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Communication et organisation, 13 (1998)
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La manipulation dans la communication
denis Benoit
(01/07/1998)

Toute communication produit des effets : elle "manipule" au sens instrumental du terme. Dès lors, aussitôt que l'on communique l'on manipule, et c'est bien cet axiome fondamental qui doit être posé à la base de toute étude exhaustive en la matière, et notamment des recherches en communication "persuasive", soit celles qui traitent à la fois de l'"efficacité" et de l'"efficience" de la communication, c'est-à-dire à la fois des effets voulus sur autrui par l'auteur d'un message et de ceux que celui-ci n'a pas "consciemment" recherchés. Ainsi, l'essai qui tente de distinguer argumentation et rhétorique n'apparaît pas parfaitement satisfaisant dans la mesure où toute communication d'arguments s'établit sur le substrat d'une "relation" implicite qui conditionne l'échange, et que "fond" et "forme" sont indissolublement liés. Every communication produces effects : it "manipulates" in the instrumental acceptance of the word. Thus, as soon as we communicate we manipulate, and this is indeed this basic "axiome" that must be put at the very base of any extensive study in this field, and particularly as far as "persuasive communication" is concerned, that is to say studies regarding at the same time "efficiency" and "effectiveness" in communication, that is to say both the effects meant on somebody by the person uttering the message and those he didn't knowingly mean. Therefore, attenpting to distinguish between argumentation and rhetoric doesn't seem to be totally satisfying in the extent that every communication of arguments establishes on the basis of an implicit "relationship" which the exchange depends on, and "content" and "form" are very closely linked.
Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Organisation et communication

Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Théories information/communication
manipulation – influence – argumentation – rhétorique

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