Dans cet article, nous proposerons une définition de l'Economie de Fonctionnalité incluant de manière définitoire le Développement Durable. Les offres relevant de l'Economie de Fonctionnalité sont selon nous des offres inscrites dans une dynamique servicielle dans une acception plus stratégique que sectorielle de la servicialisation. Pour rendre compte de la dynamique servicielle nous nous appuierons sur la socio-économie des transactions coopératives, une approche qui place au cœur de son analyse le renouvellement théorique du concept de transaction et qui permet de rendre compte de manière très adéquate de la servicialisation quand elle véhicule des contenus intellectuels et socio-relationnels. Sur cette base nous serons à même de qualifier les offres relevant de l'économie de fonctionnalité et de plaider pour une stratégie de fidélisation originale dite « fidélisation soutenable ».