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Le rôle de la gestion de l'information dans la construction des savoirs de la force de vente
Corinne Dumas, Yann Bertacchini
(06/12/2001)

La force de vente constitue un nœud d'informations entrantes et sortantes. Une gestion de l'information par les commerciaux est incontournable et pratiquée, mais en grande partie de manière informelle. Elle les révèle en tant qu'acteurs de veille. La formalisation de ces pratiques permettrait la reconnaissance de groupes de travail transversaux. Salespeople constitute a node of input and output information. They informally often practice the management of information. The recognition of their contribution to competitive intelligence should reveal the existence of transverse working party within the company.
Sciences de l'Homme et Société/Sciences de l'information et de la communication/Organisation et communication
Information – formation – groupe – savoirs – stratégie.

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