Certains paradoxes, largement connus, de la recherche d'information sur Internet doivent être rappelés en toile de fond de la question posée : la diffusion dans le grand public de savoirs et de compétences jusqu'alors réservées aux professionnels, la simplicité d'utilisation des moteurs de recherche, devenues des « boîtes noires auto-simplifiantes », l'ignorance assez largement partagée des notions et des principes de la recherche d'information, ainsi que la méconnaissance du fonctionnement des outils. D'où cette triple question ouverte : une formation aux outils de recherche est-elle vraiment nécessaire ? Est-elle réellement utile ? Est-elle seulement possible ? Vouloir y répondre implique au préalable d'identifier et de lever les principales objections à une formation des usagers et de pointer quelques uns des enjeux en cause.