces propos seront illustrés par le projet Écofamilies qui a consisté à tester une solution technologique innovante, permettant d’encourager les comportements écoresponsables chez des familles en termes de dépenses énergétiques.