Le musée des Augustins fait partie des institutions culturelles pionnières qui se sont emparées dès les années 90 des outils numériques pour mener une politique active de diffusion et de valorisation des collections auprès des publics. Dès 1998 le musée affiche sa présence sur le web avec un site riche en contenus et une base de données des collections en ligne. Avec l'arrivée du web 2.0, à l'instar de nombreuses institutions culturelles, le musée a également investi les réseaux sociaux avec pour objectifs de disséminer des informations et des contenus, diversifier les publics et répondre à leur besoin d'interaction devenu la norme dans le contexte du web social. Depuis 2012 le musée mène un partenariat avec l'association Wikimédia France, dans le cadre d'une convention globale signée en 2010 avec la ville de Toulouse, avec pour intention de monter des projets de production et de libération de contenus conservés dans les institutions toulousaines. Les plateformes Wikimédia (Wikipédia, Wikimedia Commons, Wikidata) sont ainsi utilisées pour publier les ressources documentaires relatives au musée et à ses collections en faisant appel au crowdsourcing. Le projet s'est décliné sous différentes facettes et s'est progressivement amplifié au gré des actions menées. Après trois années de partenariat, un premier bilan de cette expérience innovante peut-être tiré au regard des enjeux et objectifs initiaux.