B. S. Alava, Du multimédia aux autoroutes de l' information, pp.158-162, 1995.

B. L. Le-moigne-(-j, Organisation intelligente et système d' information stratégique, 1996.

B. , J. L. Lerass, and C. Université-de-toulouse-le-mirail, Vers une approche communicationnelle de la gestion des connaissancesUsages des technologies de l' information et de la communication (TIC) : évolution des problématiques, Thèse de 3ème cycle, pp.249-269, 1994.

C. Le, Usages et usagers de l' information, 1997.

G. Brigitte and Q. Problématiques, information dans les organisations L' analyse des modes de management de l' information en entreprise peut se faire selon plusieurs approches : celle des systèmes d' information, qui y voit un outil de structuration et celle des stratégies d' acteurs, qui insiste sur la diversité des dynamiques, individuelles et collectives. L' intensification des activités d' information, l' éclatement des lieux et des modes de sa gestion, et la montée des outils, nécessitent de prendre en compte les pratiques pour s' interroger sur la rationalisation des modes de travail, par la transversalité et la coopération

G. Brigitte, Some approaches to information management in the organisations Information management can be studied with different approaches : information system, as a tool to structure the organisation ; actors ' approach, which shows individual and collective dynamics in information matters. Growing internal information activities and practices, diversification of information services, tools and products, bring new approach to the question of rationalization by way of cooperation

S. Avec-notamment-les, systèmes stratégiques d' information ou systèmes d' information stratégique ; d' autres auteurs, comme JACOB G (1993) intègrent dans leurs réflexions le contenu, les types d' informations à intégrer dans le processus stratégique [5] voir à ce propos l' article de Tannery dans la revue française de gestion, qui montre que la thématique du changement organisationnel est l

. De-lyon, . De-grenoble, and . Du-gris-de-rouen, comme le disent les anglo-saxons, et non manager-oriented, ce qui est encore trop souvent le cas [11] voir les activités du groupe Langage et travail, et notamment les travaux de P Delcambre, de F Rouard [12] tels les collecticiels présentés comme une aide au travail, par une partage des dossiers, une messagerie, voire un forum, entre les membres d' une équipe ou d' un service [13] notamment les études commanditées par le CNET depuis plusieurs années, sur le courrier électronique, les mobiles, qui intègrent dans leurs méthodes la prise en compte des pratiques en entreprise sur lesquelles ont travaillé les équipes de l' ENSSIB, qui ont donné et vont donner lieu à des thèses [14] certaines thèses en information-communication récentes ou en cours insèrent leurs réflexions dans une dynamique des acteurs, s' intéressant notamment à la façon dont l' outil intervient dans des pratiques existantes, 1998.

. Ou, comme le formulait chaskiel lors d' un réunion du Plan, gérer la communication-relation (Chaskiel, 1995.

. Veille, Un projet se monte autour d' une question à résoudre, pour apporter les éléments utiles à la décision, opérationnelle ou stratégique Une équipe d' experts se forme, pour collecter l' information et surtout la valider et l' analyser avant de faire des préconisations. Il n' y a parfois aucun outil technique [18] ce n' est pas sans rappeler l' ingénierie du symbolique de Bernard Floris, lorsqu' il parle de la communication interne [19] malgré son aspect prétentieux, il indique bien les objectifs ambitieux de considérer ensemble les dimensions individuelles, collectives, symboliques et technologiques