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La maîtrise du non-verbal dans la relation duelle: mythe ou réalité ?
denis Benoit
(01/04/2001)

Est-il possible pour des interactants de maîtriser les éléments non verbaux propres à la situation de communication dans laquelle ils évoluent, de façon à ce qu'ils puissent atteindre -avec une probabilité très importante de succès- des objectifs qu'ils auraient prédéterminés ? Autrement dit, peut-on véritablement maîtriser sa communication non verbale -et sa communication tout court d'ailleurs- pour être parfaitement efficace dans une situation d'interaction ? J'aborderai ici cette problématique de l'efficacité de la communication en distinguant quatre points qui m'ont paru particulièrement cruciaux : - d'abord, en quelques mots, la question de l'intérêt même qu'il y a à poser une telle problématique ; - deuxièmement, la question de l'existence controversée d'un « langage du corps » que l'on pourrait apprendre et maîtriser ; - troisièmement, dans l'éventualité de l'absence d'un tel langage dont on pourrait réaliser un véritable apprentissage, la question des savoirs et savoir-faire qu'il s'agit de transmettre à nos étudiants ; - enfin, quatrièmement, je me demanderais, très brièvement, ce qu'il faut penser de certaines techniques de communication efficace proposées sur le marché de la formation.
Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Organisation et communication

Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Théories information/communication
non-verbal – manipulation – relation – maîtrise – Palo-Alto – P.N.L.

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