version française rss feed
s'authentifier
Fiche détaillée  Récupérer au format
Liste des fichiers attachés à ce document : 
PDF
EF_DD_Zacklad_Cerisy7.pdf(232.4 KB)
sic_00142759, version 1
L'économie de fonctionnalité encastrée dans la socio-économie des transactions coopératives : dynamique servicielle et fidélisation soutenable
Manuel Zacklad1
(21/04/2007)

Dans cet article, nous proposerons une définition de l'Economie de Fonctionnalité incluant de manière définitoire le Développement Durable. Les offres relevant de l'Economie de Fonctionnalité sont selon nous des offres inscrites dans une dynamique servicielle dans une acception plus stratégique que sectorielle de la servicialisation. Pour rendre compte de la dynamique servicielle nous nous appuierons sur la socio-économie des transactions coopératives, une approche qui place au cœur de son analyse le renouvellement théorique du concept de transaction et qui permet de rendre compte de manière très adéquate de la servicialisation quand elle véhicule des contenus intellectuels et socio-relationnels. Sur cette base nous serons à même de qualifier les offres relevant de l'économie de fonctionnalité et de plaider pour une stratégie de fidélisation originale dite « fidélisation soutenable ».
1 :  TECH-CICO - UTT/ICD/Tech-CICO (Technologies de la Coopération pour l'Innovation et le Changement Organisationnel)
Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Gestion des connaissances

Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Economie, industries culturelles

Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Autres
économie de fonctionnalité – économie de la fonctionnalité – transactions coopératives – transaction coopérative – développement durable – fidélisation soutenable – dynamique servicielle – servicialisation
service economy – cooperative transaction – sustainable development – servicialisation – service – sustainable customer loyalty

tous les articles de la base du CCSd...