CNRS
Département STIC
RTP 33 Document et contenu : création, indexation, navigation
Modèles de publication sur le web
AS-CNRS 103
Rapport d'activités
Juillet 2004
Responsable(s) scientifique(s) :
Chartron, Ghislaine
URSIDOC - ENSSIB
chartron@inrp.fr
Professeur 71ème section CNU
Responsable de la Cellule veille scientifique
et technologique
Institut National de la Recherche Pédagogique
Place du Pentacle BP 17
69495 Saint-Fons Cedex
Tel: +33 (0)4 72 89 83 48,
Télécopie: +33 (0)4 72 89 83 29
Rebillard, Franck
Médias et Identités - EA 1858 - Univ. Lyon 2
Franck.Rebillard@univ-lyon2.fr
Maître de conférences 71ème section CNU
Institut de la Communication
Université Lumière Lyon 2
5, avenue Pierre Mendès-France
69676 BRON CEDEX (France)
Tél : 33 (0)4 78 77 44 28
1
Plan du rapport
Présentation générale
1. ENJEUX SCIENTIFIQUES
1.1 Objectifs de l'AS
1.2 Cadre théorique et problématique scientifique
1.3 Méthodologie de travail
2. APPROCHES THEMATIQUES
2.1 Outils et acteurs de la chaîne éditoriale
2.2 Modèles économiques
2.3 Responsabilité éditoriale et régulation
2.4 Dispositifs énonciatifs de mise en écran
2.5 Auto-publication
3. SYNTHESE GENERALE
3.1 Instabilité des modèles
3.2 Pistes de développement
3.3 Idéaux-types de publication sur le web
Bilan et recommandations
2
3
468
12
13
26
34
39
45
52
53
56
57
61
2
Présentation générale
Ce rapport présente les travaux effectués au sein de l'AS Modèles de publication sur le web,
de novembre 2002 à janvier 2004.
Cette Action spécifique (AS n°103) est rattachée au Réseau thématique pluri-disciplinaire
Document et contenu : création, indexation, navigation (RTP n°33) du Département Sciences
et technologies de l'information et de la communication (STIC) du Centre national de la
recherche scientifique (CNRS)
Une Action spécifique a pour vocation de rassembler des réseaux de chercheurs autour de
problématiques émergentes. Ceci afin d'identifier des pistes d'investigation insuffisamment
développées ou encore inexplorées. L'objet de la présente AS consiste à repérer, sur ce
support récent que constitue le web, les modalités du processus de publication (processus
entendu comme « la mise en forme d'un contenu préalablement sélectionné, en vue de sa
diffusion collective »). Plus spécifiquement, l'analyse en termes de modèles conduit à
interroger, à un niveau à la fois diachronique et synchronique, le degré de pérennité et de
généralisation trans-sectorielle des différentes expériences de publication sur le web.
1ère partie du rapport (auteurs : G. Chartron et F. Rebillard)
Dans cette perspective, une démarche comparative a été adoptée pour, d'une part saisir les
éléments de filiation et les caractères inédits de la publication sur le web par rapport à ses
modalités précédentes, et d'autre part distinguer les récurrences et différenciations entre
plusieurs types de contenus (information journalistique, information scientifique et technique,
fiction, musique, audiovisuel).
2ème partie du rapport
Le processus de publication est analysé à partir de plusieurs entrées disciplinaires (sociologie
professionnelle, informatique, sciences économiques, droit, sémiologie) qui permettent
d'approcher ses différentes dimensions :
- Outils et acteurs de la chaîne éditoriale (auteurs : G. Chartron et A. Flesch)
- Modèles économiques (auteur : F. Rebillard)
- Responsabilité éditoriale et régulation (auteurs : G. Chartron et A. Flesch)
- Dispositifs énonciatifs de mise en écran (auteur : A. Touboul)
- Auto-publication (auteurs : G. Gallezot, F. Rebillard, et G. Vidal)
3ème partie du rapport (auteurs : G. Chartron et F. Rebillard)
A partir de ces développements thématiques est proposée une synthèse transversale. Son
objectif est de dresser un état des lieux du processus de publication sur le web, de cerner ses
voies de développement et les contours des configurations les plus fréquemment observées.
Un bilan des travaux de l'AS, établi en fin de rapport, permet d'exprimer un certain nombre
de recommandations tant au niveau des recherches à mener à propos de la publication sur le
web qu'au niveau du mode de fonctionnement d'une Action spécifique.
3
1. ENJEUX SCIENTIFIQUES
4
1.1 Objectifs de l'AS
L'origine de cette AS réside dans la volonté de rompre avec une certaine parcellisation des
recherches concernant la publication sur le web. Jusqu'ici en effet, des travaux très sectoriels
se sont succédés.
Les deux animateurs de l'AS sont partis de ce constat et ont commencé à confronter leurs
analyses respectives (sur l'édition scientifique électronique pour G. Chartron et sur la presse
en ligne pour F. Rebillard) au sein de l'ISDN1, à un niveau régional. L'intérêt est alors vite
apparu d'élargir ce cadre de réflexion à un espace plus large, afin de consolider le travail
entrepris.
Tout en analysant les évolutions technologiques, cette AS veut se préoccuper de questions
plus spécifiques aux sciences humaines et sociales (économie, sens et structuration des
contenus, insertion sociale du document numérique...) avec la volonté de produire une
analyse transversale.
Les différents types de contenus (très souvent associés à des filières industrielles) ont connu
de nouvelles formes de publication avec l'arrivée du web, selon des rythmes toutefois assez
différents. La presse régionale, les revues scientifiques, sont ainsi déjà passés par une
multitude de développements. La musique est l'un des secteurs où l'adhésion massive du
public est prononcée. La télévision et les films sur le web se cherchent encore.
Il s'agit ici de saisir ces moments de configuration de la publication sur le web, en repérant à
la fois les filiations avec les modes de publication précédents et les pratiques inédites. De voir
également si, à travers leurs récurrences, se dégagent des modèles de publication sur le web,
au-delà des spécificités propres à chacun des types de contenus.
Considérant que le processus de publication ne se réduit pas à une seule dimension (soit
technique soit sociale au sens large), l'approche envisage de multiples entrées:
- les technologies de production, de diffusion et de lecture ;
- la chaîne d'acteurs impliqués (en terme de métiers) ;
- les modes de financement ;
- les régulations sociales (responsabilité éditoriale, protection, déontologie) ;
- la structuration des contenus, leur mise en support.
Au-delà de cette pluridisciplinarité, une autre hypothèse de travail a été de considérer que la
recherche dans ce domaine, récent et très mouvant, implique le croisement des travaux de la
recherche industrielle et ceux de la recherche universitaire. D'où la diversité des origines
respectives des participants à ce groupe de travail2.
Les équipes impliquées regroupent majoritairement des chercheurs en sciences de
l'information et de la communication ayant travaillé sur les évolutions de différents médias
dans le cadre du développement d'Internet: le livre (LENTIC, GRESI), la presse (MEI,
ONTICM/CRAPE), les revues scientifiques (GRESI, LAMIC, GREYC), la musique et la
télévision (GRESEC, Observatoire européen de l'audiovisuel). Les experts professionnels
1 ISDN : Institut des sciences du document numérique, fédération Rhône-Alpes de laboratoires en informatique
et information-communication.
2 Liste détaillée des participants en annexe.
5
représentent des associations et institutions majeures de l'édition en ligne (GFII, GESTE) ou
ayant récemment initié des réflexions prospectives sur les mutations de secteurs éditoriaux
(SNE). Ces associations sont au plus proche des terrains professionnels concernés par le
document numérique.
Les équipes de recherche et associations professionnelles nommées ci-dessus3 sont les
partenaires privilégiés de l'AS. Mais chacune d'entre elles a su impliquer dans cette action des
intervenants spécialisés de ses réseaux de travail. Certains séminaires thématiques ont en
outre été l'occasion d'inviter des chercheurs de collectifs plus spécialisés dans certains
dimensions de la publication sur le web : chercheurs de Paris 13 pour la socio-économie de
l'édition multi-supports, ou encore chercheurs de Lille 3 pour les aspects sémiologiques4.
3 Liste détaillée en annexe
4 Cf. programmes des séminaires thématiques en annexe.
6
1.2 Cadre théorique et problématique scientifique
Le processus de publication peut être défini comme tel : la mise en forme d'un contenu
préalablement sélectionné, en vue de sa diffusion collective. Dans ce cadre, l'Internet (plus
précisément le web) constitue une nouvelle modalité de développement pour le processus de
publication, après l'imprimé, l'audiovisuel ou d'autres dispositifs informatiques (CD ou
télématique).
Mais au-delà des nouvelles opportunités de structuration, de diffusion, de traitement des
contenus, la construction d'un nouveau modèle de publication ne va pas de soi dès lors qu'il
est pensé dans sa globalité et donc en particulier avec son insertion sociale; diverses
négociations conditionnent son développement dans la société. Cette affirmation valable à
bien d'autres moments et pour bien d'autres techniques est pour la publication sur le web
particulièrement aiguë, notamment parce que l'Internet a été « façonné » par une histoire et
des pratiques sociales bien différentes de celles rencontrées à partir du milieu des années
1990. Ainsi, toutes les branches des industries informationnelles et culturelles ne se
transforment pas à la même vitesse. L'édition scientifique, notamment celle des revues ou des
articles scientifiques, a déjà plusieurs années d'avance. Même si elle ne saurait, sans
précaution, servir de référence, elle constitue néanmoins un terrain d'observation très riche.
Mais ni l'édition de presse, ni la télévision ou la radio n'ont trouvé de formes encore très
concluantes sur le Web. Celle de livres se cherche entre les formats de fichiers et les
« tablettes » servant de terminaux.
En parallèle, des pratiques "sauvages" d'édition ou de distribution se développent, naissent et
meurent rapidement, dans la musique, l'audiovisuel ou, tout simplement sur les sites
personnels.
Cette ébullition résulte du croisement des technologies en évolution rapide, des régulations en
négociation entre les différents acteurs, des pratiques et routines professionnelles, des
logiques régulant les branches du contenant et du contenu concernées, et enfin de l'attitude
des utilisateurs.
Le développement récent de la publication sur le web, extrêmement fort et disparate depuis
une décennie, s'accompagne peut-être de certaines stabilisations ces denières années: des
équilibres aussi bien techniques que sociaux sont recherchés ou se dessinent à travers les
multiples sites. Autrement dit, des modèles de publication sont en gestation sur le web.
Dans le cadre de ses travaux sur le document numérique, le département STIC du CNRS
devrait pouvoir disposer ainsi d'une vision élargie du processus de publication sur le Web, de
l'état du développement des technologies mais aussi des contraintes liées à leur insertion
sociale.
Le but de cette AS consiste précisément à repérer la constitution progressive et la nature de
ces modèles de publication. A partir d'un double cadre méthodologique et théorique :
- D'une part, la prise en compte simultanée des aspects inédits de la publication sur
le web, mais aussi de ses filiations avec les précédents supports. L'histoire des
technologies de communication nous enseigne en effet ce caractère doublement
original et traditionnel de chaque "nouvelle" technologie, et le web n'échappe pas à
cette règle. Dans une première analyse, l'utilisation du document numérique peut
être considérée comme une simple déclinaison d'une utilisation ancienne
démultipliée par les capacités des réseaux, des mémoires et des outils de
formalisation. Pourtant le numérique ne se réduit pas à une opportunité nouvelle de
7
fabrication et de diffusion pour les documents. Pouvoir relier des textes entre eux,
mais aussi des textes avec des données audiovisuelles, des textes avec des acteurs,
des acteurs entre eux est, à cette échelle (en volume, en géographie comme en
temps), totalement inédit.
- D'autre part, une appréhension souple de la notion de modèle : les modèles
peuvent être pluriels en fonction des différents types de contenus publiés, mais
sont formés d'un cadre commun. Pour stimuler les réflexions sur les pourtours de
ces cadres communs, l'AS a proposé de retenir 4 points d'entrées participant à
l'affirmation de modèles de publication : l'organisation de la chaîne éditoriale
(outils et acteurs), la responsabilité des contenus édités, le modèle économique de
diffusion, les dispositifs énonciatifs de mise en écran. Un dernier point d'entrée
tentera de façon un peu différente de cerner la réalité de l'auto-publication lié au
web dans différents secteurs et de façon liée l'usage de l'architecture "peer-topeer".
Au final, deux apports majeurs envisagés par cette AS concernent les points suivants:
1) La publication des types de contenus énoncés a déjà été largement étudiée pour les supports
de communication précédents. Pour la télévision, la radio, la presse écrite, le livre imprimé, la
musique enregistrée, ou encore le cinéma, ont ainsi été élaborés des modèles (notamment par
le GRESEC en ce qui concerne les dimensions socio-économiques) régulièrement retravaillés
avec la généralisation des réseaux. Les travaux de cette AS permettront de mieux repérer les
continuités et les ruptures vis-à-vis de la publication sur le web.
2) La publication de ces contenus informationnels et culturels sur le web a déjà fait l'objet de
recherches, mais seulement pour certains types de sites. Les analyses sont pour l'heure
extrêmement sectorisées, avec deux conséquences : les conclusions tirées de ces travaux sont
difficilement généralisables, et surtout ce cloisonnement empêche les chercheurs de profiter
de résultats touchant des domaines parfois très voisins. Cette souhaitable mutualisation des
connaissances et des réseaux de recherche a motivé la proposition de cette AS.
Une approche comparative des résultats obtenus, et plus globalement une analyse transversale
du développement des sites à vocation informationnelle et culturelle, permettra de repérer les
traits récurrents des différents modèles de publication sur le web.
8
1.3 Méthodologie de travail
La méthodologie choisie vise à respecter au maximum les directions théoriques explicitées
précédemment :
- analyser le processus de publication dans la complexité de toutes ses dimensions ;
- appréhender ses éléments de filiation et ses caractères inédits sur le web ;
- repérer ses similitudes et ses variations d'un type de contenu à l'autre.
Ces trois objectifs théoriques ont en effet été poursuivis en s'appuyant sur :
- la recherche d'une interdisciplinarité pour prendre en compte les aspects techniques
aussi bien que sociologiques, économiques, juridiques, ou sémiologiques, combinés
pour saisir l'objet dans sa totalité ;
- la mise en perspective des expérimentations les plus récentes (telles qu'elles ont pu
notamment être exposées par les professionnels du secteur) par rapport à une évolution
plus structurelle, sur le temps long, des innovations socio-techniques ;
- la comparaison des formes que peut prendre la publication sur le web selon qu'elle
concerne l'information journalistique, l'IST, la fiction, la musique, ou l'audiovisuel.
Séminaires thématiques
L'organisation de séminaires thématiques, temps forts de cette AS, s'inscrit dans cette visée.
Ils ont permis, dimension par dimension du processus de publication, de croiser l'analyse des
professionnels et des chercheurs en comparant plusieurs types de contenus.
Structure d'organisation des séminaires thématiques :
Séminaires
thématiques Outils et
acteurs Modèles
économiques Responsabilité
éditoriale Mise en
écran Autopublication
Information
journalistique Intervention expert professionnel et / ou chercheur
IST Intervention expert professionnel et / ou chercheur
Fiction Intervention expert professionnel et / ou chercheur
Musique Intervention expert professionnel et / ou chercheur
Audiovisuel Intervention expert professionnel et / ou chercheur
Pour chacun des types de contenus, experts du secteur professionnel concerné et chercheurs
spécialistes ont ainsi pu confronter leurs analyses autour des questions suivantes5 :
- Outils et acteurs de la chaîne éditoriale :
L'objectif est d'apprécier, pour chaque type de contenu, le développement des outils
numériques et leur intégration dans les différentes phases de la chaîne de productiondiffusion. Notamment l'état de développement des métadonnées et leur normalisation, les
moteurs d'accès pour l'usager, la maturité des technologies en vue d'une diffusion directe des
5 Programmes détaillés des séminaires thématiques en annexe
9
contenus sur le Web et enfin les architectures-réseau privilégiées. Par ailleurs, la
catégorisation traditionnelle de la chaîne éditoriale par fonction professionnelle (auteur,
éditeur, imprimeur, distributeur, libraire, bibliothèque, lecteur, pour prendre l'exemple du
livre) peut-elle être déclinée dans le numérique? Car, en même temps, d'autres fonctions et
d'autres découpages apparaissent comme les portails, les agrégateurs de contenus, les sites
d'archives. Autant d'évolutions, profondes ou éphémères et superficielles, qu'il faut analyser.
- Responsabilité éditoriale et régulation :
La responsabilité dans le domaine de la publication a une longue histoire dont les règles
juridiques gardent la trace depuis le droit d'auteur, la direction de la publication, les
problèmes de diffamation, d'atteinte à la vie privée, etc.
Les questions anciennes sont amplifiées et renouvelées dans le numérique. D'autres difficultés
liées notamment à la plasticité du média (exemple : la territorialité de la publication avec les
liens hypertextuels) apparaissent.
- Modèles économiques :
Plusieurs modèles économiques ont été déployés pour rémunérer les acteurs de la publication
sur le Web. Sauf pour quelques acteurs ou quelques secteurs, les résultats n'ont pas été très
concluants. Faut-il considérer que la valorisation de l'activité s'effectue nécessairement à
l'extérieur ou à la marge de la publication ?
"B to B" ou "B to C", ou encore bénévolat, financement public... Les incertitudes sont
grandes. Ces hésitations sont courantes à la naissance d'un média, sont-elles ici d'une nature
différente ?
- Dispositifs énonciatifs de mise en écran,
La forme et les modalités d'accès aux publications relèvent d'une relation tacite entre les
producteurs et les lecteurs, des référents communs façonnant les cheminements
d'appropriation des informations et de reconstructions du sens.
Les contrats de lectures traditionnels de la presse, du livre, de l'audiovisuel sont-ils
exportables sur le Web? Quelles nouvelles modalités d'énonciation se construisent ? Ces
dernières sont-elles compatibles avec les pratiques professionnelles des médias traditionnels
ou au contraire révèlent-elles d'autres métiers en cours de constitution ?
- Les questions globales de l'auto-publication
Les années récentes sont marquées par l'émergence de nouvelles pratiques d'auto-publication :
web-radios, revues électroniques, films courts-métrages auto-diffusés sur un site Web...
Quelle est l'importance de ce phénomène? Peut-on estimer qu'il restera marginal ou au
contraire que son développement dans certains secteurs conduit à une réorganisation et à des
négociations majeures ?
Cette interrogation sur l'auto-publication, par son caractère global, renverra aux différentes
thématiques des séminaires précédents.
Echanges transversaux :
Alors que les séminaires thématiques visaient à analyser de façon pointue un aspect donné, et
qu'en conséquence ils nécessitaient le recours à des expertises et spécialisations extérieures,
d'autres formes de travail ont été adoptées de façon complémentaire au sein de l'AS pour
viser à une compréhension élargie et une analyse transversale des modèles de publication sur
le web.
10
- Séminaires transversaux :
Le séminaire introductif et le séminaire de synthèse ont eu une vocation transversale : ils ont
permis d'une part de jeter les bases d'un dialogue commun, et d'autre part d'identifier les
éléments les plus saillants du processus de publication sur le web.
Le séminaire introductif a permis de rassembler tous les partenaires initiaux de l'AS, et de
repérer les spécialités et conceptions de chacun. La problématique de départ a été exposée et
collectivement discutée, de même que la méthode de travail, afin de donner une unité
théorique et méthodologique aux séminaires thématiques. Leur programmation s'est appuyée
sur les recommandations des partenaires de l'AS lors de ce séminaire introductif.
Le séminaire de synthèse a consisté à recenser les éléments d'analyse les plus récurrents lors
des séminaires thématiques. A partir de là, ont été identifiées les originalités et filiations avec
les modèles médiatiques précédents pour cerner les traits caractéristiques de la publication sur
le web. Ce séminaire a également permis de jeter les bases de l'appel à communication pour
la journée d'étude publique, qui s'inscrit dans cette recherche de transversalité.
- Etat de l'art :
Une synthèse bibliographique6 a été réalisée dans le double objectif de compléter les analyses
développées lors des séminaires, et de tendre à une certaine exhaustivité en matière de
connaissances à propos de la publication sur le web. Cette revue des principaux apports de la
littérature internationale, a été réalisée pour la quasi-totalité des contenus observés
(information journalistique, fiction, musique, audiovisuel) par des élèves-conservateurs de
l'ENSSIB, sous la direction scientifique des deux responsables de l'AS.
- Intranet de l'AS :
Un système de communication interne a permis aux membres de l'AS d'échanger un certain
nombre d'informations et de documents. Au-delà d'un simple outil de coordination (rappel de
dates, détails pratiques...), cet Intranet a surtout servi à une veille sur l'actualité du secteur, à
une alerte sur les manifestations scientifiques en lien avec le sujet, et enfin à un dépôt
d'archives pour les documents internes.7
- Journée d'étude :
Arrivant au terme de la période de travail de l'AS et logiquement ouverte à un public
extérieur, une journée d'étude a été organisée pour affiner et prolonger la réflexion, selon
deux modalités :
- les constats globaux effectués au sein de l'AS à propos de la publication sur le web ont été
présentés et soumis à l'avis de chercheurs ayant travaillé durablement la question de
l'évolution des modèles médiatiques;
- les pistes de développement pour la publication sur le web, telles qu'identifiées au sein de
l'AS, ont été explorées via la présentation de travaux menés dans ces directions.
La distinction entre approches thématiques et synthèse transversale était au coeur de la
méthodologie de travail choisie. Elle se retrouve de façon assez naturelle dans la suite de ce
rapport, entre la partie 2 et la partie 3.
6 Liste des documents sélectionnés en annexe
7 Signalons en outre, même s'il ne s'agit pas d'un dispositif d'échanges transveraux, qu'un Extranet destiné à
l'information publique sur les activités de l'AS, a fonctionné parallèlement à cet Intranet.
L'ntranet et l'Extranet de l'AS ont été réalisés et animés rexpectivement par Jacques André (IRISA) et Gabriel
Gallezot (Urfist Nice)
11
Nous signalons au lecteur que les éléments présents dans la suite de ce rapport s'appuient
principalement sur :
- les synthèses des séminaires thématiques (partie 2 du rapport) ;
- le texte rédigé à la suite de la journée d'étude de l'AS, et retenu pour communication
au Congrès de la SFSIC (partie 3 du rapport).
12
2. APPROCHES THEMATIQUES
13
2.1 Outils et acteurs de la chaîne éditoriale
N.B. : la synthèse qui est exposée ci-dessous date de l'état des développements en 2003.
Des contextes et des vitesses différentes pour la publication sur le Web
L'expertise échangée entre les intervenants lors du séminaire thématique a montré des états de
développement assez différents, à la fois entre les secteurs mais également au sein d'un même
type de contenus. Ainsi, selon le témoignage des experts, l'information scientifique, la
musique et l'information journalistique apparaissent comme des contenus dont le processus de
publication sur le web serait le plus engagé.
Mais on ne peut s'en tenir à des approches trop généralistes et l'étude plus fine de chacun de
ces types de contenu montre des avancées variables: les Echos, quotidien économique, dont le
lectorat est essentiellement constitué de cadres d'entreprises a évolué vers une plate-forme de
production multi-supports contrairement à de nombreux quotidiens de presse régionale par
exemple. La publication sur le web ne peut être détachée du contexte de publication où il
s'insère: caractéristiques du lectorat, modèle économique possible, acteurs éditoriaux...
De la même façon, l'information scientifique n'est pas une catégorie homogène et il est
nécessaire, par exemple, de distinguer les différents types de contenus
(revues/manuels/monographies/littérature "grise"...), les différents bassins économiques
(anglophones et autres) et les disciplines (85% des revues scientifiques en médecine sont
intégralement en ligne alors que les revues en SHS entament très souvent, début 2003, les
premières réflexions concernant leur publication sur Internet.
La musique en ligne apparaît comme un fait de société : 75 millions d'utilisateurs pour
Napster, 28% des Internautes américains télédéchargent de la musique (enquête IPSOS,
Sept.2002). Un marché semblerait donc se développer de façon non négligeable: 31% de ces
usagers ont opté pour un service payant. La diffusion Web est ici associée à des instruments
de "lecture" très diversifiés: écoute sur ordinateur mais surtout baladeur MP3, téléphone
portable (sonnerie).
La fiction et l'audiovisuel apparaissent début 2003 plus en retrait dans ce mouvement. La
fiction en ligne (sous une forme commercialisée) est encore très marginale et adossée à
d'autres activités plus traditionnelles (communication, édition papier), la publication sur le
web s'apparente à un "galop d'essai" visant à repérer des oeuvres dont la publication papier
s'ensuivra éventuellement. La version électronique d'une fiction enthousiasme encore peu le
lecteur.
Quant à l'audiovisuel, le secteur semble encore limité par les technologies: bande passante
(temps de télédéchargement), qualité de visualisation (quel écran?), limite également par le
modèle économique. Ces causes restent à analyser plus finement tout en tenant en compte de
l'évolution rapide des technologies du secteur.
14
Filiation entre la chaîne de production Web et la chaîne de production "traditionnelle"
La filiation pose la question plus générale du degré d'intégration du numérique dans les
modes de production, et de la place spécifique de la diffusion-Web.
Information journalistique:
Les sources sont de plus en plus numériques. L'informatisation concerne le continuum de
fabrication du journal (du travail de journaliste à la l'infographiste: traitement de texte,
retouche photographique, recherche documentaire, balisage des textes, mise en page,
infographie); la production du papier est le maillon final d'une production numérique. Mais
pour autant, l'évolution vers une chaîne de production informatisée multi-support n'en est qu'à
ses débuts pour la presse régionale alors que la migration semble bien entamée pour les
grands quotidiens nationaux.
La publication Web peut être une chaîne parallèle à l'édition papier, avec ses propres contenus
et ses propres bases de données ; la création d'une plate-forme de publication unique multisupport est une mutation en cours mais non généralisée ; elle nécessite des investissements
importants (cas des Echos par exemple) et son développement dépend du marché potentiel
associé.
Information scientifique:
Comme pour l'information journalistique, l'intégration du numérique dans la chaîne de
production des produits papier est majeure. La production d'une version électronique est
également avancée dans de nombreux domaines scientifiques mais toutefois plusieurs
scénarios pour la publication sur le Web ont été repérés, notamment pour les revues
scientifiques: génération de PDF, HTML, mise en page vers XML, XML intégré (cf. G.
Beaudry). Il convient de distinguer l'avancée du "XML intégré" chez les grands groupes
éditoriaux (Elsevier, Springer, Wolters-Kluwer) et des chaînes beaucoup plus hétérogènes
pour de nombreux autres éditeurs. L'édition électronique reste encore souvent une production
différente et parallèle à la production papier, ce ne sont pas forcément les mêmes acteurs qui
s'en occupent. Dans le cas du développement d'une chaîne d'édition multi-support, on assiste
aujourd'hui à une mise en avant de la version électronique, le papier devenant alors un produit
dérivé que l'on peut acheter en complément.
Musique:
La musique enregistrée est sous forme numérique. La production est déjà nativement
numérique. La publication sur le web n'est qu'un nouveau canal de diffusion qui se superpose
à la production de CD. L'exposé de la société OD2 a montré une chaîne organisée autour du
serveur de média gérant sources, royalties, autorisations sécurisées, facturation dans des bases
de données. Les procédures de contrôle pèsent lourdement dans cette chaîne. Resterait à
étudier la chaîne de production chez les majors. Le séminaire ne nous a pas donné l'occasion
de vérifier pour ces majors l'organisation de la production autour d'un serveur media (ou
encore "digital asset media management" selon les termes utilisés).
Fiction:
Les chaînes de production des oeuvres de fiction sont aujourd'hui de plus en plus informatisées (ce n'est toutefois pas une généralité: ainsi dans le cadre d'une enquête menée en
2002 pour le prêt de livres électroniques en bibliothèques, 18 éditeurs sur 24 déclaraient
pouvoir fournir leurs oeuvres au format numérique). Cette informatisation de la chaîne de
production est encore très orientée pour une production finale papier. L'impression numérique
se développe permettant notamment la diffusion de petits tirages. La production numérique
15
n'implique pas forcément l'intégration de technologies propres à une édition-Web pour le
moment.
Audiovisuel:
Le domaine n'a pu être étudié compte-tenu de l'empêchement de l'intervenant prévu pour le
séminaire.
A travers ces différents bilans sectoriels, la filiation entre la chaîne de production en place et
la chaîne de production Web apparaît donc différente selon les contextes. Le niveau
d'intégration est variable et dépend en grande partie des marchés potentiels associés au web.
Dans une première approche, il semble pertinent de distinguer :
- des chaînes intégrées, à savoir l'adoption de techniques qui permettent de fusionner les
productions et de différencier les modes de diffusion en bout de chaîne (ce constat a
été fait pour l'information scientifique, la presse, la musique) ;
- des chaînes parallèles, à savoir le développement de chaînes de production-diffusion
sans réelle convergence entre elles (ce constata été fait pour l'information scientifique,
la presse, la fiction).
Eléments comparatifs des technologies d'édition Web selon les types de contenus
Nous reprenons ci-dessous les différentes étapes jalonnant le processus de publication.
Création du contenu:
En quoi la fonction créatrice de contenu est-elle éventuellement modifiée dans la perspective
d'une publication Web? Indépendamment du Web, les créateurs utilisent déjà de nombreux
outils informatiques les assistant dans leur production de contenu: traitements de textes,
caméra numérique, synthétiseur...
Pour les informations textuelles, la publication sur le web peut rajouter la nécessité de saisir
directement par l'auteur certaines métadonnées descriptives. On observe également la mise en
place de certaines formes minimales de "rationalisation" d'écriture (respect de feuilles de style
pré-définies) en vue d'une conversion automatique vers des formats structurés. Pour les
contenus audio et vidéo, ces métadonnées ou ces structurations ne concernent pas les auteurs,
elles sont rajoutées a posteriori dans la chaîne de traitement.
Une autre question pourrait concerner les technologies créatrices spécifiques à la publication
Web. Le Web avec ses technologies, introduit-il de nouvelles formes de création? La
dimension collective du réseau peut alors être mise en avant dans certains types de contenus:
l'écriture collective en fiction mais aussi de façon moins visible pour l'IST. Mais ce n'est alors
pas tant le Web que la messagerie, tout simplement, qui permet cette écriture collective. Il
resterait à vérifier pour la musique et l'audiovisuel l'existence de productions plus collectives
assistées par les technologies au web et plus largement à l'Internet.
16
Mise en support du contenu pour le Web:
Les deux tableaux suivants voudraient résumer certaines caractéristiques comparées de la
mise en support et de la diffusion des contenus. Ces tableaux intègrent des informations
apportées par les experts de ce séminaire et des compléments d'information apportés par les
sources citées ci-dessous :
- INA, Etude Outils pour la téléconsultation et la distribution sur réseaux de documents
audiovisuels et multimédias, vol.5, Outils de digital media asset management, 2001
- Principaux formats de fichiers, GIRI,
http://www.bibl.ulaval.ca/vitrine/giri/mod1/1_4.htm
- Dossier livre électronique de l'Enssib, http://www.enssib.fr/bibliotheque/dossthem/Ebook/bibliographie.htm
Le "Digital media asset management" fait référence à des plate-formes intégrées prenant en
charge la capture, l'analyse, la recherche, la distribution et l'archivage de contenus
numériques. Ce dispositif est la traduction d'un mode de production et de diffusion
industrialisée des contenus (Voir l'analyse des produits commercialisés dans l'étude de l'INA,
volume 5, Outils de digital media asset management.
Les tableaux ci-dessous font état des développements au début de l'année 2003.
Format de production
numérique Métadonnées "Digital Media asset
management"
Presse Traitements de texte (format natif),
XML (format final de la chaîne de
production)
IST Traitements de texte (format natif),
XML (différents scénarios
d'intégration du XML en production),
Tex (natif), SGML
Standard
générique:
Dublin Core En émergence
Fiction Traitement de texte (natif),
OEB (Open E-Books), format dérivé
de XML en chaîne de production.
OEB
(métadonnées
intégrées à
l'OEB, basées sur
Dublin Core)
Musique .MP3: format public
.RA, .RAM: RealAudio, format
propriétaire
.WAV: Windows
.MID: norme pour instruments
électroniques
.AU: développé pour Unix
MPEG7 Oui
ex: Excalibur
technologies ; Media Site
(cf. étude INA)
Audiovisuel .MPEG: norme publique, visualisation
généralement en différé
.RA, .RAM: RealAudio, format
propriétaire pour la diffusion en direct
.MOV, .QT: Quicktime
.AVI: Windows, visualisation
généralement en différé
.ASF: Microsoft
.DivX: format public
MPEG7 Oui
ex: Excalibur
technologies ;
Media Site
(cf. étude INA)
Technologies associées à la production
17
Syndication de contenus:
La syndication de contenus numériques consiste à profiler pour un usager des contenus
choisis parmi différentes sources mises à jour régulièrement et affichés comme une seule page
web. Cette technique est très présente dans la presse mais elle existe aussi pour l'IST. La
technologie RSS (Really Simple Syndication) est souvent utilisée.
Concernant les langages de production-diffusion spécifiques au Web, il faut aussi souligner
l'émergence du standard SMIL (Synchronized Multimedia Integration Language) qui est
utilisé pour la diffusion de contenus multimedia devant être synchronisés (streaming audio,
video, texte...). L'intégration de SMIL dans différentes filières de production de contenus web
devrait se développer.
Diffusion et distribution sur le Web:
Il convient tout d'abord de rappeler les différentes techniques de diffusion :
(Source, étude de l'INA, Volume 5, Outils de digital media asset management, p.119)
- Télédéchargement : copie sur le poste de l'utilisateur d'une copie exacte du fichier
media, l'exploitation se fait sur la copie locale après chargement ;
- Télédéchargement progressif :télédéchargement d'un fichier et démarrage de la lecture
le plus tôt possible (dès qu'une quantité suffisante est copiée) ;
- Partage de fichier : accéder à un fichier distant dans le but de l'exploiter (lire,
naviguer, imprimer). Il n'y a pas de copie locale ;
- Streaming : lire, naviguer dans un document audiovisuel à travers le réseau. Le
serveur tente d'assurer une lecture fluide malgré les irrégularités du réseau.
L'interopérabilité désigne ici la possibilité d'exploiter conjointement des sources différentes de
contenus, cette possibilité est soumise notamment à l'existence d'identifieurs stables, de
métadonnées et de protocoles d'interrogations communs.
18
Format de
diffusion
Web
dominant
Standards
de compression
pour la
diffusion
Techniques de
diffusion Interopérabilité Architecture
réseau Logiciel de
lecture lié
au web
Instruments de
lecture liés au
web
Presse HTML
PDF
non -télédéchargement
(progressif
éventuellement)
-partage de fichier
-intranet
(presse
économique)
-serveur
central (autres
presses nationales et
presse
régionale)
-navigateur
-Adobe
reader
-écran
ordinateur
-PDA
-teléphone
mobile
IST PDF
HTML
non -télédéchargement
(progressif
éventuellement)
-partage de fichier
Identifieurs
DOI, SFX
Métadonnées:DC
Protocole:
OAI
-serveur
central
-intranet
-navigateur
-Adobe
reader
-écran
ordinateur
-PDA en
émergence pour
les secteurs
professionnels
Fiction PDF
HTML
-formats
propriétaires pour la
diffusion
sur tablette
-formats
spécifiques
pour PDA
non -télédéchargement
-partage de fichier OEB
(open Ebook)
-serveur
central
diffuseur
-navigateur
-Adobe ebook reader
-Microsoft ebook reader
-tablettes
e-books
-écran
ordinateur
-PDA
Musique MP3 MP3 -télédéchargement
-streaming
-serveur
central
-peer to peer
-lecteur
multimedia
Windows
-lecteur
Quicktime
-lecteur Real
Networks
-poste
ordinateur
(mauvaise
qualité)
-appareils reliés
(lecteurs MP3,
chaînes
stéréo...)
Audiovisuel DivX
MEPG4 DivX
MEPG4 -télédéchargement
-streaming -serveur
central
-peer to peer
-lecteur
multimedia
Windows
-lecteur
Quicktime
-lecteur Real
Networks
Idem que pour
la musique
Technologies associées à la diffusion
Les limites technologiques début 2003 de cette diffusion sur le web concernent essentiellement la bande passante encore insuffisante pour les contenus audiovisuels et, dans une
moindre mesure, pour les contenus musicaux.
19
La base de données comme matrice d'origine ? Une tendance en développement
D'après les expertises apportées par ce séminaire, le phénomène est observable pour certains
quotidiens (degré de généralisation ?), pour les fonds des grands éditeurs scientifiques, et les
catalogues de musique en ligne. On peut faire l'hypothèse que, mise à part une production
marginale, la majorité des éditeurs réorganiseront leurs fonds sous le modèle de la base de
données avec toutefois des niveaux de structuration qui pourront être très variables.
Associée à cette tendance, il faut souligner le passage d'une logique de diffusion (pour
l'usager) à une logique de recherche active, d'où l'importance du catalogue et des outils de
recherche.
En amont, les métadonnées comme maillon technologique essentiel et comme enjeu
stratégique
Tous les types de contenus publiés sur le Web (sauf peut-être la fiction pour le moment faute
de masse critique suffisante) insistent sur le rôle majeur des métadonnées à l'amont de la
chaîne de production.
L'enjeu est multiple: documentaire (pour la recherche sur le Web, l'édition par le contenu),
technique (contrôle), économique et réglementaire pour le commerce électronique. Le
processus de normalisation des métadonnées est important et les différents acteurs s'y
impliquent (musique, audiovisuel, IST).
La production des métadonnées est un axe majeur de développement et de nombreux travaux
de recherche technologique travaillent sur des processus de définition automatique de
certaines métadonnées. Pour la musique et l'audiovisuel, les techniques de traitement du
signal doublées de procédures de reconnaissance automatique des formes permettent ainsi de
définir certains descripteurs du contenu. Pour la musique, on repère des motifs musicaux, des
structures dynamiques, les instruments musicaux...(IRCAM/ projet Cuidado). Concernant
l'indexation automatique de l'image animée (INA), les procédures automatisées travaillent sur
le découpage plateau/reportage, la table des matières des jounaux télévisés, la segmentation
en plans, l'analyse de la parole, le repérage de jingles... Mais, par ailleurs, pour d'autres
niveaux de description, l'expertise et le contrôle humains restent indispensables. Pour
l'information textuelle (IST et information journalistique), l'indexation automatique semble
encore avoir un poids mineur par rapport à l'expertise humaine.
Les métadonnées liées au contrôle de l'exploitation commerciale des contenus sont
particulièrement développées pour la musique, en phase avec la constitution de catalogues, la
saisie est humaine. Les services associés aux métadonnées se développent également:
émergence par exemple de serveurs de métadonnées musicales. On peut s'attendre au
développement de prestations de services pour ces métadonnées exploitant des fonds déjà
existants.
Une qualité de réception inégale: différenciation des outils de lecture
La publication sur le web associe aujourd'hui différents outils possibles de réception :
ordinateurs, portables, PDA...Nous nous limiterons ici à l'ordinateur et à ses limites comme
outil de réception et de "lecture" selon les différents contenus étudiés.
Pour l'information scientifique, l'écran associé à des standards et logiciels dédiés (lecteur
acrobat reader, navigateur) ne semble plus poser de problèmes. La lecture se faisant toutefois
encore majoritairement par l'impression papier d'un PDF télédéchargé.
Pour l'information journalistique, l'information plus courte et signalétique se prête plus
facilement à une consultation directe sur écran.
20
La fiction est plus problématique compte-tenu de la longueur des textes. Le confort de lecture
n'est pas encore atteint, l'avenir est-il au télédéchargement sur un instrument plus portable et
plus ergonomique telle que la tablette e-book?
La musique et l'audiovisuel publiés sur Internet peuvent être écoutés et visualisés sur le poste
informatique, les logiciels adaptés sont de plus en plus intégrés aux navigateurs Web
(RealNetworks, Windows Media Player)... Mais le problème reste la qualité d'écoute et de
visualisation encore insuffisante (limite de l'écran PC, limite des baffles de microordinateurs). La connexion de périphériques annexes (vidéoprojecteur pour le home cinéma
PC, enceintes, baladeur MP3) est nécessaire mais techniquement encore compliquée pour un
usage très élargi.
Nous pourrions dire qu'actuellement, les contenus dont le contexte de lecture peut s'inscrire
sur le poste informatique tel qu'il existe pour le moment sont plus avancés dans un mode de
diffusion sur le Web. Il s'agit essentiellement de l'IST et de la presse en ligne. La musique est
également bien diffusée mais la connexion d'un lecteur MP3 concerne encore essentiellement
un public de jeunes ou d'initiés. Les contenus audiovisuels se heurtent à une certaine
complexité technique à mettre en oeuvre entre l'appareil de réception (l'ordinateur pour le
moment) et l'appareil d'écoute-visualisation. Du point de vue du concepteur, l'évolution du
poste informatique vers un gestionnaire banalisé de média que l'on pourrait placer au centre
du salon devrait être l'étape à venir; mais nous n'en sommes pas encore tout à fait là.
Concernant la fiction, le même genre de limite liée à la complexité technique est observable
pour la lecture grand public: l'e-book téléchargeable à distance n'est pas encore immédiat.
Par ailleurs, les débits sont encore insuffisants pour l'audiovisuel grand-public (plusieurs
heures, voire journées de télédéchargement pour un film sur le web).
Une reconfiguration de la chaîne d'acteurs essentiellement au niveau de la production et
de la diffusion-distribution (sphère technique et commerciale)
Dans l'ensemble des types de contenus étudiés, des mouvements convergents semblent se
dégager concernant la chaîne d'acteurs et son évolution dans le cadre de la publication sur le
Web:
- une reconfiguration du processus de production centrée essentiellement sur un
processus de désintermédiation mais aussi sur l'émergence de nouveaux entrants liée
en grande partie aux nouvelles formes de production associées au web ;
- une reconfiguration du processus de distribution centrée également sur des
mouvements de désintermédiation et la percée de nouveaux entrants ;
- un renforcement du coeur de métier de l'édition.
Reconfiguration de la chaîne d'acteurs dans le processus de production
Parce que le développement des technologies numériques s'accompagne d'une offre de
fonctions logicielles d'aide à la production, les savoir-faire mis en oeuvre sont plus
accessibles, les coûts de production baissent, les acteurs liés à la production se diversifient.
On peut aussi s'attendre à une augmentation des productions autonomes. La dernière séance
de ce séminaire a d'ailleurs approfondi le phénomène d'auto-production/d'auto-publication. Le
processus de production s'accompagne donc de formes de désintermédiation: les auteurs
diffusent plus directement leur contenu.
21
Parallèlement, de nouveaux entrants technologiques proposent des services d'édition en ligne,
innovants parfois dans les formes de diffusion (en liaison bien sûr avec l'existence d'un
marché): agrégation de contenu, information diffusée en flux...
Presse
Dans le domaine de la presse, les outils de production de texte, images, vidéo facilitent
l'accroissement qualitatif et quantitatif d'informations. Les durées de fabrication des produits
(textes et mise en page, transfert d'images numériques, montage vidéo) sont réduites et offrent
plus de temps pour améliorer la qualité du produit et/ou se rapprocher d'une production de
l'information en temps réel. Le phénomène d'agrégation/syndication du contenu est important
et pris en charge par des partenaires technologiques.
Information Scientifique et Technique
Désintermédiation: Pour la publication scientifique l'utilisation quasi-généralisée de
l'informatique conduit les chercheurs à utiliser leurs machines pour élaborer les travaux qu'ils
conduisent. Le même outil sert à la circulation des travaux selon une économie propre à
chaque champ disciplinaire. Dans tous les cas, la production s'effectue avec les outils de
travail quotidiens sans recourir à des tiers (secrétariat notamment). Des formes très organisées
de circulation directe des articles scientifiques sont apparues sur le web (archives ouvertes).
Nouveaux entrants: la mise en ligne sur le web est un savoir-faire étendu que les universités,
laboratoires ont acquis pour diffuser directement certains documents. Dans l'édition
"labellisée", des nouveaux entrants technologiques se sont imposés travaillant avec les
éditeurs de revues en place.
Fiction
Désintermédiation: la production d'oeuvres fictionnelles selon une forme prête à l'édition est
rendue possible par la capacité des logiciels de base à offrir des fonctions de mise en page
conformes aux attentes d'une édition numérique (mise en forme à l'aide de Word
notamment). Cette caractéristique appariée à des filières de fabrication numérisée élargit
l'offre de manuscrits proposés pour une édition à petite échelle.
Nouveaux entrants: Ont émergé, effectivement, un certain nombre d'éditeurs en ligne mais
dont la survie n'est pas évidente (par exemple, rachat 00h00.com par Gemstar), l'édition en
ligne est souvent adossée à d'autres activités.
Nouvelles formes de production: Apparaissent également des formes innovantes mais encore
marginales (écriture collective).
Musique
Les possibilités de monter un studio de création sonore « correct », sans être aussi large que
pour l'édition des livres, ouvrent de nouveaux potentiels de production en dehors des filières
contrôlées par les grands labels. La réalisation du master d'un CD, sans parler de la diffusion
on line, devient là aussi un projet plus aisément réalisable qu'avec une filière analogique.
Cette "auto-production" se traduit aujourd'hui par une diversification des types de musique
diffusée sur Internet. Les nouvelles formes d'écriture musicale liées à l'usage des techniques
numériques est par ailleurs en plein développement.
Vidéo et TV
Bien que cela n'ait pas été conforté par M. Van der Borght (co-fondateur de Canal Web) qui
n'a pu se rendre disponible pour le séminaire, on peut supposer que les projets de télévisions
en ligne deviendront technologiquement réalistes pour des projets issus d'acteurs étrangers au
paysage médiatique télévisuel. En réduisant le recours à des techniciens spécialisés pour
22
manipuler les outils de production, on augmente ici également l'offre de produits sur les
marchés de l'information. Se pose par contre la question du modèle économique pour
stabiliser ces initiatives.
En conclusion, nous retiendrons que deux mouvements semblent communs à la majorité des
contenus étudiés:
- l'auto-production dont il conviendra de mesurer plus finement l'ampleur et la
pérennité ;
- l'entrée d'agrégateurs constituant des bases de données avec les contenus de différents
éditeurs (presse, IST, musique, plus faiblement la fiction).
Reconfiguration de la chaîne d'acteurs dans le processus de distribution
De la même façon, des mouvements de désintermédiation mais aussi l'émergence de
nouveaux entrants-distributeurs sur les réseaux marquent le processus de distribution.
Concernant la désintermédiation : les circuits de distribution tendent à se raccourcir et même
si le B to C n'est pas encore un modèle généralisé par l'Internet, la tendance est forte dans
tous les secteurs concernés à transformer le consommateur final en acteur actif de la recherche
de l'information (confortant la logique de base données).
La presse essentiellement B to B mais aussi B to C
Dans le modèle de la presse, on trouve une logique de push affirmée consistant à offrir un
produit calibré selon les usages du client (intégration dans un intranet ou un extranet par
exemple). En incluant des méta-données dès la production, le produit informationnel est
automatiquement distribué sous une forme multimodale à ses destinataires. La PQR se
contente aujourd'hui de mettre à disposition de ses clients en ligne des outils de recherche
dans les archives du journal.
L'information Scientifique et Technique
3 niveaux de vente-distribution sont repérables:
- Essentiellement B to B: les éditeurs (les plus gros) ont développé leur plate-forme
d'édition électronique et diffuse leurs collections directement aux institutions par des
négociations contractuelles (consortiums de bibliothèques) ;
- A to A (Auteur to Auteur): circulation directe de contenu entre les auteurs ;
- B to C : vente directe au lecteur.
Mais si ce processus de distribution devient de plus en plus direct, il y a aussi émergence de
nouveaux intermédiaires que sont les éditeurs technologiques en ligne (Ingenta,
HighwirePress...), les agrégateurs de contenu (Muse...).
Les nouvelles formes de distribution: l'information diffusée en flux (à l'unité) est une
évolution perceptible ainsi qu'à l'autre extrême, le catalogue entier. Les métiers traditionnels
liés à la distribution (agences d'abonnements, bibliothèques) ont de plus en plus de difficultés
face à cette diffusion plus directe, ils sont confrontés à la nécessité de se repositionner, de
diversifier leurs prestations.
La fiction et la musique:
La distribution s'organise pour le moment essentiellement selon une logique B to C mais
aussi C to C (musique auto-produite et auto-diffusée).
Ici, c'est la fonction de distribution des libraires ou disquaires traditionnels qui est bien
évidemment marginalisée ou menacée par l'activité de l'éditeur lui-même ou par des
agrégateurs qui se situent entre eux et les producteurs de contenus. L'offre augmente et les
23
outils de recherche s'avèrent là aussi très utiles pour des consommateurs qui explorent seuls
ces catalogues de nouveaux titres présentés par des éditeurs ou des distributeurs en ligne
(amazon, alapage, etc...).
Pour la fiction, on observe une simplification des transactions entre les e-détaillants et les edistributeurs: transfert de l'ordre de livraison de fichiers au client, plus de stockage sur les
points de vente.
S'il y a désintermédiation, on repère également de nouveaux entrants pour la musique en ligne
assurant le rôle de grossiste-distributeur numérique avec des livraisons sécurisées sur Internet
(ex: OD2), partenaire des FAI et des e-détaillants. Il reste à voir évoluer les relations entre ces
sociétés et les majors qui développent également leur propre plate-forme de distribution de
musique en ligne.
Nouvelles formes de distribution: à l'unité (au titre), au "paquet" (abonnement club) pour la
musique en ligne.
Vidéo
Dans ce secteur, l'accès direct du consommateur aux contenus est encore limité. Le
développement de l'offre est essentiellement contraint par les débits des réseaux et par la
concurrence avec d'autres canaux de distribution plus affirmés.
Cette première confrontation des secteurs nous conduit à formuler certaines tendances
convergentes pour la chaîne de distribution:
- le rapprochement éditeurs-clients avec l'intégration de plus en plus forte de la fonction
de distribution numérique chez les éditeurs (presse, IST, musique) ;
- l'entrée toutefois d'intermédiaires numériques liés à la constitution de catalogues
élargis (presse, IST, musique, fiction) mais dont le partenariat avec les éditeurs reste
un problème ;
- des modes de distribution renouvelés: en flux (à l'unité) ou au contraire en masse
(paquets) (presse, IST, musique).
La désintermédiation décrite par les intervenants s'exerce en fait aux marges des secteurs
d'activité concernés. C'est donc surtout la nature des bornes d'entrée (production) et de sortie
(distribution) qui se transforme en fonction de paramètres propres à l'organisation
économique de la branche d'activité.
Le renforcement du coeur de métier d'éditeur?
Alors que la publication sur le web suscite des reconfigurations dans la sphère technique et
commerciale (production-distribution), ne peut-on pas faire l'hypothèse que, passée une
certaine période d'innovation propre à l'introduction de tout nouveau media, la publication sur
le web ne fera que renforcée le rôle des éditeurs établis bénéficiant déjà d'une certaine
confiance ? Le travail de l'éditeur est associé au travail de sélection intellectuelle, de
validation du contenu, donc porteur d'un label qualité qui progressivement se transpose sur le
Web. La question est alors de savoir quelle place gagneront les nouveaux entrants face à cette
extension progressive des savoir-faire des acteurs traditionnels.
La percolation, un modèle en développement?
La circulation directe de contenu est de plus en plus aisée, facilitée par des outils d'autoproduction abordables. De nombreux contenus circulent désormais, dans leur première
version, sur le réseau. Dans un tel contexte, peut alors se poser la reconfiguration du
24
processus de "labellisation" qui pourrait se transformer à un filtrage a posteriori (modèle de la
percolation selon Hervé LE CROSNIER). Les nouvelles modalités de validation pourraient
par ailleurs impliquer un élargissement des acteurs responsables de cette évaluation.
Quelques pistes d'approfondissement intéressantes :
- la vérification des deux hypothèses précédentes concernant la chaîne d'acteurs:
* le renforcement du coeur de métier d'éditeur ?
* la percolation, un modèle en développement pour le Web ?
- les métadonnées: quel est le niveau d'automatisation pour la création de ces
métadonnées ? Pour quels usages réels ?
- l'analyse des technologies d'agrégation/syndication pour les différents secteurs.
- le développement comparé des applicatifs de gestion des fonds multimedia (digital
media asset management). Quel degré d'industrialisation ?
25
Références :
INA, Etude Outils pour la téléconsultation et la distribution sur réseaux de documents
audiovisuels et multimédias, vol.5, Outils de digital media asset management, 2001.
Les métiers de l'édition, Bertrand Legendre, Editions du Cercle de la librairie, Paris, 2002.
Enquête sur la filière du livre numérique, Emmanuelle Jehanno, 00h00.com, Paris, 2000.
Expertise de ressources pour l'édition de revues numériques, expertise technique et
organisationnelle, par Guylaine Beaudry et Gérard Boismenu, http://revues.enssib.fr
Les chercheurs et la documentation numérique, sous la direction de G. Chartron, Cercle de la
Librairie, 2002.
Contrats de lecture, rapport sur une expérimentation de prêt de livres électroniques en
bibliothèques: dimensions technico-économiques et socio-cognitives, sous la direction de
Claire Bélisle, Septembre 2002, http://www.enssib.fr/recherche/biblibouc
Dossier livre électronique de l'Enssib, http://www.enssib.fr/bibliotheque/dossthem/Ebook/bibliographie.htm
Revue D-Lib Magazine, http://www.dlib.org
Ruellan D., Thierry D., Journal local et réseaux informatiques. Travail coopératif,
décentralisation, et identité des journalistes, L'Harmattan, 1998, 208 p.
Musique et Internet, Gilles Retel, Bulletin de Bibliothèques de France, T.47, n°2, 2002, pp. 45-
50.
26
2.2 Modèles économiques
La publication sur le web de contenus informationnels et culturels repose sur un équilibre
économique encore très précaire. Cette situation difficile, que vivent au quotidien les
entreprises du secteur et soulignée dans de nombreux écrits, a été constatée à nouveau lors du
séminaire thématique de l'AS dédié aux modèles économiques.
A de rares exceptions près qui concernent le plus souvent des " niches " (exemple :
l'information boursière), il est difficile aujourd'hui de repérer de véritables modèles
économiques, définis comme des configurations de viabilité contextuelle et potentiellement
récurrente8.
Une première analyse consistera à identifier les raisons de la rareté actuelle de modèles
économiques stables. Ce qui permettra ensuite de cerner les enjeux économiques essentiels
posés, sur le web, à la publication de contenus informationnels et culturels.
Les facteurs d'instabilité des modèles économiques :
L'Internet constitue un support reposant sur l'informatique et les télécommunications,
susceptible d'accueillir l'ensemble des biens informationnels et culturels, et forme à ce titre
une " convergence " au moins partielle des technologies d'information et de communication
précédentes, aux développements complexifiés (LACROIX, MIEGE, TREMBLAY, 1994).
Car l'Internet doit dans le même temps combiner les logiques des secteurs industriels
afférents, elles-mêmes déjà très hétérogènes jusque dans les différentes branches (MIEGE,
PAJON, SALAUN, 1986), avec celles issues de son propre développement historique
(" gratuité " de l'accès à l'information, importance du secteur non-marchand).
Autant de sources de difficultés pour l'établissement de modèles économiques unifiés,
auxquels se surajoute le caractère extrêmement récent de l'apparition du web.
L'immaturité du dispositif socio-technique :
Le premier logiciel de navigation multimodal, Mosaïc, a été créé en 1993. Cela fait donc
seulement 10 ans que le web existe tel que nous le connaissons dans sa forme actuelle. Audelà de ces considérations plutôt techniques, on remarquera d'un point de vue plus
sociologique que l'Internet est sorti du strict cadre de la recherche académique depuis 1994-
95, se muant progressivement d'" objet-valise " en " objet-frontière ", mais sans avoir
aujourd'hui complètement franchi le stade du vérouillage économique, essentiel dans la
transformation d'une innovation en dispositif socio-technique stable (FLICHY, 1995).
C'est avant tout dans cette jeunesse de l'Internet que réside une explication très prosaïque,
mais non négligeable pour autant, de l'absence de modèles économiques à ce jour. Parce que
8 Ainsi définis, les modèles économiques recherchés ici ne le sont pas pour toutes les " couches " de l'Internet :
on s'intéressera avant tout à l'économie des applications de l'Internet (et plus précisément les services et
contenus web dans leurs relations avec les autres fonctionnalités : mél, forums, etc.) plutôt qu'aux
infrastructures (réseaux physiques, architecture informatique,....) ou encore aux info-structures (routeurs,
commutateurs...), même si ces dernières ne sont pas sans conséquence sur les premières (par exemple dans le
cas de sites détenus par des groupes de communication intégrés verticalement). Parmi les applications
observées, il est à peine utile de rappeler que c'est l'activité de publication sur le web (entendue dans cette AS
comme "la mise en forme d'un contenu préalablement sélectionné en vue de sa diffusion collective") qui sera ici
analysée.
27
faute d'une " masse critique " d'utilisateurs (même si bien entendu on peut rencontrer de
notables exceptions comme dans le cas très particulier de l'information scientifique portant
sur les STM, où les chercheurs travaillent depuis longtemps avec l'informatique en réseau),
les industriels peuvent se montrer très frileux et laisser le champ ouvert à des
expérimentations plutôt qu'à des réalisations d'envergure.
La diffusion de longs-métrages en streaming illustre ce cas de figure car les initiatives en la
matière sont très rares. En France, seules deux propositions de ce type ont vu le jour : le
système NetCiné de MovieSystem continue d'être exploité, mais la société LiberaFilms a été
contrainte de cesser son activité en 2001 faute de partenariats rentables avec les acteurs de la
filière cinématographique. Lors du séminaire, André Lange (Observatoire européen de
l'audiovisuel) a ainsi invité à ne pas exagérer l'importance de ces projets, car derrière des
effets d'affichage (voir à ce propos l'emblématique MovieLink, porté par les Majors nordaméricaines (MGM, Paramount Pictures, Universal Studios, Warner Bros,...), se dissimule
une série de problèmes tels que la qualité des images et la nécessité d'une liaison haut-débit,
ou encore l'attractivité très hypothétique des films proposés sur le Net, ces derniers n'étant
pas forcément les plus récents ni les plus valorisables des catalogues.
On peut retrouver une situation comparable dans le domaine de la fiction littéraire puisque les
principales maisons d'édition restent elles aussi très prudentes par rapport à ce nouveau
support de publication qu'est le web. Bertrand Legendre (Université Paris 13) a en outre
pointé un élément d'une autre nature, révélateur de l'immaturité économique de l'Internet :
bon nombre de nouveaux acteurs on-line ne s'inscrivent pas dans le modèle éditorial mais
plutôt dans des registres d'exploitation de l'Internet à la périphérie de l'activité d'édition
(exemple : services techniques aux auteurs sans réelle sélection intellectuelle des oeuvres). Ce
type d'adaptation conjoncturelle marque bien le caractère transitoire de la situation : la
publication de fiction littéraire sur le web est contournée plutôt que véritablement développée
en l'absence de modèle économique satisfaisant.
La " tradition " d'accès gratuit aux contenus du web :
La gestation de l'Internet dans le monde scientifique s'est accompagnée de l'imprégnation de
certains référents et usages propres aux chercheurs. Parmi ceux-ci, l'échange réciproque ainsi
que la libre circulation des informations ont perduré - en même temps qu'ils ont sans doute
été largement idéalisés - lors de l'ouverture de l'Internet à des utilisateurs plus ordinaires et à
des applications commerciales. Si depuis, les résistances idéologiques à la marchandisation de
l'Internet se sont estompées, il n'en demeure pas moins que l'habitude d'un accès gratuit aux
contenus publiés sur le web s'est très largement répandue auprès des nouveaux Internautes.
Ceci pose un problème pour les biens informationnels et culturels dont les modèles
économiques étaient précédemment bâtis sur un financement direct, c'est-à-dire le paiement
par l'utilisateur final. C'est le cas des biens relevant du modèle éditorial (financement direct
quasi-exclusif pour le livre ou le disque) et du modèle intermédiaire de la presse écrite
(combinaison de financements direct et indirect via le " double marché " des lecteurs et des
annonceurs). A cet égard, il est symptomatique qu'à propos de la musique en ligne et des sites
de journaux, Philippe Kern (IMPALA) et Michel Agnola (Université Paris 2) aient
conjointement relevé la présence d'un public, plutôt consistant même, mais sans que celui ne
constitue pour autant un véritable marché.
Cette réticence des consommateurs à payer pour accéder aux contenus publiés sur le web est
apparue comme un obstacle encore plus insurmontable depuis 2001, année où les
investissements publicitaires ont considérablement baissé, une évolution générale
particulièrement accentuée en ce qui concerne l'Internet. Pour les sites d'information
28
journalistique notamment, une source de revenus essentielle s'est ainsi tarie, et a posé la
question de la viabilité aussi bien aux sites de presse écrite qu'aux sites de médias de flot
(télévision et radio) pour qui la vente d'espaces publicitaires constitue habituellement la
modalité principale de leur seul financement indirect. L'inventaire des expérimentations
dressé par Michel Agnola (au-delà de la publicité et du paiement Business to Consumers, le
recours à la revente de contenus Business to Business, les partenariats et l'affiliation de sites,
ou encore les services cross media) témoigne d'une situation où l'évacuation des sources de
revenus traditionnelles prend au dépourvu les éditeurs de presse et les diffuseurs audiovisuels.
Dans ce dernier cas, l'étude de l'IDATE consacrée à la vidéo sur Internet en arrivait elle aussi
à dénombrer 7 modèles économiques en 2001 : vidéostore en ligne ; entertainment gratuit ;
entertainment payant ; portail ; bundling accès + contenus ; revente des contenus ; ecommerce de films (LE BORGNE - BASCHMIDT, FONTAINE, 2001). Et ceci sans y
ajouter le modèle du troc (échanges entre Internautes), traité dans la partie qui suit.
L'importance du secteur non-marchand :
Les sites personnels, les sites d'associations à but non lucratif, d'institutions publiques ou de
structures para-publiques, sont extrêmement nombreux sur le réseau, encore une fois pour des
raisons qui tiennent à l'histoire de l'Internet. Au final, une grande partie des contenus publiés
sur le web (le plus souvent auto-publiés dans ce cas d'ailleurs) ne s'inscrivent pas dans une
recherche de profitabilité économique mais dans une logique de service public (et ses dérivés)
ou de bénévolat. Une telle singularité concourt pour une grande part au succès du
web (GENSOLLEN, 1999): mise à disposition d'une " littérature grise " jusqu'ici
difficilement accessible dans le domaine de l'IST ; développement de webzines à la tonalité
journalistique alternative aux médias établis ; sites de revues littéraires dédiés au défrichage
de nouveaux talents jusqu'ici pénalisés par l'économie de la rareté en vigueur dans le modèle
éditorial.
En élargissant la perspective à l'Internet tout entier, et non plus seulement au web, on se rend
compte en outre que ce secteur non-marchand représente une concurrence pour les acteurs aux
positions dominantes dans les industries culturelles " établies ". On pense ici bien entendu aux
systèmes d'échanges de fichiers musicaux (format MP3) ou audiovisuels (format DivX) , non
rémunérés et entre particuliers (peer-to-peer), qui peuvent rassembler plusieurs millions
d'Internautes (exemples : Kazaa pour la musique ; EDonkey pour le cinéma). En tant que
systèmes d'échanges de biens " de seconde main " et produits initialement dans une autre
finalité, les configurations peer-to-peer ne relèvent peut-être pas en tant que tels d'un
processus de publication, et sont d'ailleurs le plus souvent exercés de façon décentralisée
désormais (le recours de Napster à un serveur central étant apparu comme problématique pour
échapper au contrôle des ayant-droits). Elles ne constituent donc pas à proprement parler un
phénomène de publication sur le web mais contribuent grandement à phagocyter ce dernier, et
à rendre rapidement caduques les expériences en la matière dans le domaine de l'audiovisuel
et de la musique.
29
Les pistes de valorisation spécifiques au web :
L'absence actuelle de modèles économiques pour la publication sur le web provient en grande
partie d'une inadaptation, sans doute provisoire, des modalités socio-historiques de
valorisation des biens informationnels et culturels à l'environnement assez original de
l'Internet. Inversement, des voies viables apparaissent dès lors qu'une adéquation se dessine
entre les logiques régissant les différents types de contenus observés et les spécificités sociotechniques du web : hérité de la composante informatique de l'Internet, le modèle de la base
de données ressurgit ainsi pour être remodelé ; et de nouvelles intermédiations apparaissent
comme décisives lorsqu'elles occupent une place stratégique dans l'économie des réseaux.
Au-delà de ces deux moteurs de la création de valeur, la rentabilisation de la publication sur le
web pourrait provenir plus globalement de la circulation sur l'Internet de biens exploités
antérieurement ou parallèlement sur d'autres supports.
La gestion de la multitude :
Conçu dès le départ comme un moyen d'accéder à des données sédimentées sur des serveurs
dispersés, le web s'inscrit dans la lignée des outils documentaires informatisés, avec la
caractéristique de posséder une envergure internationale (world wide web). De ce fait,
plusieurs principes guidant l'économie des bibliothèques et des bases de données lui sont
communs. Et en particulier celui de l'accroissement exponentiel de la valeur des données en
fonction du volume de la base (SALAUN, 2001). Il s'agit là d'un trait du web qui se marie
assez naturellement avec les contenus scientifiques, mais de façon beaucoup plus inattendue
avec les contenus journalistiques.
Il apparaît que la double possibilité, issue du numérique, d'un stockage quasi-illimité de
données et de leur exploration à partir d'une indexation systématisée, a été adoptée dès le
départ dans la quasi-totalité des sites de journaux. Cet accès aux archives, inédit à ce niveau
de commodité en ce qui concerne l'information journalistique, semble à ce point considérée
comme une valeur ajoutée de l'édition électronique qu'il a été dès le départ été soumis à un
paiement par les Internautes. Simultanément, dans le domaine de l'information scientifique et
technique, la consultation des archives est le plus souvent "ouverte" alors que le numéro en
cours de la revue est payant. Il s'établit ainsi une relation symétriquement inversée entre la
temporalité et la facturation des contenus (actualités gratuites et archives payantes dans la
presse électronique alors que c'est l'inverse pour les revues scientifiques sur l'Internet), qui
montre peut-être l'adaptation d'une relation économique entre les caractéristiques de chaque
contenu informationnel et les spécificités du web.
Pour gérer la masse de données ainsi accumulable sur le web, des dispositions techniques ont
été mises en place, au premier rang desquelles l'établissement de métadonnées qui
renseignent de façon standardisée sur la nature d'un fichier. Cet " étiquetage " web, en plus de
faciliter la recherche pour l'utilisateur (exemple : trouver un morceau musical à partir du titre
de l'oeuvre, du nom de l'interprète, ou du courant artistique), permet également de gérer les
reversements aux ayant-droits à partir d'une comptabilisation automatisée. Si la description
par les métadonnées reste essentielle, elle peut toutefois se révèler trop inspirée par l'existant
(mode individualisé de recherche des morceaux) selon François Pachet (Sony / CSL). Ce
dernier a émis l'hypothèse lors du séminaire que l'Internet peut autoriser de nouveaux
systèmes de recherche en matière de musique, basés notamment sur le collaborative filtering,
c'est-à-dire la proposition automatisée de morceaux à un utilisateur en fonction de ses
affinités musicales communes avec d'autres utilisateurs. Dans ce cas, le web pourrait offrir un
30
service innovant, motivant l'Internaute au-delà de la seule écoute, en streaming ou posttélédéchargement.
Architecture réticulaire et nouvelles intermédiations :
Si le passage à la publication sur le web permet à l'éditeur de s'affranchir des coûts de
reproduction physique du bien, il occasionne parallèlement un certain nombre de frais
nouveaux liés à la mise en place d'une chaîne de production numérique. Jean-Marc Quilbé a
ainsi expliqué que dans l'équilibre général d'EDP Sciences, des économies avaient pu être
réalisées puisque les revues électroniques contournent le passage (jusqu'ici obligé avec le
papier) de l'impression en de multiples exemplaires, mais au prix d'investissements dans le
renouvellement du matériel et de l'embauche de nouveaux collaborateurs aux qualifications
techniques plus élevées.
De façon similaire, l'avantage d'une diffusion à grande échelle de l'Internet ne vaut que si des
efforts importants de promotion sont déployés pour assurer la visibilité du site au sein des
innombrables autres sources d'information disséminées sur le réseau. La fonction
d'orientation, de repérage au sein des différents noeuds et liens apparaît alors comme
stratégique sur l'Internet (GILLE, 2000) et occasionne l'arrivée de nouveaux acteurs
spécialisés dans cette fonction. Ainsi, les portails ou les agrégateurs se sont déjà imposés dans
le secteur des STM, sans doute le plus mature en matière de publication sur le web en raison
de l'acculturation à l'Internet de cette communauté scientifique, qui plus est largement
internationalisée. Benoît Epron (ENSSIB) a montré que ces nouveaux intermédiaires sont
présents à tous les points de confluence entre modes de diffusion des revues scientifiques et
modèles de remontées de recettes (vente à l'unité, licence). Au-delà du cas particulier des
revues scientifiques en STM, cette concentration en amont (agrégateurs) comme en aval
(consortiums) s'apparente à la mise en place de modèles économiques innovants pour
l'édition universitaire en général (MINON, 2002).
La valeur ajoutée apportée par ces " méta-médiateurs " repose sur l'orientation vers des
contenus marchands autant que non-marchands. Et de ce point de vue, cette fonction apparaît
encore plus essentielle puisque les sites non-marchands disposent en règle générale d'une
visibilité bien moindre que celle des sites marchands (GENSOLLEN, 1999), ces derniers
pouvant jouir en propre d'une notoriété initiale pour la plupart et dégageant des budgets
marketing pour le référencement sur le web. L'activité de fédération de contenus culturels
produits par des amateurs a pu être remarquée à un niveau artisanal en ce qui concerne la
fiction littéraire sur le web ; elle a pu atteindre le stade industriel dans le cas de la musique en
ligne avec le modèle du On-line Music Distributor, illustré de façon emblématique par le site
MP3.com hébergeant plus de 125 000 artistes, pour la plupart inconnus, et plus de 800 000
fichiers musicaux, à la fin décembre 2000 (BAJON, MICHAUD, 2001).
Réexploitation multi-supports du contenu original :
La numérisation des contenus créés pour le web permet d'éliminer partie ou totalité des coûts
de reproduction. En sus de cet aspect évoqué précédemment, la numérisation offre une piste
de valorisation plus globale pour la publication sur le web : elle réside dans les économies
d'échelle rendues possibles par la rentabilisation croisée des contenus numérisés sur plusieurs
supports, parmi lesquels l'Internet.
Les multiples mouvements d'intégration verticale qui ont ponctué la " Net-euphorie " des
années 1999-2000 se sont inscrits dans une telle visée, celle d'exploiter une multitude de
31
contenus numérisables en possédant dans le même temps les contenants. La fragilité des
méga-fusions AOL - Time Warner ou Vivendi-Universal, tout comme le caractère éphémère
d'une multitude d'alliances industrielles, ont pu témoigner de l'écart entre cette velléité et sa
mise en oeuvre. Les synergies espérées entre les sociétés ainsi rapprochées ont tardé à se
mettre en place voire échoué, en raison notamment d'une hétérogénéité de modèles
économiques entre " l'artisanat " de la conception des prototypes et la rémunération
automatisée des compteurs (MUSSO, 2000).
Le temps semble désormais être davantage propice à des approches à la fois plus modestes et
plus pragmatiques, en intégrant les logiques propres à chaque secteur et en réalisant des
synergies internes aux entreprises plutôt qu'aux groupes industriels qui les chapeautent. Ces
deux tendances peuvent être illustrées par les témoignages respectifs de Alain Patez et
Corinne Aribaud (Bibliothèque Boulogne-Billancourt), puis de Olivier Delteil (lesechos.fr)
lors des séminaires.
Pour assurer la diffusion, sous forme numérique, d'oeuvres littéraires ou d'ouvrages pratiques
(dictionnaire, guide), les partenaires / prestataires de la Bibliothèque de Boulogne-Billancourt
se conforment progressivement au modèle du prêt. Les éditeurs, grâce à leur familiarité avec
le secteur du Livre en France (MobiPocket a été créé dans le giron d'un acteur majeur de
l'édition française et les dirigeants de 00h00.com ont travaillé auparavant pour de grandes
maisons d'édition), proposent une ouverture vers une formule forfaitaire qui convient au
système des bibliothèques. En revanche, les fabricants de terminaux (tablettes e-book) ont
tendance à camper le plus souvent sur une logique de vente du hardware, bien moins
compatible avec la logique de la lecture publique. La négociation présidant à cette expérience
montre bien que l'enjeu n'est pas seulement celui de l'adjonction au web d'un terminal plus
adapté que le micro-ordinateur, mais aussi de la confrontation entre des modèles économiques
prenant leur origine dans des secteurs (bibliothèque publique, édition numérique, hardware
informatique) appelés à s'interpénétrer autour du processus de publication.
Dans le cas des Echos, la diversification depuis le quotidien imprimé vers d'autres supports
(télématique, télévision thématique, web) respecte les modèles de remontée de recettes
correspondants (système kiosque, publicité, pay-per-view) en diversifiant l'origine des
ressources pour se prémunir contre les aléas de la conjoncture. L'avantage supplémentaire
conféré par la mise au format XML au sein de la structure Les Echos Publishing étant de
pouvoir rentabiliser une même information sous des formats variés, différant seulement dans
leurs modes de structuration et d'acheminement.
32
Remarques finales :
Au risque de le répéter une ultime fois, il convient en conclusion d'insister sur le fait que peu
de modèles économiques stables émergent actuellement en ce qui concerne la publication sur
le web. Et les rares exemples de viabilité ne revêtent pas un caractère de généralité
(exemples : modèles valables pour l'information scientifique ou l'information économique et
financière). On soulignera toutefois, dans cette nouvelle configuration, l'importance prise par
la structure de base de données et par les positions de méta-intermédiations.
Notamment parce que ces deux éléments, particulièrement mis en avant lors du séminaire
Modèles économiques, participent des logiques du serveur documentaire et du portail qui
contribuent respectivement à élargir les registres du modèle éditorial et du modèle de flot
(MIEGE, 2000),
On notera en fin que les questions relatives aux méta-données et aux phénomènes
d'intermédiation / réintermédiation avaient déjà été pointées comme essentielles lors du
séminaire Outils et acteurs de l'AS, confirmant leur contribution importante à l'élaboration de
modèles de publication sur le web.
33
Références
BAJON Jacques, MICHAUD Laurence, 2001, Musique sur Internet - Enjeux et prévisions,
IDATE.
FLICHY, 1995, L'innovation technique - Récents dévelopements en sciences sociales - Vers
une nouvelle théorie de l'innovation, La Découverte.
GENSOLLEN Michel, 1999, " La création de valeur sur Internet ", Réseaux, n° 97, pp. 15-76.
GILLE Laurent, 2000, " Incursions stratégiques des opérateurs de télécommunications dans le
multimédia ", Dossiers de l'audiovisuel, n° 94, pp. 40-43
LACROIX Jean-Guy, MIEGE Bernard, TREMBLAY Gaëtan (dir.), 1994, De la télématique
aux autoroutes électroniques - Le grand projet reconduit, P.U.Q. /P.U.G.
LEBORGNE - BASCHMIDT Florence, FONTAINE Gilles, 2001, Télévision et vidéo sur
Internet - Quels enjeux pour la filière audiovisuelle ?, IDATE
MIEGE Bernard, PAJON Patrick, SALAUN Jean-Michel, 1986, L'industrialisation de
l'audiovisuel - Des programmes pour les nouveaux médias, Aubier
MIEGE Bernard, 2000, Les industries du contenu face à l'ordre informationnel, P.U.G.
MINON Marc, 2002, Edition universitaire et perspectives du numérique, CNL / SNE / T2i
MUSSO Pierre, 2000, " La fusion des compteurs et des prototypes ", Dossiers de
l'audiovisuel, n° 96, pp. 6-9
SALAUN Jean-Michel, 2001, "Aspects économiques du modèle éditorial sur Internet",
Communication et langages, n° 130, pp. 47-58.
34
2.3 Responsabilité éditoriale et régulation
Rappels de définitions
La responsabilité éditoriale:
Obligation de répondre, de se porter garant de l'acte de publication, de supporter le
"châtiment" prévu pour toute infraction commise vis à vis de la loi.
La déontologie professionnelle:
Ensemble de règles de bonne conduite qui régissent l'activité professionnelle.
La régulation:
Ensemble des "processus" permettant le maintien de la constance d'une fonction (ici la
fonction éditoriale). La régulation peut-être juridique, économique, technique, sociale.
Au vu de ces définitions et des interventions, il semblerait pertinent de considérer que la
régulation est une problématique plus générique qui intègre en fait la question de la
responsabilité éditoriale et de la déontologie professionnelle.
Double cadre de référence (cadre de la filière d'origine + cadre du nouveau statut de
"service de communication en ligne")
La diffusion de contenus sur Internet pose le problème de fond relatif à la séparation des
activités d'infrastructure avec les activités d'édition sectorielle déjà associées à des cadres
réglementaires bien définis. La dénomination générique récente de "service de
communication en ligne" définie dans le cadre réglementaire des lois sur la société de
l'information (cf. http://www.internet.gouv.fr) pose certains problèmes aux filières
traditionnelles de la production des contenus, peut-on dissocier aussi facilement infrastructure
et spécificité du contenu? Peut-on traiter un film, un livre, une publication scientifique, des
oeuvres musicales de la même façon? Il semble que cette confrontation d'un cadre générique
nouveau avec les spécificités de chaque branche sectorielle constitue aujourd'hui un sujet
important de débats.
Cette problématique renvoie au statut même d'internet: nouveau support de diffusion
uniquement ou media en soi?
Les services de communication en ligne (statut accordé aux services de contenu sur Internet)
seraient donc une sous partie des services de communication audiovisuelle au sens de la loi du
30 septembre 1986, ils auraient la spécificité d'être des services point à point (transmis suite à
une demande individuelle). Parallèlement, concernant la presse par exemple, ils seraient
soumis au régime réglementaire de la loi du 29 juillet 1881, valable quelque soit le mode de
communication employé (papier ou en ligne). Il faut voir les complémentarités et les
incompatibilités de ces doubles cadres de référence.
35
Sur la responsabilité éditoriale
Selon le régime de responsabilité des services de communication audiovisuelle, cadre de
référence de l'ensemble des services de contenu en ligne, la chaîne des responsabilités
implique dans l'ordre: le directeur de publication, à défaut l'auteur, à défaut le producteur.
Pour la presse en ligne:
La loi de la presse de 1881 implique de son côté que toute publication de presse ait un
directeur de publication, cette obligation est identique pour les services de la communication
audiovisuelle selon la loi de 1982. L'application du cadre réglementaire de la presse suppose
toutefois que le label "presse" puisse être acquis par les services de contenus en ligne
revendiquant ce statut. Olivier Da Lage a précisé alors que les associations de journalistes
(notamment le SNJ) travaillent à cet objectif, créer un "label presse" pour des sites répondant
à un certain nombre de critères, attestant de la valeur journalistique des contenus. Ainsi 400 à
500 cartes de presse auraient été récemment délivrées à des sites internet.
Par ailleurs, comme l'a rappelé Astrid Flesch du Geste, dans le nouveau cadre du projet de Loi
sur l'Economie Numérique adopté par l'Assemblée nationale le 26 février dernier, il est
clairement identifié une responsabilité aux intermédiaires techniques, une responsabilité
civile "dès le moment où elles ont eu la connaissance effective du caractère illicite du
contenu, ou de faits ou de circonstances faisant apparaître ce caractère illicite, elles n'ont pas
agi avec promptitude pour retirer ces données ou rendre l'accès à celles-ci impossible", une
responsabilité pénale "si en connaissance de cause, elles n'ont pas agi avec promptitude pour
faire cesser la diffusion d'information ou d'une activité dont elles ne pouvaient ignorer le
caractère illicite". Ce nouveau cadre a conduit récemment à la mise en place d'une procédure
de notification demandée par de nombreux acteurs dont le GESTE: elle doit servir à porter à
la connaissance des intermédiaires techniques le caractère illicite d'un contenu, avec un
certain formalisme, afin d'aboutir à un retrait du contenu.
Ce partage de la responsabilité des contenus est nouveau ainsi que les modalités de régulation
de plus en plus distribuées entre les acteurs économiques, conduisant certaines associations à
dénoncer l'émergence d'une justice privée sur Internet (voir notamment les déclarations de
l'IRIS, http://www.iris.sgdg.org).
Pour la fiction:
Selon Nicolas Philippe, directeur de Manuscrit.com, bon nombre de maisons d'édition en
ligne seraient en fait plutôt des "publieurs" en ligne, n'effectuant pas réellement un travail
éditorial de fond sur les manuscrits et a fortiori ne revendiquant pas vraiment le label
d'éditeurs au sein de la profession. Nicolas Philippe qualifie son service de "service de
communication entre personnes" plutôt que de maison d'édition. La responsabilité éditoriale
se limite actuellement à certains filtrages automatiques, sans lecture approfondie. En cas de
litige, l'argument de la bonne foi semble être l'arme privilégiée ainsi que le retrait immédiat à
la demande (cas récent de textes raëliens publiés par manuscrit.com).
Pour l'IST:
Concernant les formes de publications traditionnelles (version en ligne de revues notamment),
le cadre traditionnel s'applique: responsabilité des directeurs de publications. Internet n'est
dans ce cas qu'un nouveau support de diffusion.
36
La question se renouvelle par contre dans les nouvelles formes éditoriales : les webs des
institutions d'enseignement et de recherche diffusant directement des contenus scientifiques.
La responsabilité des institutions est alors directement engagée. La question semble réglée
en grande partie par la formulation de règles internes de bonne conduite, notamment par la
rédaction de chartes spécifiques (voir par exemple la charte de l'utilisateur des ressources
informatiques et des services Internet de l'INSERM
http://www.inserm.fr/servcom/servcom.nsf/(Web+Startup+Page)?ReadForm&diffusion,
rubrique "aide pour créer un site Web", ou encore les "Recommandations du CNRS relatives
aux publications scientifiques sur les sites Web des laboratoires",
http://www.cnrs.fr/cw/fr/band/site/Comite/publi.html)
Archives ouvertes: le problème de la responsabilité éditoriale des bases d'archives ouvertes
d'articles scientifiques est une question actuellement approfondie dans le cadre du projet
ROMEO (http://www.lboro.ac.uk/departments/ls/disresearch/romeo/index.html). Dans de
nombreux cas, les hébergeurs d'archives s'appuient sur la signature d'une décharge des auteurs
venant déposer leurs articles dans ces bases de données, cela suffit-il ? La responsabilité des
hébergeurs techniques soulignée dans les nouveaux cadres législatifs rend-elle aujourd'hui
cette pratique insuffisante ?
Sur la déontologie professionnelle
Internet ouvre un espace inédit pour l'activité éditoriale. Se pose alors le problème de la
garantie d'une certaine qualité qui fonderait la confiance de l'internaute avec ces services de
contenu. Plusieurs mesures semblent être développées pour renforcer ce lien de confiance
associé à une garantie de déontologie professionnelle, notamment :
- des procédures de labellisation des sites organisées par le milieu professionnel (pour
la presse en ligne notamment) ;
- la rédaction de chartes (charte de l'Internet, charte d'édition électronique du GESTE).
Sur les pratiques professionnelles:
Pour les journalistes, Olivier Da Lage ne pointe pas de différences fondamentales pour la
pratique journalistique sur Internet. Le coeur du métier resterait le même. Toutefois, certaines
spécificités propres à Internet peuvent être pointées: la rapidité de circulation des
informations, le développement facilité des rumeurs, le danger que représente la seule
référence à l'audimat en terme de sélection de contenus populaires, la concurrence non
journalistique notamment les webzines.
Le support technique semble aussi présenter quelques particularités face aux infractions
prévues par la loi de 1881 sur la liberté de la presse (diffamation, injure, droit de réponse) et
la constitution des preuves afférentes (articles retirés des sites, utilisation des caches...).
37
La régulation des contenus
Qui régule et comment peut-on réguler? Par régulation, il s'agit donc d'assurer le
fonctionnement correct d'un secteur.
Nous reprendrons ici la grille d'analyse proposée par Astrid Flesch du GESTE qui distingue 3
types de régulation possibles:
- une régulation par les acteurs ;
- une régulation par les pouvoirs publics (la loi) ;
- une régulation par la technique ;
Régulation par les acteurs: 3 types d'acteurs interviennent, certes de façon différenciée selon
les secteurs. Il s'agit des acteurs économiques, de l'état et de la société civile (ou
communautés d'usagers). La régulation d'Internet est marquée en France par le développement
d'instances rassemblant l'ensemble des acteurs, en particulier dans le cadre du Forum de
l'Internet (http://www.foruminternet.org), véritable espace de débats et véritable force de
recommandations, de propositions pour l'Etat.
Le poids de ces 3 types d'acteurs dans la régulation sectorielle est toutefois variable: les
acteurs économiques sont particulièrement actifs dans les secteurs où un marché se développe,
la presse, l'édition scientifique, la musique en ligne.
Le phénomène de la diffusion de contenus musicaux et audiovisuels illicites devrait peser
considérablement dans les formes de régulation qui s'affirmeront pour ces secteurs.
Quant au rôle des Etats, il reste fondamental concernant l'évolution de l'appareil juridique
général mais les logiques contractuelles fixant les modalités de transaction et d'usage entre
vendeurs et clients prévalent dans bien des cas (Information scientifique notamment).
38
Régulation par les acteurs Régulation
juridique Régulation par la
technique
Cadre général à
tous
"Les services de
communication en
ligne"
-régulation par l'Etat assisté par
des instances consultatives
(Forum de l'internet)
-régulation par les associations
d'acteurs économiques(GESTE,
FNPS, SPQR)
Nouvelles lois de la
société de
l'information
Tendance inscrite en
partie dans la Loi sur
l'Economie
Numérique
DRM
(Digital Right Management)
Visant un usage limité et
contrôlé des contenus.
Le secteur de la
presse en ligne
-associations actives d'acteurs
économiques (le GESTE, la
FNPS, et SPQR deux syndicats
de presse.)
-associations actives de
professionnels-auteurs (Le
Syndicat National des
Journalistes)
Contrats entre les
parties associés à des
licences d'usage.
Peu significatif
Le secteur de
l'édition
scientifique en
ligne
Régulation par les éditeurs, par
les communautés scientifiques et
par les bibliothèques
Contrats entre les
parties associés à des
licences d'usage.
Rare sauf pour certains
ouvrages
La fiction en ligne
Peu significatif Contrats entre les
parties associés à des
licences d'usage.
Peu significatif
La musique en
ligne
Associations d'acteurs
économiques particulièrement
virulentes, en particulier la RIAA
(Recording Industry Association
of America)
Poids des pratiques illicites dans
la société civile
Procès Oui
L'audiovisuel en
ligne
RIAA en particulier et
Poids des pratiques illicites dans
la société civile
Procès Oui
Remarques finales:
- pour des marché de masse: importance de la régulation par le droit et par la technique
pour le moment mais dont l'efficacité est certainement illusoire face à l'ampleur du
phénomène. L'évolution pourrait être une régulation économique appropriée (en
terme de coûts, d'assouplissement pour les copies privées, de taxes sur le haut débit
par exemple) ;
- pour les marchés organisés principalement autour de la vente aux organisations (presse
et IST): importance de la régulation par les contrats (modèles économiques juridiques
et économiques assiciés).
39
2.4 Dispositifs énonciatifs de mise en écran
Un contenu, quelle que soit sa nature, nous parvient nécessairement au travers d'une
matérialité (sonore, visuelle etc.) mise en forme. L'usage de la notion de forme correspond à
une abstraction conceptuelle, un terme générique qui permet de penser le cas général sans
pour autant occulter la diversité de ses manifestations concrètes.
Dans le cadre de cette AS qui s'intéresse à la notion de publication sur le Web, les objets que
nous questionnons sont conçus à partir de la technologie informatique et sont reçus sur un
terminal qui est, le plus souvent, un écran d'ordinateur. Par forme, il faut dès lors comprendre
l'ensemble des éléments visuels et sonores, sans oublier les éléments qui contribuent à
structurer les documents publiés sur le web : les illustrations, les couleurs, mais aussi le
format, la typographie et ses différents attributs, le rubricage ou l'arborescence qui, en
articulant les contenus, contribuent à donner forme à un document.
Forme, énonciation éditoriale, et modèles de publication
Forme et contenu sont intimement imbriqués, respectivement nécessaires l'un à l'autre et
mutuellement impliqués dans la production du sens.
Cependant le plus souvent, la forme se fait discrète ; son effacement n'ayant d'autre but que
de servir le contenu le plus efficacement possible et pour cela elle se normalise, rejoignant la
problématique des modèles de publication de l'AS. Elle peut même paraître insignifiante
parce qu'elle prend appui sur des pratiques professionnelles progressivement sédimentées et
normalisées, pourtant elle résulte aussi de choix, d'arbitrages. Par conséquent, si les formes
s'inscrivent dans une histoire des pratiques, elles témoignent aussi d'une intentionnalité. La
forme est donc nécessaire mais aussi signifiante et c'est cette dernière dimension qui est ici
interrogée.
Cette réflexion sur la forme articulée avec la notion de publication impose de faire référence
au concept d'énonciation éditoriale porté et développé par Emmanuel Souchier9.
L'énonciation éditoriale renvoie à une instance collective d'énonciation, à un métaénonciateur. Elle est à la fois fonctionnelle (par ex. travailler la lisibilité, la structuration ou la
visibilité du texte) et médiatrice (processus de publication). L'énonciation éditoriale a aussi
une autre fonction essentielle, qui est d'inscrire le texte dans une histoire des formes, et d'en
permettre la reconnaissance par le public, participant notamment à sa légitimation ou à sa
démarcation. Finalement, on peut considérer que la mise en forme constitue une énonciation,
un acte de discours auquel la recherche doit s'intéresser.
Il ne s'agit cependant pas de réduire l'énonciation éditoriale au résultat d'une négociation
duelle entre des normes professionnelles et l'expression d'une singularité. En effet, la mise en
forme est réalisée pour et avec un dispositif technique spécifique, en l'occurrence, ici, le web
ou l'informatique en réseau. La prise en compte des spécificités du dispositif technique par les
éditeurs et les « metteurs en écran » de documents sur le web, l'éventuelle influence du
dispositif dans l'élaboration des offres sont aussi à questionner.
On retrouve ainsi des dimensions développées dans les autres approches thématiques de l'AS
: les métiers et les filiations, le rôle des outils et la recherche d'une viabilité économique.
9 SOUCHIER Emmanuël, « L'image du texte. Pour une théorie de l'énonciation éditoriale » in Les Cahiers de
médiologie, « Pourquoi des médiologues ? », n° 6, deuxième semestre 1998, p. 137-145
40
Il s'agit de mettre à jour les termes de la négociation entre le dispositif technique, les normes
et pratiques professionnelles héritées, la représentation des usages, la recherche d'une viabilité
économique et l'expression d'une singularité éditoriale. C'est dans la gestion de ces
interrelations, dans le choix du positionnement de l'éditeur que peuvent se lire des stratégies
diversifiées, l'expression des intentionnalités autrement nommées ici : « les modalités
énonciatives de la mise en écran ». Dans ce cadre, on saisit alors mieux la tension existant
entre la variété des formes de publication et une certaine normalisation de la mise en écran.
Les facteurs de la diversité des dispositifs énonciatifs
La grande variété des formes prises par la publication sur le web peut s'expliquer, en dehors
du caractère récent de son développement10, par deux raisons principales :
- les différences de cultures professionnelles des éditeurs, oscillant entre transposition
de l'existant, adaptation des formes héritées et ruptures avec les courants esthétiques
précédents ;
- une inégale maîtrise des dispositifs techniques, parfois réduite à une utilisation
fonctionnelle et à l'inverse pouvant servir la virtuosité des créateurs.
Des filiations variées avec les cultures professionnelles héritées :
Différents degrés de proximité sont repérables entre des pratiques ou des produits avec un
« métier de base », ou des pratiques qualifiées de « traditionnelles ». Trois cas de figure se
présenter.
- La publication sur le Web peut constituer une nouvelle activité qui prend place au sein d'un
espace professionnel relativement stable et inchangé :
Lors du séminaire thématique, un exemple de cette configuration a été livré par Annie
Desprès-Lonnet (Université Lille 3), à travers le cas de bases de données iconographiques,
publiées sur le Web à la suite d'une injonction politico-administrative. L'objectif, pour une
institution, de mise à disposition du public de l'information se traduit par l'élaboration de
bases de données iconographiques sans réelle réflexion concernant les usages par le grand
public d'un tel dispositif. L'outil conçu par des scientifiques et des professionnels s'adresse
en réalité à des personnes appartenant ou connaissant bien leur culture. La démonstration
d'Annie Desprès-Lonnet s'appuie sur l'analyse des interfaces de ces grandes bases de
données iconographiques. Elle montre que ce qui est proposé sur le web ne change en rien les
modes de pensée et de fonctionnement des professionnels concernés.
- La publication sur le Web peut s'inscrire dans une évolution déjà engagée :
Dans le secteur de la presse par exemple, l'usage de l'informatique en réseau et du Web
s'inscrit dans un mouvement de rationalisation de la production et de l'archivage déjà engagé
avec les expériences télématiques et l'informatisation des salles de rédaction11. La base de
données du journal, inconnue du grand-public parce qu'elle ne lui est ordinairement pas
accessible, constitue en réalité le cadre structurant de l'ensemble de la production d'une
entreprise de presse.
10 Cette immaturité du dispositif socio-technique de l'Internet a déjà été soulignée pour d'autres thématiques
11RUELLAN Denis, THIERRY Daniel, Journal local et réseaux informatiques. Travail coopératif,
décentralisation et identité des journalistes, Éd. L'Harmattan, Paris, 1998, 207 p.
41
On peut situer dans ce cadre-là l'intervention de Jacques André (IRISA) au sujet de la
typographie. Il rappelle que l'usage du dispositif de l'informatique en réseau permet de
comprimer la chaîne de production éditoriale. De plus, le dispositif simple d'usage et
accessible à tous permet aux néophytes de l'édition de bafouer les règles et normes d'écriture
élaborées durant plusieurs siècles, sans même en avoir conscience. Pourtant, la typographie et
les conventions d'écriture d'une façon plus générale constituent une des modalités
fondamentales de l'énonciation éditoriale par ses capacités à introduire dans un document du
rythme, du relief, du style etc...
- Le principe de filiation peut être rejeté ou utilisé comme faire-valoir :
Pour certains professionnels de la mise en forme pour le web, et tout particulièrement quand
ces derniers revendiquent une certaine créativité, la référence aux savoir-faire traditionnels
sert à légitimer l'activité actuelle (les bases sont solides) ou à l'inverse à valoriser les
pratiques actuelles présentées dès lors comme radicalement spécifiques et nouvelles (cf. les
interventions de Fabrice Bertrand et Etienne Mineur en tant que réflexions sur des pratiques
lors du séminaire ). Face à des pratiques professionnelles normalisées et des secteurs
fortement structurés, ces professionnels revendiquent une nécessaire polyvalence, une posture
dynamique d'apprentissage permanent, un savoir faire qui évolue constamment tout comme la
technologie. Leurs productions témoignent de cette recherche d'innovation formelle
permanente.
Des modalités différenciées de maîtrise du dispositif technique :
Facteurs relativement prosaïques mais qui restent essentiels, la maîtrise et la maturité plus ou
moins importante dans l'usage qui est fait du dispositif technique varient sensiblement selon
les secteurs et produits analysés.
Les capacités de stockage et de calcul sont généralement utilisées (archivage, gestion du
fonds, possibilité de tri et de recherche). Par ailleurs, la recherche d'une plus grande
automatisation des taches impose aux entreprises de presse par exemple, un cadre structurant
à partir duquel seront ensuite déclinées les différentes variations formelles d'un même fonds
informationnel, dans le cadre de sa multi-exploitation sur divers supports médiatiques12. La
conséquence de cet état de fait est une plus grande standardisation de la production qui est
élaborée à partir d'un cadre très contraignant.
Pour les praticiens dont l'objectif consiste à faire la preuve de leur grande créativité et de leur
savoir-faire, le dispositif technique est utilisé de façon élargie et diversifiée : le web n'est pas
seulement un nouveau moyen de diffusion mais c'est aussi une occasion offerte de travailler,
de créer en intégrant le mouvement, le son, en combinant les différentes modalités du
multimédia. Si la technologie semble exercer une fascination certaine, elle est aussi un
authentique terrain d'expérimentation et de recherche.
En conclusion, les potentialités de l'outil informatique sont utilisées de façon relativement
limitée dans une perspective avant tout fonctionnelle. Parfois, au contraire, des défis sont
lancés au dispositif pour trouver des solutions qui permettent de réaliser des intentions
12 Cette architecture sémio-technique rejoint des préoccupations économiques, cf. approche thématique
« Modèles économiques ».
42
préalables. Le dispositif technique devient alors un partenaire de création que l'on teste, que
l'on bouscule pour parvenir à ses fins en termes de création.
De nouvelles normes en émergence ?
Si l'on considère la présence de normes comme un signe de maturité, comme l'expression
d'une relative adéquation entre des produits et des usages enfin partiellement stabilisés, il est
important d'observer l'évolution des formes de publication sur le web afin de repérer cette
éventuelle normalisation. Ainsi, après quelques années d'existence et la quasi-disparition des
sites conçus comme de simples transpositions d'un document imprimé leur pré-éxistant, il
semble aujourd'hui possible de repérer une certaine stabilisation (peut-être provisoire)
d'éléments identifiables en tant que « zones fonctionnelles d'énonciation sur la page écran »,
telles que les analyse Françoise Séguy (Université Grenoble 3). Par delà la question du
repérage et de la compréhension du mode de construction des pages ou des sites web,
l'analyse vise à vérifier l'existence d'une certaine cohérence, c'est-à-dire une « redondance
énonciative volontaire » ou encore une convergence et une complémentarité des contenus (le
fond), avec le traitement graphique (la forme) et la structuration (la mise en scène spatiale).
Ainsi, l'exemple susmentionné des bases de données iconographiques illustre bien le décalage
existant entre un projet éditorial et son rendu final, entre les différentes lectures ou
interprétations d'un même projet par les différents acteurs de sa réalisation. Un projet qui doit
répondre aux obligations des institutions de mettre à disposition du public un certain type
d'informations (sans oublier les stratégies d'images des institutions ), outil qui finalement sera
conçu par des spécialistes au services de spécialistes, la dimension communicationnelle
initiale du projet ayant été complètement occultée.
L'étude du « dispositif invisible » qui sous-tend la presse en ligne permet de comprendre les
raisons du décalage qui existe entre les ambitions classiques d'une entreprise de presse en
matière d'information et la réalité de l'offre soumise à diverses contraintes parmi lesquelles le
formatage de l'information imposé par ce qui sert désormais de fondation à l'édifice : sa base
de données. Les caractéristiques de cette base de données qui ne sont pas sans influer sur la
forme des journaux en ligne sont les suivantes :
- Fragmentation et décontextualisation ;
- Structure documentaire exhibée ;
- Ecrasement sémiotique qui peut participer d'une stratégie éditoriale consistant à
afficher une apparente et trompeuse neutralité (pourtant, les dictionnaires ne sont pas
neutres) ;
- Renversement du rapport à l'image (souvent réduites à de simples icônes) ;
- Fatras sémiotique sur la page d'accueil qui manifeste à sa surface une « remontée » de
la profondeur des différents niveaux de l'arborescence.
L'ensemble génère des problèmes de repérage, de désorientation, ce qui engendre une
accumulation de signes, d'aide et de structuration.
La question des normes pose aussi le problème des compétences du public (le problème de la
double compétence nécessaire pour aborder un produit multimédia est souvent rappelé par les
cogniticiens). Cet aspect est d'ailleurs envisagé par certains professionnels : Etienne Mineur a
ainsi rappelé le recours fréquent aux tests effectués par ses collaborateurs avant de finaliser un
produit.
43
Principaux constats et pistes de recherche futures :
Il convient pour terminer d'insister sur la prégnance du dispositif technique et de ses
tentations ou de ses injonctions, que ce soit en production (stockage exhaustif, recherche de
standardisation et d'automatisation) comme en matière de réception (permanence de l'agir
technique, manipulation d'un équipement complexe à la fois fascinant et accaparant).
Il apparaît parfois que les potentialités du dispositif technique font oublier à certains la
nécessité de mener une réflexion préalable à la conception d'un produit en matière d'attendus
communicationnels : quel publics, avec quels moyens, quelles compétences, quels usages
supposés, etc...
Le dispositif technique, par sa facilité d'usage (par exemple avec le traitement de texte)
semble être un facteur de disparition de certains métiers et de certains savoir-faire des
professionnels de l'impression. A l'opposé, quand il s'agit de créer véritablement un produit
multimédia, la complexité est de mise et l'accès est alors réservé à de nouveaux entrants sur
un secteur en voie de configuration.
Ce moment de la vie du web illustre particulièrement bien la définition que donne Rick
Altman du concept d'intermédialité.
« L'intermédialité proprement dite ne consisterait pas en un simple mélange de
médias, mais désignerait plutôt une période pendant laquelle une forme destinée à
devenir un média à part entière se trouve encore à tel point tiraillée entre plusieurs
médias que son identité reste en suspens. »13
Si l'on accepte avec André Gaudreault et Philippe Marion qu' « un média naît toujours deux
fois... »14, on peut aussi rapprocher cette première étape du développement d'un média de ce
que ces auteurs nomment sa naissance intégrative.
« Les possibilités nouvelles du média en restent ainsi à un stade de complémentarité,
de dépendance ou de continuité à l'égard de pratiques génériques et médiatiques plus
anciennes et bien établies. [...] Cette phase fusionnelle se caractérise par une sorte
d'intermédialité spontanée. »15
Cette intermédialité sans autonomie, toujours en recherche d'une identité propre stabilisée se
manifeste à la fois au niveau de l'offre qui se donne à voir et des pratiques professionnelles
encore en élaboration.
13 ALTMAN Rick, « Technologie et textualité de l'intermédialité », in Sociétés & Représentations, n° 9, « La
Croisée des médias », CREDHESS, avril 2000, p. 11
14 GAUDREAULT André, MARION Philippe, « Un média naît toujours deux fois », in Sociétés &
Représentations, n° 9, op. cit., p. 21-36
15 GAUDREAULT André, MARION Philippe, ibid., p. 34-35
44
Références
- ALTMAN Rick, « Technologie et textualité de l'intermédialité », in Sociétés &
Représentations, n° 9, « La Croisée des médias », CREDHESS, avril 2000
- JEANNERET, Yves, LE MAREC Joëlle, SOUCHIER Emmanuël, (sous la dir. de) Lire,
écrie, récrire. Objets, signes et pratiques des médias informatisés, Paris, Bibliothèque
publique d'information, 2003.
- RUELLAN Denis, THIERRY Daniel, Journal local et réseaux informatiques. Travail
coopératif, décentralisation et identité des journalistes, Éd. L'Harmattan, Paris, 1998, 207 p
- SÉGUY Françoise, Les produits interactifs et multimédias, Méthodologies, conception,
écritures, PUG, Grenoble, 1999, 118 p.
- SEGUY Françoise, « Les écritures interactives », article inédit mis en ligne sur le site du
GRESEC le 22 février 2000,
http://www.u-grenoble3/les_enjeux/n1/Seguy/Ecritures-interactives.html
- SOUCHIER Emmanuël, « L'image du texte. Pour une théorie de l'énonciation éditoriale » in
Les Cahiers de médiologie, « Pourquoi des médiologues ? », n° 6, Gallimard, paris, deuxième
semestre 1998, p. 137-145
- TOUBOUL Annelise, Le journal quotidien sur le Web, dispositif, forme et identité
éditoriale, Thèse de doctorat, Université Lyon 2, déc. 2001.
45
2.5 Auto-publication
Contrairement aux approches thématiques précédentes qui envisagent de façon exclusive une
dimension du processus de publication, l'approche de l'auto-publication amène des questions
de nature plus transversale.
Nous avons tout de même décidé de consacrer une analyse spécifique à ce phénomène d'autopublication au sein de cette AS, car les modèles traditionnels de publication sur le web sont
justement bousculés à cette occasion. On ajoutera que les notions elles-mêmes sont
réinterrogées, ajoutant ainsi une difficulté supplémentaire à l'analyse de cet objet. Il convient
donc dès le départ de donner quelques éléments de définition et de cadrage afin de ne pas
s'éparpiller dans des considérations trop éloignées du « territoire » de l'AS, tout en étant
attentif aux signaux de formes originales d'auto-publication, modifiant de façon plus
fondamentale le processus de publication
Les différentes acceptions de l'auto-publication
Le préfixe auto- du terme auto-publication peut à lui seul prêter à confusion. Car il peut
renvoyer aussi bien à l'auto-nomisation qu'à l'auto-matisation du processus de publication.
Dans ce dernier cas, la publication peut être générée de façon systématisée par des dispositifs
informatiques, en fonction des requêtes des internautes. Autant de possibilités de construction
automatique d'un document à partir d'autres documents grâce à des filtres à valeur ajoutée,
qu'illustre la métaphore de la percolation16. Cet aspect n'a pas été retenu de façon centrale au
sein de cette AS qui met l'accent sur les facteurs humains davantage que techniques dans
l'analyse des documents numériques17.
C'est donc davantage l'idée que des individus ou des collectifs puissent s'engager de façon
autonome dans la publication sur le web - l'acte de publier par soi-même (self-publication) -
qui sera travaillée ici.
Ceci n'est toutefois pas sans poser de problème car la définition retenue dans cette AS -
« mise en forme d'un contenu préalablement sélectionné, en vue de sa diffusion collective » -
fait appel aux trois étapes traditionnelles de la création, de l'édition, et de la diffusion. Or
comme l'a souligné Ghislaine Chartron (URSIDOC, INRP) lors du séminaire thématique,
auto-publication peut signifier tour à tour aussi bien auto-production (création du contenu,
mise en page, ...) que auto-sélection (évaluation du contenu, anticipation sur sa pertinence
pour autrui,...) ou encore auto-diffusion (mise en ligne, référencement, ...). Ainsi, pour le
seul exemple de l'information scientifique et technique, on peut observer plusieurs cas de
figure, entre le chercheur qui de façon isolée héberge ses travaux sur sa page personnelle, le
site web d'institution (laboratoire, Université, société savante) qui expose certaines recherches
de ses membres, et les Archives Ouvertes (Open Archive) sur lesquelles sont déposées
librement les productions18 (auto-archivage).
16 http://www.cogsci.princeton.edu/cgi-bin/webwn?stage=1&word=percolation
17 En revanche, au sein du RTP-Doc (n°33) existent d'autres AS investiguant ces pistes, et notamment celle
dédiée au Web sémantique.
18 Par ce recours au lexique de la liberté et de l'ouverture, les initiateurs des expériences d'auto-publication sur
le web teintent leurs actions d'un militantisme pour l'échange réciproque et la liberté de communication
trouvant ses origines dans l'idéal de l'internet scientifique des années 1980 (FLICHY, 2001). A l'inverse, les
tenants du processus éditorial (les gatekeepers) sous couvert d'une nouveauté qu'il est nécessaire d'analyser,
d'appréhender, brandissent la qualité scientifique pour mieux conserver le système d'évaluation en place. Les
différentes revendications montre l'enjeu de l'auto-publication comme modèle alternatif aux formes dominantes
de publication.
46
La caractéristique commune à toutes ces situations n'est pas celle d'un effacement du
processus de publication, mais plutôt d'un réaménagement des distances entre auteur, oeuvre,
et public. Pour résumer, les intermédiations entre ces entités ne disparaissent pas, mais elles
s'estompent et se modifient :
- le créateur peut lui-même diffuser son oeuvre auprès d'un large public (cf. conditions
techniques)
- les oeuvres de l'auteur peuvent circuler plus facilement au sein du public
- le public peut davantage interagir avec l'auteur
Ces possibilités posent des questions particulièrement sensibles dans le secteur des industries
culturelles et informationnelles, si nous en reprenons la définition suivante :
« l'ensemble en constante évolution des activités de production et d'échange culturels
soumises aux règles de la marchandisation, où les techniques de production
industrielle sont plus ou moins développées, mais où le travail s'organise de plus en
plus sur le mode capitaliste d'une double séparation entre le producteur et son
produit, entre les tâches de création et d'exécution. De ce double procès de séparation
résulte une perte croissante de contrôle des travailleurs et des artistes sur le produit
de leur activité »19.
Ainsi, l'auto-publication viendrait contredire le mouvement plus général d'évolution des
industries culturelles et informationnelles, de la séparation entre l'artiste, son oeuvre, et le
public. Il reste à voir dans quelle mesure un tel modèle alternatif pourrait s'établir
durablement sur le web. En effet, plusieurs expériences d'auto-publication touchant aux
différentes branches des industries culturelles et informationnelles, montrent toute la
complexité de la nouvelle articulation entre auteur, oeuvre et public. Cette phase de gestation
met plus particulièrement en lumière les obstacles économiques et techniques actuels.
La relation auteur-lecteur, centrale pour l'auto-publication
L'internet cumule à la fois les propriétés des médias de masse et celles de la communication
interpersonnelle. Ce caractère dual se fait encore plus ressentir dans le cas de l'autopublication en raison de la proximité qui unit les auteurs et les lecteurs, c'est-à-dire les
créateurs de sites et les internautes sur le web.
Plusieurs interventions lors du séminaire thématique ont ainsi mis en évidence que le travail
de l'auteur se déplaçait significativement de l'auto-publication de contenus, en tant que telle,
vers l'animation des relations avec la communauté des visiteurs du site.
Les travaux menés par Valérie Beaudouin et son équipe UCE à France Télécom R&D sont
tout à fait éclairants de ce point de vue. Fondés sur l'observation d'un très vaste corpus de
pages personnelles, ces travaux démontrent très clairement que seuls perdurent les sites étant
parvenus à tisser des liens très étroits et fréquents avec leurs visiteurs. A l'inverse, 40 % des
sites personnels sont abandonnés dans l'année car ils ne trouvent pas de public, n'incitant pas
leurs auteurs à améliorer le contenu de pages déjà peu élaborées. A cette « spirale
descendante » s'oppose un « cercle vertueux », ce dernier s'éloignant des formes
traditionnelles de publication. Au départ, les auteurs de pages personnelles se lancent en
général de façon assez classique dans la confection de contenus originaux, souvent étoffés et
19 TREMBLAY, 1990, p. 44
47
documentés, en calquant plus ou moins consciemment cette activité sur le modèle du livre
papier. Mais bien vite ils vont finir par consacrer l'essentiel de leur temps à deux tâches :
- actualiser les contenus « évènementiels » : les rubriques News ou Actualités vont être
privilégiées car elles intéressent au premier chef les visiteurs les plus réguliers, une
fois que ces derniers ont exploré les parties plus statiques du site ;
- dans une même direction de fidélisation du public, va se généraliser la mise en place
de dispositifs d'interaction avec les visiteurs (messageries, chats et forums, livre
d'or,...).
Espace de publication assez traditionnel au départ, la page personnelle se double ainsi
progressivement d'un lieu d'échange. L'animation éditoriale s'impose dans l'objectif de
« faire vivre » le site, au détriment d'un travail d'écriture et de mise à disposition de
connaissances personnelles (passion, hobbys, savoir-faires,...) qui constituait pourtant bien
souvent la motivation de départ20.
Même s'il ne s'agit pas d'un site personnel, ZazieWeb fournit une illustration de ce type de
trajectoire, de la publication de contenus à l'animation d'une communauté d'utilisateurs.
Isabelle Aveline, la fondatrice de ce site reconnu dans le domaine de la littérature, a ainsi
expliqué lors du séminaire qu'à son travail rédactionnel de départ (chroniques et critiques
littéraires auto-publiées) s'est progressivement substituée une activité de médiation auprès des
internautes. Ces derniers sont passés du simple statut de lecteurs à celui de contributeurs21 de
ZazieWeb. Au-delà des parties « documentaires » du site (liste de liens thématiques,
annuaires, agenda de manifestations littéraires, ...), les contenus les plus actualisés et placés
au centre de la page d'accueil émanent des lecteurs de ZazieWeb, qui se muent à cette
occasion en auteurs. Ce sont eux qui aujourd'hui, de façon majoritaire sur le site, fournissent
des compte-rendus d'ouvrages, réagissent à l'actualité littéraire, ou encore annoncent les
salons dans le domaine du livre.
ZazieWeb constitue ainsi un espace fédératif de publication pour les internautes, à propos de
la littérature. On ne concluera pas pour autant à un effacement de l'éditeur en tant qu'instance
d'énonciation éditoriale22 devant le lectorat, car dans la pratique, les responsables du site
« modèrent » les contributions des internautes : évaluation de la qualité de la contribution et
de sa pertinence par rapport à la ligne éditoriale d'ensemble du site, indexation à l'intérieur
des parties et rubriques. Ce qui peut se résumer à un travail de sélection et d'organisation des
contenus avant leur mise en ligne et qui montre bien la présence d'une dimension éditoriale :
le processus de publication n'est donc pas fondamentalement transformé, mais aménagé en ce
sens que le public intervient davantage dans la production du contenu, médiée par le site
fédératif.
Les blogues se posent eux d'emblée comme des espaces de publication beaucoup plus
individualisés, à la limite du journal intime. Cette inscription dans une frontière floue entre
espace privé et espace public fait toute l'originalité du blogue parmi les différentes formes
d'auto-publication, qui toutes reposent sur le présupposé selon lequel l'internet permettrait à
un individu isolé de proposer de l'information au plus grand nombre. A partir de la seule
volonté de leurs auteurs, les blogues sont alimentés en commentaires divers et variés,
20 Ce passage de la publication à la conversation (BEAUDOUIN, LICOPPE, 2002) n'est d'ailleurs pas sans
poser de problème identitaire à l'auteur du site personnel qui peut trouver la seconde tâche bien plus ingrate et
moins valorisante que la première.
21 Encore une fois, le fait que les lecteurs puissent écrire au sein d'une publication n'est pas totalement nouveau
(on peut penser par exemple au courrier des lecteurs dans la presse écrite), mais change d'échelle spatiotemporelle (un site peut accueillir bien plus de contributions, et de façon plus renouvelée).
22 Voir l'approche thématique Dispositifs énonciatifs de mise en écran.
48
généralement agrémentés d'une liste de liens. Florence Le Cam (Université Rennes 1 /
Université Laval de Québec) a néanmoins précisé que le caractère hybride et ambigu du
blogue - un journal intime déprivatisé - ressurgissait très rapidement sur l'internet. En effet,
l'idéal d'autonomie complète dans l'expression s'avère souvent parfois contradictoire avec le
désir de transmettre concrètement ces informations. Si les blogueurs assument pleinement
leurs rôles de rédacteurs et de metteurs en page, les nécessités liées à la diffusion sont en
revanche souvent délaissées parce qu'elles nécessiteraient justement des ajustements ou des
infléchissements dans l'amont du processus de publication. Pour toutefois trouver des
lecteurs, la tendance est au regroupement dans des méta-blogues (espaces fédératifs de
blogues) mais qui bien souvent aboutissent au résultat pervers d'une communication en vase
clos, nombre de lecteurs de blogues étant eux-mêmes des auteurs de blogues.
Si les pages personnelles, les sites web thématiques et les blogues ont besoin d'un serveur
web pour fonctionner, donc font appel à des fournisseurs d'accès proposant des services
d'hébergement, le P2P est à considérer comme un espace de publication à part entière, même
s'il est présente des singularités. La présentation de Vincent Mabillot (Université de
Grenoble) sur le peer-to-peer, comme un moyen technique d'auto-publication, l'efficacité d'un
« archivage versatile » reflète bien l'enjeu de ce mode d'auto-publication. Si le P2P est
généralement associé à la piraterie de MP3, de DivX et au militantisme de l'origine du web, la
solution technique et le modèle de publication associé sont réellement novateurs, efficients et
révélateurs du phénomène auto-publication. Le principe réside dans la mutualisation
« d'espace disque » de machines individuelles. Un utilisateur dépose dans un répertoire dédié
de son ordinateur ce qu'il souhaite partager (qu'il ait produit ou non le contenu), un autre
utilisateur peut chercher et prendre ce qu'il souhaite sur l'ensemble des répertoires partagés.
Ce mode de publication est aussi en vigueur dans les entreprises, il constitue une alternative
ou un complément intéressant au système de gestion des connaissances.
La pérennité de l'auto-publication en questions
La participation des internautes à l'animation du site est primordiale dans l'auto-publication
comme nous venons de le voir, pour la simple évidence qu'elle lui permet de rencontrer un
public. Cette condition nécessaire n'est pas suffisante pour autant : parmi les différentes
dimensions analysées au sein de cette AS, les questions économiques et techniques
interrogent plus particulièrement la durabilité de l'auto-publication sur le long terme.
Les différentes expériences d'auto-publication sur le web se sont pour la plupart inscrites dans
une dynamique non-marchande, leurs initiateurs considérant bien souvent que l'inféodation au
marché des formes traditionnelles et dominantes de publication était de nature à limiter la
liberté de communication. Le développement de sites institutionnels pour l'édition
scientifique et technique (recours aux financements publics), les pages personnelles
(bénévolat), les réseaux peer-to-peer d'échange de fichiers constituent autant de traductions
de cette revendication d'un accès libre aux contenus à partir d'échanges non-marchands.
Ce constat amène à se demander si l'auto-publication pourra connaître durablement une
même ampleur qu'actuellement, une fois passée la relative nouveauté de l'internet et l'effet de
son imaginaire (accès libre de tous à la connaissance) sur la mobilisation des bénévoles et des
organisations publiques, leurs énergies et leurs moyens. L'histoire des technologies de
communication, et en particulier dans le domaine des médias, nous enseigne en effet que les
49
médias alternatifs comme les fanzines ou les radios libres sont bien souvent marginalisés sur
le long terme au regard du poids du secteur marchand. L'auto-publication est-il un mode
alternatif voué à disparaître ou bien à coexister avec les modèles traditionnels ? On peut
avancer qu'internet n'est pas un média unidirectionnel, qu'il se démarque ainsi de l'histoire
de médias traditionnels. Aussi, l'effet réseau ramifie, démultiplie, agrège... pointe alors l'idée
d'une dialectique réticulaire entre un web marchand et un web non-marchand, les deux
justifiants au final la pose et la vente des « tuyaux », ainsi que les machines connectées au
réseau, seules activités réellement lucratives de l'Internet23.
La sophistication croissante des outils peut laisser craindre le même type d'évolution. Le
perfectionnement des logiciels, la complexification des formats de programmation,
l'augmentation des capacités de débit de données, ...creusent un écart de plus en plus large
entre les réalisations professionnelles (division du travail accentuée et élévation des
compétences) et les sites proposés par des amateurs. Autrement dit, il est toujours possible
pour un individu isolé et possédant un minimum de formation de publier sur le web, mais
dans un registre de moins en moins comparable avec les projets de plus grande envergure :
plus précisément, les outils, logiciels, standards, se complexifient, mais les interfaces de
pilotage se simplifient (cf. SPIP). Pour les contenus audiovisuels en particulier, ce problème
devient encore plus aigu à cause des contraintes logistiques et de la pluralité des opérations à
effectuer à cette occasion, exposées par Samuel Duchay (INIST Diffusion) lors du séminaire
thématique.
De même que pour la rencontre d'un public, une solution pour l'auto-publication réside peutêtre dans la mutualisation des savoir-faire. Le développement du site Uzine à partir de SPIP
peut illustrer ce propos. Le logiciel SPIP a été pensé et développé pour permettre à une
multitude de contributeurs, séparés géographiquement, de pouvoir déposer des contenus sur
un même site et de participer collectivement et à distance au processus de publication. Avec
une interface relativement simple d'utilisation, SPIP permet néanmoins de gérer des contenus
web dynamiques sur un mode proche des outils professionnels standards. Il est en adéquation
complète avec le site Uzine qui lui même s'est construit pour fédérer plusieurs webzines
jusque-là indépendants, et résoudre les problèmes qui pèsent généralement sur l'autopublication (REBILLARD, 2002) :
- niveau de la création : avec plusieurs contributeurs, le site est alimenté de façon
régulière et donc actualisé ;
- niveau de l'édition : une Charte permet de donner une unité graphique et éditoriale au
site ;
- niveau de la diffusion : les lectorats des différents webzines peuvent, en
s'agglomérant, constituer une masse critique de visiteurs pour le site.
Bien évidemment, il s'agit là d'un exemple isolé, qui aujourd'hui constitue une exception
plutôt que la règle. Et Uzine présente un caractère militant typique des débuts de l'internet
(opposition à la marchandisation de l'internet, insertion dans le mouvement des logiciels
libres) dont il faudra là encore voir s'il ne s'essouffle pas avec le temps.
23 A propos de ces externalités entre marchand et non-marchand sur le web, on renverra en particulier aux
travaux de Michel Gensollen, cf. approche thématique Modèles économiques.
50
Remarques finales
Durant le séminaire thématique, la notion de réseau a été interrogée selon trois axes : réseau
physique et technique, réseau social et sociétal, réseau économique, qui configurent le
paysage de l'auto-publication, et complexifient plus encore l'objet d'analyse. On en retiendra
au final que, dans le cadre du développement socio-historique de l'Internet, l'auto-publication
constitue une modalité originale d'appropriation sociale du réseau, marquée par une
dialectique mutualisation / marchandisation :
- des solutions techniques qui permettent l'accroissement de la production de contenus
payants et gratuits, leur large diffusion ou leur mutualisation ;
- un mode de diffusion professionnel / un mode de diffusion alternatif ;
- une logique économique marchande / une logique non-marchande.
Cette vision duale de l'auto-publication est-elle le reflet d'une phase intermédiaire ou d'un
phénomène installé mais fluctuant au gré des évolutions techniques et des appropriations de
l'internet ? La persistance et la recomposition incessante de production/diffusion de contenu
sur le web par des individus et des collectifs sont, à ce sujet, éclairantes. Des modèles
parallèles continueront sans doute encore de coexister, réalisant une géométrie nécessairement
variable.
51
REFERENCES
BEAUDOUIN Valérie, LICOPPE Christian, 2002, « La construction électronique du social :
les sites personnels - L'exemple de la musique », Réseaux, vol. 20, n° 116
DORING N., 2002, « Personal Home Pages on the Web : A Review of Research », Journal of
Computer Mediated Communications, vol. 7, n°3
http://www.ascusc.org/jcmc/vol7/issue3/doering.html
FLICHY Patrice, 2001, L'imaginaire d'Internet, Paris : La Découverte.
GALLEZOT Gabriel, « l'auto-publication : désintermédiation et réintermédiation »,
CapitainDOC, Avril 2003, http://www.captaindoc.com/dossiers/dossier18.html
REBILLARD Franck, 2002, « Webzines, e-zines : quels nouveaux médias ? »,
Médiamorphoses, n° 4, pp. 57-62
TREMBLAY Gaëtan, 1990, Le discours théorique sur les industries culturelles, Montréal,
PUQ, pp.33-65
52
3. SYNTHESE GENERALE
53
Depuis l'extension de l'Internet au-delà de son cadre académique d'origine, dans les années
1993-95, des contenus de nature fort variée ont été publiés sur le web. Aux côtés des
informations scientifiques se sont progressivement ajoutés des contenus journalistiques,
fictionnels, musicaux ou encore audiovisuels, selon des modalités extrêmement diverses. Près
d'une décennie plus tard, il s'agit de voir si le processus de publication présente des traits
récurrents sur le web, par-delà la multiplicité des situations rencontrées : Peut-on percevoir
l'émergence de modèles de publication spécifiques au web ?
A cette question en forme de synthèse problématique pour cette AS, nous pouvons, en nous
appuyant sur les analyses thématiques développées dans la partie précédente, apporter les
éléments de réponse suivants :
Tout d'abord, un constat global s'impose : la publication sur le web reste un processus plutôt
instable, tendu entre expérimentations originales et filiations avec les modèles précédents.
Néanmoins, des tendances structurantes - recours aux bases de données et agrégation de
l'offre - favorisent certaines formules de publication qui s'ajoutent et reconfigurent les
modèles plus anciens.
3.1 Instabilité des modèles :
La publication sur le web, à la croisée des chemins
La multiplicité des configurations expérimentées aura marqué la publication sur le web ces
dernières années. Un tel foisonnement peut s'expliquer par la relative jeunesse du web. Il
relève plus fondamentalement de la confrontation entre le cadre sociotechnique de l'Internet
et les logiques de développement soutenant les différents modèles antérieurs.
Les potentialités nouvelles du web :
Trois phénomènes observables sur l'Internet - l'auto-publication ; le couplage d'une diffusion
de masse et d'échanges interpersonnels ; la « dématérialisation » des biens informationnels -
sont susceptibles de remodeler le processus de publication. Ces éléments ne sont pas
complètement nouveaux, mais trouvent une envergure inédite avec le web.
Le recours à des logiciels de création peu onéreux voire gratuits, ainsi que les possibilités de
diffusion élargie, ont favorisé le fort développement de l'auto-publication sur le web. Ceci
parallèlement au rôle moteur joué par l'idéologie libertaire des débuts, revendiquant des
espaces d'expression sans entrave et idéalisant les pratiques originelles d'échange réciproque
de connaissances.
Ce mouvement peut toutefois être relativisé au vu de la très faible fréquentation de nombreux
sites personnels, souvent abandonnés. Comme nous l'avons vu, seuls perdurent ceux ayant
adopté une tournure plus « professionnelle », notamment au niveau de l'animation éditoriale
et des relations avec les visiteurs. Un constat qui rejoint les évolutions de l'Internet
scientifique où les expériences d'auto-publication les plus significatives s'appuient sur une
communauté de recherche : la sélection des contenus n'y relève pas d'un choix individuel
mais d'une évaluation collective.
Le processus de publication repose traditionnellement sur un mode de diffusion relativement
unidirectionnel et vertical : il permet à un auteur de toucher un ensemble, plus ou moins
différencié, d'individus. Ce schéma classique des mass media se double sur l'Internet
54
d'interrelations verticales, héritées elles du monde des communications interpersonnelles
(CHAMBAT, 1995). Le développement de la musique en ligne illustre cette coexistence
hybride entre :
- des plates-formes de distribution reproduisant le modèle éditorial de la musique
enregistrée ;
- des systèmes d'échange de fichiers musicaux entre particuliers (peer-to-peer).
La diffusion de biens culturels en ligne et leur évaluation sur ces mêmes canaux
informationnels s'entremêlent ainsi constamment (GENSOLLEN, 2003)).
L'Internet donne enfin un coup d'accélérateur à la dissociation entre contenus et supports, en
tant que vecteur universel des biens numérisés (articles journalistiques, morceaux musicaux,
extraits vidéo, etc.). Le web permet ainsi de dupliquer des contenus publiés sur d'autres
supports, ou de formater en amont les données pour une diffusion sur tous types de terminaux
numériques. De l'article d'un quotidien imprimé peuvent être extraits, via XML, le seul titre
pour le téléphone mobile, le chapô (lignes introductives) pour le PDA, ou encore quelques
paragraphes pour lecture sur micro-ordinateur. Pour les biens édités, cet affranchissement du
support, et donc des contraintes physiques de la reproduction en de multiples exemplaires,
s'apparente à un basculement vers le domaine des services (SALAUN, 2002).
La prégnance des modèles antérieurs
Les possibilités de renouvellement avec le web n'ont pas entraîné de changements radicaux au
sein du processus de publication. Ce dernier conserve plusieurs caractéristiques durables
provenant de sa constitution socio-historique sur support papier puis informatique (off-line),
décliné en différents modèles selon les branches sectorielles (MIEGE, PAJON, SALAUN,
1986).
Les trois étapes - création / édition / diffusion -, caractérisant habituellement la production des
biens informationnels et culturels, se retrouvent malgré quelques réaménagements :
- de nouvelles fonctions professionnelles s'insèrent (ré-intermédiations) et d'autres sont
« court-circuitées » (dés-intermédiations), de façon particulièrement intense dans le
domaine de l'édition scientifique (CHARTRON, 2002) ;
- ces intermédiations se teintent d'une compétence technologique affirmée comme
l'illustre le cas des « grossistes » en fichiers musicaux.
Ces modifications au sein de la chaîne éditoriale ne renversent toutefois pas sa structure. En
particulier, le rôle-clé de la fonction éditoriale comme articulation entre le pôle
« intellectuel » en amont (création) et le pôle « commercial » en aval (diffusion) garde toute
son importance. Ainsi, les nombreux espoirs suscités par le web auprès des auteurs de fiction
jusqu'ici non publiés dans l'édition papier ont débouché sur une multitude de sites d'autopublication, souvent peu visités. Leur éparpillement montre que la sélection intellectuelle et
la mise en visibilité des oeuvres demeure un problème crucial, auquel les sites littéraires
fédératifs tentent d'apporter une réponse renouvelée.
Avec la recherche d'une viabilité économique, les acteurs de la publication sur le web ont du
concilier des modes de financement jusqu'ici bien installés, avec « l'habitude » prise sur
l'Internet d'un accès gratuit à l'information. En outre, les participants industriels à cette
« convergence » des T.I.C. qu'est l'Internet, proviennent eux-mêmes de secteurs aux modes
de financement assez hétérogènes (MIEGE, 2000) - vente de biens édités aux utilisateurs
55
finaux et d'espaces publicitaires aux annonceurs (industries culturelles) ; cession de licences
logicielles (informatique) ; économie des compteurs (télécommunications) - et sont donc
concurrents dans la remontée des recettes. La situation actuelle de la musique en ligne illustre
ces conflits entre majors détentrices des droits, fabricants d'appareils et de logiciels de lecture
multimédia, et fournisseurs d'accès à l'Internet développant les réseaux à haut débit
(BOMSEL, 2004).
A ces difficultés s'ajoute le nombre finalement toujours restreint d'utilisateurs de l'Internet,
qui limite le volume global des revenus possibles. Symptomatiquement, les initiatives de
publication sur le web trouvant une viabilité économique prennent place au sein de marchés
professionnels particulièrement solvables comme l'information économique et financière
(abonnements des entreprises) et l'information scientifique en STM (abonnements des
institutions).
56
3.2 Pistes de développement :
La gestion des données et leur accès comme tendances transversales
Bipolarisée entre la reproduction de modèles préexistants et des expérimentations innovantes
mais rarement viables, la publication sur le web connaît une grande diversité de situations.
Celle-ci ne doit pas masquer pour autant un certain nombre de traits récurrents, repérables de
façon transversale. Ainsi, la capacité à thésauriser la multitude des données et la possibilité de
les offrir de façon groupée, tenants et aboutissants d'un même processus, semblent
particulièrement essentielles.
En amont, des dispositifs de structuration des contenus
Ces dispositifs de structuration (bases de données, XML, ...) permettent des formes multiples
de décomposition/recomposition des contenus numériques. Cet arrière-plan technologique,
résultant de décisions en faveur d'une architecture intellectuelle de gestion des données,
oriente l'exploitation du fonds informationnel dans deux directions :
- les opérations visant à ordonner, classer, et relier les données prennent une importance
capitale sur l'Internet en raison des masses énormes d'informations stockées et
expliquent le recours fréquent aux catégorisations par méta-données ;
- plusieurs dispositions techniques (notamment XML) visent à faciliter la transposition
des différents types de contenus numérisés entre le format web et les autres supports.
Cette importance dévolue à la gestion des données déborde largement le domaine technique.
En matière économique, les méta-données peuvent contribuer à des reversements automatisés
aux ayant droits (DRM). Sur un plan juridique, le législateur a souhaité transférer aux
intermédiaires techniques et en particulier aux hébergeurs les responsabilités éditoriales qui
incombaient par exemple aux entrepreneurs de presse. Et jusque dans l'agencement des
contenus à l'écran, on peut déceler une exhibition de la structure de base de données sousjacente dans l'interface-répertoire de nombreux sites d'information journalistique.
En aval, une offre agrégée
Pour différents types de contenus, la centralisation de l'offre autour de noeuds agrégateurs est
une tendance observable : agrégateurs de revues scientifiques, diffuseurs de manuscrits en
ligne, plate-formes de distribution de musique mais aussi espaces fédératifs de contenus autopubliés. Sont ainsi visés à la fois un accès plus facile pour l'usager et des économies d'échelle
pour les producteurs.
L'agrégation de contenus est fortement associée à la création de catalogues élargis,
transposant sur le web des formes organisationnelles bien connues (réseaux de distribution et
de diffusion). Elle traduit la recomposition en cours du processus d'intermédiation dans le
nouveau contexte du web. Certes, les transactions directes avec le consommateur final se sont
développées mais elles n'ont pas pour autant fait disparaître la nécessité de pôles
intermédiaires assurant les tâches de relations commerciales, de gestion technique, de
numérisation, de sécurisation et de simplification d'accès pour l'utilisateur (masse critique et
point d'accès unique) (EPRON, 2004). Cette dimension rejoint plus largement les réflexions
menées sur l'intermédiation dans le cadre du commerce électronique (BROUSSEAU, 2002).
57
3.3 Idéaux-types de publication sur le web
Au terme de cette analyse comparative menée sur différents contenus informationnels et
culturels, et au-delà de l'identification de traits récurrents et de différenciations que nous
avons pu souligner, il peut être éclairant de repérer désormais différents idéaux-types de
publication sur le web.
Un tel exercice peut apparaître de facto partiel dans la mesure où il privilégie certaines
dimensions du processus au détriment d'autres. L'intérêt est alors de choisir les dimensions
les plus saillantes, celles qui caractérisent au mieux les différenciations et conditionnent la
stabilité du processus étudié.
Concernant le processus de publication sur le Web, trois aspects sont ici retenus : les types
d'acteurs qui organisent cette activité, le mode de financement qui en assure la viabilité sur le
long terme, et la valeur reconnue aux produits et services créés. A partir de ces critères, quatre
idéaux-types de publication sur le web pourraient alors être distingués.
La publication autoritative
La publication autoritative désigne ici la pratique selon laquelle l'auteur (ou les auteurs)
s'auto-publie sans passer par l'assentiment d'un médiateur extérieur (BROUDOUX, 2003).
La notion d'auto-publication est à distinguer selon que l'affixe « auto » renvoie à :
- un individu, puisqu'il serait alors plus juste de parler d'auto-diffusion dans la mesure
où l'étape de sélection est subjective ;
- un collectif (ex : une institution), où des règles de sélection peuvent conduire à ne
diffuser que des contenus validés par les différents membres (ou représentants) de ce
collectif.
Le financement est généralement assuré par l'auteur individuel ou le collectif. La valeur va
être liée à la créativité et à la notoriété du collectif. Plus fondamentalement, elle naît de la
diffusion de documents qui sans l'Internet seraient restés inédits ou confinés dans la
« littérature grise ». Cet idéal-type intègre notamment la « publication institutionnelle »
(scientifique) qui constitue l'une des évolutions majeures de la publication web : son
financement est interne et sa valeur déjà portée par l'image même de l'institution.
La publication distribuée
La publication distribuée voudrait désigner un mode décentralisé de mise en circulation des
contenus, dont la consécration s'opère a posteriori. La sélection de ces contenus, réunis dans
un même réseau d'échanges, est moins définie en amont de la diffusion qu'en aval par les
utilisateurs finaux. En somme, le filtre s'opère progressivement en fonction d'une base élargie
de lecteurs, qui par leurs jugements réduisent l'incertitude liée à ces biens d'expérience.
Correspondant aux formes organisées de circulation d'articles scientifiques, mais aussi aux
sites promouvant des manuscrits avec un minimum de filtrage et aux réseaux de distribution
de musique, la publication distribuée rentre en conflit avec l'organisation traditionnelle de
nombreuses branches des industries informationnelles et culturelles.
58
Le modèle éditorial
Le modèle éditorial, similaire à celui défini dans les travaux de B. Miège et de son équipe,
renvoie au mode de production selon lequel un contenu est sélectionné et diffusé par un
acteur-médiateur qui en garantit la valeur. Plates-formes des majors pour la musique,
journaux, revues et ouvrages scientifiques en ligne, s'inscrivent dans ce modèle. La vente des
contenus constitue la principale source de revenus, mais ne se limite pas aux transactions
directes avec les particuliers : les licences contractuelles d'abonnement avec les organisations
se généralisent dans le contexte de l'Internet.
Dans l'information scientifique, une variante de ce modèle (qualifiée de modèle éditorial
ouvert) peut être identifiée lorsque le mode de financement ne provient pas du client mais de
subventions ou de paiements en amont par les organisations. Le bien informationnel est alors
en accès libre, dans la « tradition » de gratuité de l'Internet.
Le niveau méta-éditorial
Le niveau méta-éditorial caractérise le processus d'agrégation de contenus de différents
auteurs et éditeurs. S'inscrivant pleinement dans les deux tendances de thésaurisation et
d'accès groupé aux données (cf. 3.2), il occupe une position stratégique dans la distribution de
contenus sur le web. De nouveaux entrants ont ainsi constitué des catalogues élargis de
fichiers musicaux, agrégé des contenus de presse, constitué des espaces fédératifs de
Weblogs. Et des bouquets de chaînes thématiques commencent à être associées aux
abonnements haut-débit. Les agrégateurs ne se limitent pas à la vente des contenus auprès des
utilisateurs finaux ; ils peuvent aussi commercialiser leurs solutions d'hébergement et de
gestion des données auprès des auteurs et éditeurs.
Publication
autoritative Publication
distribuée Modèle
éditorial Niveau
méta-éditorial
Types
d'acteurs
centraux
Auteur-diffuseur :
Individuel ou
collectif
Réseau d'auteurs
et d'utilisateurs
+ médiateur
(technique)
éventuel
Editeur Agrégateur
(centralisateur)
Sources
essentielles
de valeur
Originalité des
contenus
Notoriété de
l'auteur-diffuseur
Echanges
(biens +
jugements) entre
utilisateurs
Sélection opérée
Mise en visibilité
de l'offre
Condensation de
l'offre
Modes de
financement
principaux
Bénévolat
Subventions
publiques
Altruisme
Vente de
prestations aux
producteurs de
contenu
Ventes aux
utilisateurs
(abonnement aux
services)
ou / et
Subventions en
amont.
Vente aux
utilisateurs
ou / et
Vente de
prestations aux
producteurs de
contenu
Idéaux-types repérés pour la publication de contenus informationnels et culturels sur le Web
59
Remarques finales :
Davantage que des certitudes, ce tour d'horizon de la publication sur le web suscite des
interrogations, et incite à la prudence quant à l'établissement de modèles durables. Tout autant
que la diversité des contenus qui, via la numérisation, se retrouvent réunis sur un même
support, c'est l'hétérogénéité même de l'Internet (FLICHY, 2000) - associant marchand et
non-marchand ; loisir et professionnel ; industries culturelles, informatique et télécommunications - qui explique cette extrême variété des situations observées.
La difficulté pour l'analyse se renforce avec le caractère récent du dispositif socio-technique :
les référents sont souvent antérieurs (l'édition imprimée ou la diffusion audiovisuelle) et pas
forcément adaptés pour appréhender ces nouvelles réalités. En même temps que l'observation
empirique, c'est donc à un travail de redéfinition des notions que sont confrontés les
chercheurs se penchant sur le numérique24. Penser dynamiquement l'évolution des
phénomènes de publication et la désignation même du processus est un enjeu qui pourrait
stimuler à lui seul de nouvelles recherches en la matière.
24 Voir en ce sens l'initiative Pédauque re-travaillant la notion de document [http://rtp-doc.enssib.fr]
60
REFERENCES :
CHAMBAT Pierre, 1995, « Espace public, espace privé : le rôle de la médiation technique »,
in Pailliart Isabelle (dir.), L'espace public et l'emprise de la communication, Grenoble :
ELLUG, p. 65-98
GENSOLLEN Michel, 2003, « Biens informationnels et communautés médiatées », Revue
d'économie politique, n° 113, pp. 9-40
[http://www.enst.fr/egsh/enstcommed/workinprog.htm]
SALAUN Jean-Michel, 2002, « L'édition entre biens et services », colloque Les défis de la
publication sur le web
[http://www.interdisciplines.org/defispublicationweb/papers/10/6]
MIEGE Bernard, PAJON Patrick, SALAUN Jean-Michel, 1986, L'industrialisation de
l'audiovisuel - Des programmes pour les nouveaux médias, Paris : Aubier
CHARTRON Ghislaine (dir.), 2002, Les chercheurs et la documentation numérique -
Nouveaux services et usages, Paris : Cercle de la librairie
MIEGE Bernard, 2000, Les industries du contenu face à l'ordre informationnel, Grenoble :
P.U.G.
BOMSEL Olivier (dir.), 2004, Enjeux économiques de la distribution des contenus - Etude
Riam-Contango, Paris : Cerna
[http://www.cerna.ensmp.fr]
EPRON Benoît, 2004, « Contenus éditoriaux numériques et intermédiation liée au Web »,
Journée d'étude Modèles de publication sur le web
[http://www.unice.fr/urfist/Pubweb/epron.htm]
BROUSSEAU Eric, 2002, "The Governance of Transaction by Commercial Intermediaries :
An Analysis of the Re-engineering of Intermediation by Electronic Commerce »,
International Journal of the Economics of Business, vol.9, n°3
[http://www.brousseau.info/pdf/EBIJEBCommInt.pdf]
BROUDOUX Evelyne, 2003, Outils, pratiques autoritatives du texte, constitution du champ
de la littérature numérique, Thèse : Université Paris 8.
FLICHY Patrice, 2000, « Technologies fin de siècle : l'Internet et la radio », Réseaux, n°100,
pp. 249-271
61
Bilan et recommandations
Le bilan de l'AS 103 peut être établi sur deux niveaux, afin de distinguer des perspectives
d'amélioration concernant respectivement :
- l'analyse du processus de publication sur le web ;
- le mode de fonctionnement d'une Action spécifique.
Le premier niveau concerne plutôt l'objet de recherche et le second les conditions de son
analyse. Nous les dissocions ici pour des raisons de clarté mais il va de soi qu'ils vont de
pair : bien entendu, le degré d'intelligibilité d'un objet est largement dépendant du contexte de
son observation.
Recherches à mener concernant les modèles de publication sur le web.
La synthèse générale montre que le processus de publication sur le web reste encore très
instable, et que seuls des idéaux-types de publication peuvent être détachés plutôt que des
modèles en tant que tels. Ceci incite à encourager la poursuite d'investigations à ce sujet : il
serait dommage de délaisser l'observation du processus de publication sur le web au moment
même où celui-ci est en cours de formation. La capitalisation des connaissances à propos de la
publication sur le web pourrait en outre être plus largement bénéfique quant à la
compréhension d'ensemble des phénomènes de stabilisation des modèles communicationnels
et de structuration de l'Internet.
Les recherches à ce sujet doivent d'autant plus être soutenues qu'elles se sont révélées
finalement assez rares. A l'issue de notre appel à communication pour la journée d'étude,
pourtant relayée par plusieurs communautés de chercheurs, peu de propositions nous sont
parvenues. Cet appel portait spécifiquement sur les deux voies de développement issues
comme particulièrement stratégiques pour la publication sur le web, à savoir la gestion et
l'agrégation de données : très peu de travaux sont apparemment menés sur ces points précis.
Là encore, il serait sans doute pertinent de porter un appui au développement de recherches
d'envergure en la matière.
L'approche pluri-disciplinaire est riche d'enseignements pour analyser un processus dans sa
globalité : comment comprendre les choix de mise en forme d'un site sans prendre en compte
les contraintes économiques ou l'évolution des outils, la formation de spécialités
professionnelles sans leur réglementation ? En effet, toutes ces dimensions concourent au
processus de publication.
A l'évidence, une telle orientation pluri-disciplinaire est nécessaire, mais elle est rarement
mise en oeuvre. Elle nécessiterait un programme de recherche réunissant de façon resserrée, au
sein d'un groupe au statut beaucoup plus permanent, plusieurs spécialistes autour d'une
méthodologie et d'un terrain communs, ce qui va bien au-delà des missions et des finalités
d'une AS.
62
Remarques quant au mode de fonctionnement d'une AS
L'AS pouvant être considérée a minima comme un lieu d'échanges entre les participants, il en
résulte une implication inégale de la part de chacun. D'autant plus dans le cas présent puisque
notre AS regroupait à la fois des chercheurs provenant du monde académique (Universités,
établissements de recherche) et des experts du secteur professionnel concerné. Faire dialoguer
entre eux des individus de statuts différents n'a pas été un problème, et au contraire plutôt
enrichissant car mise en perspective et actualisations des phénomènes peuvent souvent se
combiner utilement. Mais c'est plutôt dans la stimulation à participer à une AS que des
difficultés peuvent émerger, car les éléments recherchés par ces deux catégories d'individus
sont très divergents. L'AS apparaît ainsi comme un espace aux finalités différemment
interprétées par les chercheurs et les industriels. Une réflexion pourrait être menée à ce sujet
quant aux moyens de valoriser l'implication des différents intervenants au sein des AS.
Cette relative incompréhension quant aux finalités d'une AS peut se ressentir à l'intérieur
même de la communauté scientifique. La nature même des AS, en tant que lieu d'émergence
de problématiques nouvelles et non de programme de recherche au sens traditionnel, peut être
déroutante pour certains chercheurs.
Le risque réside en particulier dans un manque d'unité méthodologique et théorique, en raison
notamment des traditions scientifiques variées des participants ainsi que de la difficulté à tirer
des conclusions d'ensemble à partir d'observations de terrains très hétérogènes. Il s'agit là des
pendants négatifs, à ne pas négliger, des vertus d'échanges collectifs pratiqués au sein des AS.
Des efforts de pédagogie et d'information à propos des finalités des AS, et par exemple de
leurs différences avec les Equipes-projets, seraient sans doute à développer.