version française rss feed
s'authentifier
Fiche détaillée  Récupérer au format
Dans Médias09, entre communautés et mobilité - Médias09, entre communautés et mobilité Université Paul Cézanne, Aix-Marseille III 'Institut Supérieur de l'Information et des Médias, France (2009)
Liste des fichiers attachés à ce document : 
DOC
Article_AIX_V_FINALEV3.doc(76.5 KB)
PDF
Article_AIX_V_FINALEV3.pdf(207.6 KB)
sic_00439080, version 1
Internet et communautés virtuelles d'intérêt: vers une nouvelle mise en perspective de la communication de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
Franck Debos1
(2009)

Résumé: Internet crée une transformation en profondeur des relations entre les individus et les entreprises qui doivent tenir compte de la volonté de participation de l'individu au sein de leurs stratégies, volonté souvent relayée par de multiples blogs et communautés virtuelles. Il s'agit ici de montrer que ces communautés virtuelles sont à l'origine d'une nouvelle stratégie d'accroche communicationnelle, de conquête et d'optimisation de la relation client. Abstract: The Internet profoundly transforms the relationships between individuals and businesses, while the latter have to take into account the individual willingness to participate in their strategies, willingness which is frequently spread on by numerous blogs and virtual communities. This paper demonstrates that these virtual communities stand at the origins of a novel, catching communication strategy, aiming to take over and optimise the client-business relationships.
1 :  I3M - Information, Milieux, Médias, Médiations
Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Organisation et communication
Mots clés : Internet – Communautés Virtuelles – Communication Commerciale – Interactivité – Pluri médias.
Keywords: Internet – Virtual Communities – Business Communication – Interactivity – Multimedia

tous les articles de la base du CCSd...