. Toutefois, cette optique relationnelle se traduit par le tissage de relations étroites et organisées entre tout les professionnels d'une même filière pour tendre vers un but commun qui est la satisfaction du client final et qui permet l'instauration d'un véritable marketing « réticulaire

I. De-la-conférence, . Vi, . Turku, and C. Finlande, Creating value by delivering integrated solutions Actes Measuring customer-perceived value in business markets, a prerequisite for marketing strategy development and implementation " , Industrial Marketing Management L'impact de l'interactivité sur la communication commerciale de l'entreprise: vers l'animation de clans d'audience " , 14ème conférence internationale du RESER, TIC et relations de services dans une économie globalisée « A communication-based marketing model for managing relationships Making solutions the answer The evaluation of supplier performance: a case study of Volvo cars and module suppliers, DEBOS (F) MORIARTY (S.E), pp.525-540, 1998.