Face aux enjeux des traitements informatiques des données, la société évolue et l'optimisation des processus de collecte et de traitement des informations doit être exemplaire. L'utilité de cet article repose sur le croisement des processus de Communication et d'Intelligence économique qui sont complémentaires afin de proposer de nouvelles pistes de réflexions pour améliorer le traitement de l'information dans le cadre du renseignement intérieur ouvert sur les ERP - CRM et le Cloud computing.