L’Institut Supérieur de Documentation de Tunis entre les défis des TICs et les besoins de la formation à l’ère du numérique

 

Abderrazak MKADMI ;  Mohamed BEN ROMDHANE

Institut Supérieur de Documentation

Unité de recherche : Bibliothèques numériques : pour la valorisation du patrimoine

E-mail : amkadmi@gmail.com ; mbromdhane@yahoo.fr

Résumé :

Deux évènements importants en Tunisie ces derniers temps ont introduit des changements majeurs au niveau de l’enseignement. Le premier est lié aux efforts que doivent fournir les pays en développement dans le domaine des TIC pour réduire le fossé numérique suite aux directives  du sommet mondial de la société de l’information  et le deuxième a un lien avec la réforme de l'enseignement supérieur et l'adoption du système LMD (Licence, Master, Doctorat) dans le but de moderniser le système de diplômes universitaires et  d’harmoniser les parcours de formation au niveau de l’enseignement supérieur avec les normes et systèmes les plus évolués.

Nous vivons à l’Institut Supérieur de Documentation, seul établissement universitaire chargé de former des professionnels de l’information (bibliothécaires, documentalistes et gestionnaires des documents et d'archives), de grands défis pour rejoindre les objectifs de ces deux évènements, et ce à travers les enseignements assurés et les méthodes pédagogiques adoptées. Une commission au niveau de l’établissement a été constituée pour mener une réflexion sérieuse sur la réforme des programmes et l’exploitation des technologies de l'information et de la communication dans les pratiques pédagogiques surtout que notre domaine SIC est en perpétuelle évolution et largement influencé par l'évolution des TIC. Les premiers résultats des travaux de cette commission recommandent les pistes de l'adoption des formats ouverts et des logiciels libres, ainsi que le développement et l'exploitation des technologies tournés vers le travail collaboratif et l'enseignement à distance.

Nous allons présenter dans ce papier l'évolution de l'introduction des enseignements liés aux technologies de l’information et de la communication à l’Institut Supérieur de Documentation tout en évoquant les principaux problèmes financiers, techniques et humains liés à ce type d’enseignements. Ensuite, nous présenterons les nouvelles orientations liées à l'enseignement de ces technologies et à leur utilisation dans l'amélioration des méthodes pédagogiques à l'Institut dans le cadre du passage au système LMD.

Abstract :

                Two important events in Tunisia lately introduced major changes on the level of teaching. First is related to the efforts which the developing countries must provide them in the field TIC to reduce the digital divide following the directives of the world summit of the information society (WSIS) and the second has a bond with the reform of the higher education and the adoption of system LMD (Licence, Master, Doctorat) with an aim of modernizing the system of university diplomas and to harmonize the courses of formation on the level of the higher education with the standards and the systems most advanced.

We live at the Higher Institute of Documentation, only university establishment charged to form professionals of information, great challenges to join the objectives of these two events, and this through the assured lesson and the adopted teaching methods. A commission on the level of the establishment was made up to carry out a serious work on the reform of the programs and the exploitation of information and communication technologies in the teaching practices especially that our field of information science is in perpetual evolution and largely influenced by the evolution of the TIC. The first results of work of this commission recommend the tracks of the adoption of the open formats and the free software, as well as the development and the exploitation of technologies turned towards collaborative work and remote teaching.

We will present in this paper the evolution of the introduction of the lesson related to communication and information technologies on the Higher Institute of Documentation while mentioning the principal problems financial, technical and human related to this type of lesson. Then, we will present the new orientations dependent on the teaching of these technologies and their use in the improvement of the teaching methods at the Institute within the framework of the passage on system LMD.

1         Introduction

L'évolution des nouvelles technologies de l'information et de la communication est en train de bouleverser le mode de vie de l'être humain dans tous les domaines d'activités. Toute personne est confrontée aujourd'hui à des changements dans ses habitudes et ses activités quotidiennes. Si ces changements font déjà partie intégrante de l'activité du citoyen des pays les plus développés, ils sont en train d'envahir les citoyens des pays du sud qui subissent tout ce bouleversement et essayent de s'adapter à ces changements en adoptant les TICs dans différents secteurs d'activités.

Suivant ce développement, et depuis quelques années, la Tunisie n’a ménagé aucun effort aussi bien matériel qu’humain pour développer le secteur des communications et de l’informatique, diffuser la culture numérique et édifier la société du savoir. Pour marquer son adhésion dans la société de l’information, la Tunisie a adopté une stratégie facilitant son insertion à un rythme proche de l’évolution des NTIC. Cette stratégie se base sur trois grands axes. Le développement de l'infrastructure, la mise en place d'un cadre juridique et législatif  adéquat (commerce électronique, sécurité informatique, …), et enfin l'adoption d'une politique en matière de la formation et de l'enseignement incitant l'utilisation des moyens modernes de communication[1].

Le développement de ces technologies était derrière la confiance qu'a donnée la communauté internationale pour l'organisation de la deuxième phase du SMSI en Tunisie.  En effet  les engagements qu'a pris le pays au niveau de la mise en place d'une infrastructure à la hauteur du sommet et l'impulsion de  projets liés aux TIC dans différents secteurs d'activités ont favorisé la tenue de ce sommet en Tunisie.  Depuis sa première phase à Genève, les recommandations s'orientaient vers l'encouragement de l'utilisation des TIC pour réduire la fracture numérique et atteindre les objectifs de développement énoncés dans la déclaration du millénaire. Ainsi la déclaration de principes de Genève annonce :

"L'enjeu consiste pour nous à  tirer parti des possibilités qu’offrent les technologies de l'information et de la communication (TIC) en faveur des objectifs de développement énoncés dans la Déclaration du Millénaire…". 

Dans la seconde phase, cette orientation est confirmée dans l'engagement de Tunis :

"Nous devons ainsi nous efforcer sans relâche de promouvoir un accès universel, ubiquiste, équitable et abordable aux TIC, y compris aux technologies conçues pour être universelles et aux technologies de facilitation, au bénéfice de tous, et en particulier des personnes handicapées, de manière à mieux en répartir les avantages entre les sociétés et à l'intérieur des sociétés et à réduire la fracture numérique, afin de permettre à tous de bénéficier des bienfaits du numérique et de tirer parti des possibilités qu'offrent les TIC pour le développement".

Il est à noter que ce sommet a porté un intérêt particulier à l'enseignement et son rôle dans la concrétisation de cette société de l'information et principalement le rôle des TIC dans la généralisation et le développement de cet enseignement comme l'indique l'engagement de Tunis :

"Les TIC présentent un énorme potentiel pour élargir l'accès à un enseignement de qualité, pour favoriser l'alphabétisation et l'éducation primaire universelle, et pour faciliter le processus même d'acquisition, ouvrant ainsi la voie à la mise en place d'une société de l'information et d'une économie du savoir vraiment solidaires et privilégiant le développement, dans le respect de la diversité culturelle et linguistique".

C'est dans cette perspective que plusieurs projets de rénovation de l'enseignement supérieur se sont lancés en profitant des avantages des TIC tout en adoptant un nouveau modèle visant à moderniser le système des diplômes universitaires pour le rendre en harmonie avec les normes et les systèmes les plus évolués. Il s'agit de la réforme LMD qui est entrée en vigueur depuis cette rentrée et qui sera généralisée à l'horizon de la rentrée 2012.

Dans le même sens, la mise en place de l'UVT (Université virtuelle de Tunis) vise à répondre aux défis de la croissance du nombre des étudiants dans l’enseignement supérieur en soulageant progressivement les filières prioritaires dans les établissements universitaires présentiels  pour couvrir 20% des enseignements à l’horizon 2006-2007.

D'un autre coté, et dans le domaine de l'information et de la documentation en Tunisie, l'évolution est très importante. La modernisation et le développement des différentes institutions est bien au rendez vous. Les principales réalisations dans ce secteur sont :

-         Le domaine des documents administratifs et des archives est bien organisé par une législation qui a démarré par la loi de 1988 et qui ne cesse d'évoluer en suivant le développement de l'administration et l'émergence de transactions et de la documentation électronique. Les archives nationales de Tunisie est doté d'un bâtiment moderne et a les prérogatives de gestion et d'administration d'un système national de gestion des documents et des archives ;

-         La bibliothèque nationale se modernise aussi par un nouveau bâtiment récemment inauguré (en 2006) et l'adoption d'un système favorisant l'informatisation de ses collections ;

-         Les bibliothèques universitaires, et depuis quelques années sont en train de s'informatiser et de se mettre en réseau avec le projet BIRUNI[2];

-         Les bibliothèques publiques, de leurs cotés, sont en train de s'informatiser aussi et un grand chantier est en cours pour la formation du personnel et la mise en place d'un système d'informatisation et de mise en réseau.

-         Tous ces projets montrent bien le rôle qu'a joué les TICs dans le développement du pays en général et dans l'évolution du système de l'enseignement supérieur et celui de l'information documentation.

2         La place des TICs dans l'enseignement supérieur

Les universités ont été toujours pionnières en matière d’intégration et d’adoption des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans leurs travaux. En effet, le développement et la maîtrise de ces technologies offrent aux universités d’immenses possibilités nouvelles de répondre à de nouveaux défis et surtout d’améliorer la qualité de l’enseignement, de la diffusion, de la recherche et de l’accès plus large à l’information. Il faut néanmoins signaler que les bienfaits des TIC ne sont pas partagés de façon équitable dans le monde entier, et ceci peut être expliqué par des raisons liées aux cultures et aux situations économiques des pays.    

Dans sa déclaration à Sao Paulo en 2004, l’association Internationale des universités préconise que les universités doivent développer des politiques institutionnelles en matière de TIC qui devraient : 

«-   placer la qualité de l'enseignement, de l'apprentissage ainsi que de la recherche au centre de tout développement des TIC au sein des établissements d'enseignement supérieur. … L'application des TIC à l'éducation et à l'apprentissage ne doit pas être considérée comme un substitut aux professeurs mais plutôt comme un moyen de renforcer le rôle de ces derniers. Les politiques devraient promouvoir l'adoption des TIC comme un moyen pour les professeurs d'obtenir un accès plus large et plus facile à l'information, une opportunité accrue d'échanges avec leurs pairs et une possibilité d’interaction nouvelle et enrichie avec les étudiants ;

-         offrir à tous les membres de la communauté académique et au personnel administratif les aptitudes nécessaires à l'utilisation des TIC.

-         préserver un véritable pluralisme culturel au niveau du matériel éducatif et de recherche à l'âge d'une mondialisation grandissante de l'enseignement supérieur, renforcée par les TIC » [AIU, 2004]

Cependant la question qui se pose avant d’aller plus loin dans les bénéfices, les avantages et les limites des TIC est de savoir d’abord qu’est ce qu’on veut dire par TIC et quelles sont les TIC utilisées dans l’enseignement supérieur.

2.1        Technologies de l’information et de la communication

Les Technologies de l'information et de la communication (TIC ou NTIC (N. Pour Nouvelles) ou encore IT pour Information Technology), désignent généralement ce qui relève des technologies utilisées dans le traitement et la transmission des informations et principalement : l'informatique, l'Internet et la téléphonie mobile. Cependant, la définition exacte de ce concept n’a jamais été facile et claire. Quant on l’évoque, on parle souvent de l’un des secteurs suivants :

  • Les réseaux informatiques ;
  • L'équipement informatique ;
  • Les télécommunications ;
  • Les multimédias ;
  • Les services informatiques et les logiciels
  • Le commerce électronique ;
  • Les médias électroniques ;
  • La microélectronique et les composants ;
  • Etc.

En d’autres termes, les TIC regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l'information, et particulièrement des ordinateurs et programmes nécessaires pour la convertir, la traiter, la stocker, la gérer, la transmettre, la diffuser et la retrouver.

2.2        Bénéfices des TIC pour l’enseignement supérieur

Selon une enquête sur les TIC dans l’enseignement supérieur : pratiques et besoins des enseignants, réalisée par la fédération ITEM-Sup par la société I+C en mai 2002, nous pouvons constater que les TIC sont caractérisées pour les enseignants par indispensables, très utiles et permettant une grande performance et une rapidité d’exécution. Elles permettent également :

-         Un gain informationnel en termes de quantité et de qualité pour la recherche et pour la communication et ce à travers l’utilisation de l’Internet ou du courrier électronique. Ces outils qui assurent la rapidité, la souplesse, la convivialité et l’accès à des sources d'information actualisées, extrêmement diverses et d'une richesse prodigieuse aideraient les enseignants à préparer leurs cours, leurs articles et leurs conférences dans de meilleures conditions ;

-         Un gain qualitatif dans la préparation et la présentation des cours : le fait de pouvoir accéder à des sources d'information riches, diversifiées et d’actualités conduit à l'utilisation des mêmes outils numériques pour la préparation des cours. Cette démarche contribue à proposer des documents illustrés et de grande qualité, ainsi qu’à produire un discours de grande clarté. L’utilisation des technologies permet aux enseignants de mettre à jour rapidement et régulièrement leurs cours (contenu et support), et ce à travers l’accès facile à des bases et des banques de données ; de rendre leurs cours plus conviviaux, plus interactifs à l’aide des outils de présentation. Ceci représente pour la plupart des enseignants une source de satisfaction et d’enrichissement personnels ;

-         Une influence sur la réflexion et l'action pédagogique, en effet le fait de moderniser l’enseignement à travers l’utilisation des technologies, les possibilités de rechercher des documents sur Internet variés et sophistiqués,  ceci conduit à :

o       repenser les manières de présentation des contenus disciplinaires, de la didactique, des aspects pédagogiques, etc. ;

o       modifier également le degré d’exigence chez l’enseignant à l’égard de sa production des documents et des cours ;

o       diversifier les formes de l’enseignement en utilisant la variété des outils technologiques tout en assurant une dynamique et un sentiment de liberté ;

o       etc. [ALB 2002]

Les TIC dans l’enseignement supérieur sont utilisées généralement pour que les enseignants, les étudiants et le monde extérieur puissent communiquer facilement. Elles sont utilisées également pour distribuer et partager des contenus, développer des matériels de cours, créer et diffuser des présentations et des conférences. Plusieurs autres usages de ces technologies peuvent être évoqués en lien notamment à la recherche scientifique et académique, au soutien administratif, aux inscriptions estudiantines, etc.

Malgré les grands défis auxquels sont affrontés les pays en développement à savoir le manque des formations des enseignants, des infrastructures de télécommunication, des spécialistes  pour aider au développement des TIC, les établissements d’enseignement supérieur de ces pays profitent au mieux de l’Internet, des logiciels et du matériel informatique à leur disposition pour enrichir des expériences pédagogiques en utilisant plus efficacement des ressources éditoriales et documentaires et de les intégrer aux cours, séminaires et travaux dirigés, ainsi de toucher des publics distants au-delà de leur zone traditionnelle d’activité. [Minon, 2003]

En Tunisie, Beaucoup de projets liés à la mise en place des ressources des technologies de l’information et de la communication au service de l’enseignement supérieur ont été développés, nous pouvons citer à titre d’exemples :

-         La réalisation des sites web des établissements Supérieurs en Tunisie (publics et privés) ;

-         La création d’un centre national[3] jouant le fournisseur d’accès Internet à toutes les institutions dépendant du Ministère de l'Enseignement Supérieur pour favoriser le développement de la recherche scientifique ;

-         La création d’un centre national universitaire de documentation scientifique et technique (CNUDST)[4] qui a pour mission première de fournir l'information et la documentation scientifique et technique à la communauté scientifique du pays.

Par ailleurs, le projet le plus intéressant à ce niveau est celui de l’université virtuelle (UVT) qui a été créée le 28 janvier 2002. Ce projet s'inscrit dans le cadre de la politique de modernisation de l'enseignement supérieur et son ouverture à tous les Tunisiens, et ce essentiellement par la généralisation de l’enseignement à distance, la promotion de l'égalité des chances dans l'enseignement supérieur et la lutte contre l'exclusion par l'élargissement du public cible au-delà des étudiants traditionnels.

Ceci dit que tous ces projets sont très intéressants et prouvent d’une grande volonté administrative de mettre en place un système d’enseignement innovant et qui suit le développement technologique mondial marqué essentiellement par la société d’information. Néanmoins, nous ne pouvons pas citer tous ces efforts sans dire un mot sur les limites et le degré de panne de ce système qui n’est pas lié seulement à une infrastructure matérielle non stable mais encore et surtout à l’absence d’une culture technologique bien ancrée dans la société. Cette culture qui cherche sa place depuis des années dans un climat de réticence, voire même de peur d’utilisation des technologies dans les administrations et les entreprises. Cette peur s’explique par l’ouverture et la place des TIC qui vont à l’encontre d’une politique qui veut tout maîtriser  et contrôler. Ceci a donné des résultats  qui méritent d’être signalés :

-        accès à Internet très perturbé et très faible dans les universités ;

-        reports sans cesse des échéanciers de mise en place des enseignements à distance (la mise en place de 20% des enseignements à distance a été prévue pour l’année universitaire 2006/2007 !) ;

-        changement périodique de stratégies de mise en place de technologies de connexion Internet (Lignes spécialisées, fibres optiques et dernièrement le Wimax ) sans laisser un temps de maturité à chaque technologie ;

-        etc.

3         L'enseignement des TICs à l'ISD

3.1        Historique et présentation de l'ISD

La création d'un institut universitaire à vocation spécialisée dans le domaine des bibliothèques, documentation et archivistique (DBA) est en fait la culmination d'une tradition en la matière concrétisée par une série de programmes conjoncturels de formation et d'enseignement DBA.

C'est en 1964, au sein de l'Institut Ali Bach-Hamba soutenu par la fondation allemande Friedrich Nauman, que le premier cursus de formation de bibliothécaires-documentalistes a pris forme.

En 1969, il fut transféré à L'Ecole Nationale d'Administration (ENA) de Tunis pour être repris, 10 ans plus tard (1979), par l'Institut de Presse et des Sciences de l'Information (IPSI).

Face à une évolution constante des besoins en matière d'activité bibliothéconomique et de traitement documentaire, la profession, structurée depuis 1973 par un statut particulier des professionnels de la documentation, bibliothéconomie et archivistique, revendiquait un plus grand nombre de professionnels sur le marché de l'emploi.

La réforme entamée en 1981 pour renforcer le secteur DBA prévoyait la mise en place d'un cycle de formation de deux ans pour trois catégories de candidats :

-         Des nouveaux bacheliers destinés, au terme de deux ans d'études, au profil de bibliothécaires adjoints ;

-         Des diplômés des premiers cycles dans d'autres disciplines destinés, au bout de deux ans supplémentaires d'études en DBA aux fonctions de bibliothécaires, documentalistes et archivistes ;

-         Des maîtrisards en d'autres disciplines, surtout en sciences humaines, destinés au bout de deux ans d'études post-maîtrise en DBA, à assurer les tâches de conservateurs de bibliothèques et de centres de documentation.

C'est dans le cadre de cette réforme que l'ISD a été créé pour assurer en tant qu'institution universitaire de premier cycle, la formation des futurs bibliothécaires adjoints.

Ce n'est qu'à partir de 1988, date de la nouvelle réforme du secteur DBA, que l'ISD a eu droit à dispenser un enseignement de maîtrise spécialisée en Documentation, Bibliothéconomie et Archivistique.

La nouvelle législation en archivistique a été derrière une réforme des programmes en 2000 qui a aboutit à l'éclatement de la formation en deux spécialités celle de la BD (Bibliothéconomie et Documentation) et celle de la GDA (Gestion des Documents et d'Archives. Cet éclatement a donné naissance aux cinq diplômes suivants :

-         Diplôme des Etudes Universitaires du Premier Cycle en Bibliothéconomie et Documentation (D.E.U.P.C. en BD)

-         Diplôme des Etudes Universitaires du Premier Cycle en Gestion des Documents et d'Archives (D.E.U.P.C. en GDA)

-         Diplôme des Etudes Universitaires du Premier Cycle en Sciences de l'Information (D.E.U.P.C. en SI)

-         Maîtrise en Bibliothéconomie et Documentation

-         Maîtrise en Gestion des Documents et d'Archives

Il faut signaler que le troisième cycle à l'ISD a été enseigné dans le cadre de formations à la carte par deux DESS. L'un en gestion des documents et d'archives qui a permis de former des spécialistes venant de différentes disciplines. L'autre en bibliothèques universitaires pendant X années pour le besoin du projet de l'informatisation des bibliothèques universitaires BIRUNI.

3.2        Evolution de l'intégration des TICs à l'ISD

L'introduction de l'outil informatique dans l'enseignement à l'ISD remonte aux débuts des années quatre vingt dix date à  laquelle l'Institut s'est équipé de quelques PC fonctionnant sous DOS et utilisés pour des démonstrations au début et ensuite pour l'enseignement de quelques cours d'informatique générale et d'informatique documentaire.

Conscient de la nécessité de se moderniser et d'introduire l'outil informatique et les réseaux dans les programmes de sa formation, l'ISD a développé son parc informatique qui s'est élargi d'une année à une autre. La connexion à l'Internet a eu lieu à la fin des années quatre vingt dix.  Il faut signaler ici que le développement du parc informatique s'est accompagné d'une augmentation du nombre d'étudiants.

Actuellement le parc informatique de l'Institut compte sept laboratoires informatiques se composant d'une moyenne de treize postes chacun. Parmi eux, six sont destinés à l'enseignement et un seul laboratoire est réservé à l'accès libre des étudiants.  L'ensemble de ces laboratoires compte 85 postes  pour un effectif de 1707 étudiants.

Concernant les logiciels utilisés dans l'enseignement, Dbase et CDS-ISIS étaient les principaux logiciels d'application en informatique documentaire durant la première période de l'intégration de l'outil informatique à l'Institut. Ensuite, on enseignant  les outils bureautiques (Word et Excel) ainsi que le logiciel WinIsis comme logiciel documentaire et Access pour la création des bases de données en général et de bases de données documentaires en particulier. Ce n'est que dans les années 2000 que d'autres logiciels documentaires et de gestion de bibliothèques, comme le logiciel Alexandrie, SuperDoc et dernièrement Aghate, ont été introduits à coté de  WinISIS.

 Il est à signaler ici que la dominance du logiciel documentaire CDS-ISIS de l'UNESCO dans les outils utilisés pour l'enseignement de l'informatique documentaire à l'ISD s'explique par deux raisons. La première est que ce logiciel est fourni gratuitement aux établissements et institutions publiques et donc l'Institut l'a toujours eu avec ses mises à jour gratuitement. La deuxième est l'utilisation massive de cet outil dans le monde professionnel.

Pour l'enseignement des TICs, il est assuré par un corps enseignant assez diversifié. On trouve des enseignants chercheurs ayant généralement des formations en sciences de l'information et de la communication avec un profil systèmes d'information ou informatique documentaire qui enseignent principalement les cours en relation avec l'informatique documentaire, la recherche automatisée de l'information et l'ingénierie documentaire. D'autres enseignants en poste PES (Professeurs de l'enseignement secondaire)  assurent les cours en relation avec la bureautique et les bases de données relationnelles. La troisième catégorie des enseignants est composée d'un ensemble de professionnels en service qui assurent des vacations dans certaines techniques appliquées comme l'archivage électronique, la GED ou autres.

Plusieurs réformes des programmes ont eu lieu pour aboutir au programme actuel représenté dans le tableau suivant qui énumère la liste des cours a connotation technologique dans les différents niveaux d'enseignement à l'ISD :

 


 

Cours

Volume horaire

Nature

Niveau

Observations

Informatique générale et bureautique

52

100% TD

1ère année toutes les spécialités

Cours annuel

Recherche automatisée de l'information

26

1/3 cours 2/3 TD

2ème année BD

 

TIC

26

100% cours

2ème année BD

 

Systèmes d'information documentaires

42

1/3 cours 2/3 TD

2ème année BD

 

Recherche d'information sur Internet

26

1/3 cours 2/3 TD

2ème année toutes les spécialités

16h uniquement pour les classes terminales

Formats d'échange de données bibliographiques

42

1/3 cours 2/3 TD

2ème & 4ème année BD

 

Gestion automatisée des archives

42

1/3 cours 2/3 TD

2ème & 4ème année GDA

26 h uniquement pour les 4èmes années

Technologies appliquées aux archives

42

1/3 cours 2/3 TD

2ème année GDA

 

Interrogation de BD

26

1/3 cours 2/3 TD

2ème année SI

 

SGBD

52

1/3 cours 2/3 TD

2ème année SI

Cours annuel

GED et numérisation de documents

26

1/3 cours 2/3 TD

2ème année SI

 

Informatisation des services d'information

52

1/3 cours 2/3 TD

3ème année BD

Cours annuel

Document électronique

52

1/3 cours 2/3 TD

3ème année BD et GDA

Cours annuel

OPACs et catalogues collectifs

26

1/3 cours 2/3 TD

3ème année BD

 

Ingénierie documentaire

42

1/3 cours 2/3 TD

4ème année BD et GDA

 

Le tableau suivant montre la répartition du nombre d'heures de cours en TIC par rapport au volume total des cours selon le diplôme :

 

 

DEUPC en BD

DEUPC en GDA

DEUPC en SI

Maîtrise BD

Maîtrise GDA

Somme

Moyenne

Nombre d'heures TIC

204

152

182

214

120

872

174,4

Nombre d'heures total

1116

1135

1014

986

999

5250

1050

Pourcentage TIC

18,28

13,39

17,95

21,70

12,01

83,34

16,67

 

Fig. 1 : pourcentage des cours TIC par rapport à l’ensemble des cours assurés à l’ISD

 

Cet histogramme [fig. 1] montre une répartition inéquitable des modules ayant une connotation TICs dans les programmes d'enseignement des différents diplômes délivrés par l'ISD. Les diplômes dans la spécialité BD (Maîtrise ou diplôme du premier cycle) comptent une proportion beaucoup plus importante que celle des diplômes en GDA. Ceci peut être expliqué en une partie par le manque d'enseignants dans le domaine de la gestion des documents et d’archives maîtrisant les technologies de l’information et de la communication.

D'un autre coté, on remarque que l'enseignement des cours TICs occupe 1/6 du volume horaire total des enseignements à l'ISD, ce qui parait une proportion respectable dans l'ensemble sans compter les stages et les modules optionnels qui sont souvent basés sur des applications TICs.

3.3        Problèmes financiers, techniques et humains

L'infrastructure informatique et réseautique à l'ISD bien quelle soit l'une des meilleures des institutions universitaires reste incomplète et pose des vrais handicaps à l'enseignement des TICs. Le problème principal qui se pose est lié à la connexion Internet très instable avec un débit très faible et tend vers zéro à des grands moments de la journée sans compter les arrêts de connexion qui durent des heures voire même des journées successives à des moments répétés. Certains collègues sont obligés parfois d'annuler ou de reporter des séances de travaux pratiques dans des modules nécessitant une connexion Internet comme la recherche d'information sur Internet, l'accès aux bases de données en lignes et bien d'autres.

D'un autre côté, la gestion du parc informatique est confiée à un seul technicien en informatique qui n'arrive pas à en assurer le suivi et la maintenance. En plus le budget centralisé pour l’acquisition des ressources matérielles en informatique laisse la politique de l'Institut quand au renouvellement et à l'extension du parc incohérente.

Un autre problème lié au nombre élevé d'étudiants par groupe (entre 25 et 35) qui réduit le rendement de l'enseignant et par conséquent l'assistance des étudiants dans des modules à caractère technologique qui demandent parfois un suivi personnalisé de l'étudiant. Cet encombrement des groupes laisse le niveau des étudiants très limité quand à l'utilisation d'outils et d'applications puisqu'ils se trouvent souvent en deux voire même trois personnes par poste. Cette situation est aggravée par la limitation de l'accès libre aux salles informatiques –souvent occupées par les cours- et l'existence d'une seule salle en accès libre permanent  pour 1700 étudiants.

Un dernier problème est lié au corps enseignant en place impliqué dans l'enseignement des TICs qui reste assez limité en nombre ce qui pousse les départements à faire appel aux vacataires dont le rendement et leur degrés d'implication sont très faibles. Il ne faut pas oublier le rôle très marginalisé de la bibliothèque dans l’assistance des étudiants qui pourrait être expliqué par le manque d’un personnel qualifié et la lenteur au niveau du développement des collections.

4         Vers une nouvelle approche de l'enseignement des TICs à l'ISD : le passage au système LMD

4.1        Comprendre la réforme LMD

La réforme LMD (Licence, Master, Doctorat) telle que nous adoptons aujourd’hui en Tunisie vient de l’Europe. Elle a commencé en 1998 suite à une déclaration commune de quelques ministres européens chargés à l’époque de l'enseignement supérieur (ceux de la France, de l'Allemagne, du Royaume-Uni et de l'Italie) dans le but d'harmoniser l'architecture du système européen d'enseignement supérieur. Ce système LMD remplace le système DEUG - Licence - Maîtrise - Doctorat et vise à faciliter les orientations progressives et à favoriser la mobilité internationale des étudiants. Elle entraîne une réorganisation des offres de formation autour de 3 grands axes [fig. 2].

 

Fig. 2 : LMD : Axes d’enseignement

 

 

 

Comme le montre le schéma ci-dessus, la réforme "LMD" restructure l'ensemble des diplômes universitaires en découpant les études en trois étapes. Pour atteindre un niveau d’étude ou grade, il faut acquérir un certain nombre de crédits (en Europe, on parle de : European Credit Transfer System (ECTS)), soit 30 crédits[5] par semestre.

-         Le grade de Licence (bac+3) est découpé en 6 semestres et validé par l'obtention de 180 crédits ;

-         Le grade de Master (bac+5) est découpé en 4 semestres et validé par 120 crédits ECTS après la licence. Remplaçant la maîtrise et le troisième cycle (DEA et DESS), ce dernier peut se décliner selon deux orientations, l'une professionnelle, l'autre recherche, avec des possibilités de passerelle de l'une à l'autre ;

-         Le grade de doctorat (bac+8) est accessible après un Master[6].

4.2        Le système LMD à l'ISD

L’institut supérieur de documentation a adopté comme toutes les autres universités le système LMD et a préparé ses programmes pour les appliquer réellement à partir de l’année universitaire prochaine (2007/2008). Ces programmes ont été fixés par une commission au niveau national constituée de 10 enseignants universitaires représentant des coordinateurs des comités sur les différents secteurs de notre discipline et  qui sont :

-         Techniques documentaires

-         Archivistique

-         Management

-         Technologies de l’information et de la communication

-         Matières transversales (Informatique générale, Langues, création d’entreprises et droit de l’homme)

Les travaux de ces comités a aboutit à une proposition de deux licences dans notre disciplines : une licence fondamentale sur les sciences de l’information et des documents et une licence appliquée en Documentation, Bibliothéconomie et Archivistique. Il n’est pas question ici de détailler l’ensemble des cours qui ont été programmés. Nous parlons néanmoins des cours à connotation technologique et qui ont été proposés par le comité des technologies de l’information et de la communication que nous avons dirigé nous deux avec beaucoup de défis. Des défis de présenter des travaux qui seront à la hauteur des nouvelles orientations de l’enseignement supérieur et qui répondent surtout aux exigences des nouveaux métiers de l’information.

4.3        Les Technologies de l’information au service du LMD

Le nouveau système LMD est basé en une grande partie sur les technologies de l’information et de la communication, et ce pour pouvoir atteindre ses objectifs à savoir l’harmonisation des diplômes et des systèmes d’enseignement notamment avec l’Europe.

Dans le tableau ci-dessous, nous présentons la grille des cours à connotation technologique qui ont été programmés dans les deux licences (fondamentale et appliquée[7]) dans le cadre du nouveau système LMD.

 

 

Cours

Semestre

Crédits

Volume Horaire/ semaine

Total

Informatique générale

1

2

2

28

Bases de données

2

3

2

28

TIC

2

2

2

28

Recherche avancée de l’information

3

2

2

28

Systèmes d’information documentaire

3

2

2

28

Informatisation des services d’information

3

2

2

28

Réseaux informatiques

3

2

2

28

Gestion électronique de documents

4

2

2

28

Documents électroniques

4

2

2

28

Sites et portails documentaires

4

2

2

28

Veille informationnelle

5

3

2

28

Bibliothèques numériques

5

3

2

28

Archivage électronique

5

3

2

28

Total

364

Cours TIC programmés dans le système LMD à l’ISD

 

 

 

 

Fig. 3 : Pourcentage des cours TIC dans la grille des programmes LMD à l’ISD 

 

Ce diagramme [fig. 3] montre bien l’intérêt accordé aux cours liés à la technologie. Ces cours représentent plus de 20% de l’ensemble des cours programmés pour chacune des deux licences, soit 364 heures / 1778 heures. 

Ce programme sera appuyé par un autre cours obligatoire pour tous les étudiants inscrits dans un cursus d’enseignement supérieur et qui s’intitule C2I (Certificat Internet & Informatique). Il s’agit d’une formation basique offerte par l’université virtuelle à tous les étudiants en LMD. Il a pour objectif de renforcer et de valider chez l’étudiant  la maîtrise de certaines technologies et compétences pour mener à bien ses activités d’apprentissage à savoir :

-         La création, le traitement, la diffusion et la recherche de l’information ;

-         La conservation et l’archivage de données ;

-         La Présentation des résultats d’un travail ;

-         La communication et l’échange à distance ;

-         Le travail collaboratif ;

-         Etc.

Ce projet s’inscrit dans le cadre d’un accord de coopération et de partenariat entre l’Université Virtuelle de Tunis et l’université de Picardie Jules Verne (UPJV).
Il vise à attester de la maîtrise des compétences générales et instrumentales dans d’utilisation des ordinateurs et des réseaux.

5         Conclusion

Au cours de ces dernières années, le paysage des technologies de l'information et de la communication a beaucoup évolué et a été répandu dans les secteurs d'activités les plus divers et notamment dans celui de l’enseignement supérieur. Cette évolution a touché le nombre des enseignants utilisant ces technologies dans leurs pratiques professionnelles ainsi que la conscience des bénéfices et des apports pédagogiques et cognitifs qui leur sont associés.

Cependant, malgré des progrès très importants, qui ont été faits avec une implication du ministère de tutelle, au niveau de la mise en place d’une stratégie d’intégration des TIC aux enseignements assurés par l’institut supérieur de documentation, la situation des enseignants et des enseignements impliqués dans l’utilisation des TIC est loin d’être une sinécure. D’abord il faut signaler que le nombre d’étudiants à l’ISD est très grand et dépasse toutes les dimensions pour pouvoir intégrer un système d’enseignement des TIC efficace et performant. En plus, les enseignants sont encore souvent isolés et doivent assumer de nombreuses tâches techniques et matérielles pour intégrer intelligemment les TIC dans leurs enseignements. Enfin, il est sans doute nécessaire de rappeler que l’infrastructure et notamment celle liée à la connexion Internet est très limitée et ne permet à l’état actuel aucun progrès et aucune possibilité de mettre au profit l’usage des TIC dans le domaine de l’enseignement, et par conséquent ne permet pas surtout de programmer des enseignements à distance.

À l’Institut supérieur de documentation, les cours liés aux TIC sont très en avance et très variés : des langages de structuration de l’information, à la problématique des bibliothèques numériques et d’archivage électronique, en passant par la gestion électronique de document, les normes de représentations de contenus multimédias, les systèmes d’information documentaires, les systèmes de gestion de bases de données…, l’ISD ne cesse de rapprocher les questions « mondiales » de structuration, de traitement, d’échange et de diffusion de l’information à ses étudiants. Cependant la question qui se pose est de savoir jusqu’à quel point ces compétences sont adoptées par les étudiants et sont exploitables dans le marché professionnel.  La réponse est à priori négative et si les raisons sont encore très floues (nous attendons encore les résultats d’une enquête nationale sur le sujet lancée par l’ISD depuis octobre 2006), nous pouvons néanmoins avancer quelques éléments qui ont contribué à ce paysage : d’abord il faut signaler que le degré de réceptivité et de compréhension des étudiants est très faible (non seulement à l’ISD, mais dans presque toutes les universités). Ceci nécessite une réflexion nationale pour mettre le doigt sur le mal et y trouver des remèdes. Le deuxième élément que nous pouvons évoquer est l’absence d’un système de mise en valeur des enseignements assurés par notre institution, ce qui explique le recours systématique des employeurs à des informaticiens quand il s’agit d’un emploi qui exige des compétences technologiques même s’il relève de notre discipline. Enfin, il faut rappeler que ces types de compétences exigent de mettre en place à côté du système d’enseignement initial un système de formation continue fiable et qui doit être assuré par l’ISD.

 

 


 

6         Références bibliographiques

 

[AIU, 2004] Association Internationale des universités. – Universités et technologies de l’information et de la communication, Sao Paulo, 2004

[ALBE, 2002] ALBERO, Brigitte ; DUMONT, Bernard. – Les TIC dans l’enseignement supérieur : pratiques et besoins des enseignants, enquête réalisée par la fédération ITEM-Sup par la société I+C, mai 2002.    
URL : http://www.educnet.education.fr/chrgt/item-sup.pdf  (consulté le 15/02/2007)

[ALBE, 2003] ALBERO Brigitte, Dir. Autoformation et enseignement supérieur. Paris : Lavoisier, 2003.

[BENR, 2005] BEN ROMDHANE Mohamed; OUERFELLI Tarek. Les besoins formationnels des bibliothécaires tunisiens à l'ère du numérique : cas des bibliothèques universitaires. Colloque international "l'information numérique et les enjeux de la société de l'information, ISD, Tunis 14-16 Avril 2005

[BENR, 2003] BEN ROMDHANE Mohamed; OUERFELLI Tarek. De l'apprenant au concepteur : vers la mise en place d'une formation continue à distance des bibliothécaires/documentalistes en Tunisie. in : "e-formation pour le marketing et le management des bibliothèques, conférence satellites de l'IFLA, section Management & Marketing, Genève, Suisse, 28-30 juillet 2003. (IFLA Publications; 115). ISBN 3-598-21843-5.

[CHAR, 2003] CHARLIER, B.; PERAYA, D. (Ed.). Technologie et innovation en pédagogie. Dispositifs innovants de formation pour l’enseignement supérieur. Bruxelles : De Boeck.

[ELEU, 2005] ELEUCHI Nawfel. Étude de cas sur le réseau universitaire en Tunisie. Atelier conjoint UIT/UNU/CERN sur l'établissement des réseaux de recherche en Afrique (AFUNET). Genève, 25-27 Septembre 2005.     
URL : http://event-africa-networking.web.cern.ch/event-africa-networking/workshop/CaseStudies/case%20tunisia.pdf (consulté le 14/1O/2006)

 [HACH, 2005] HACHICHA Sami; OUERFELLI Tarek. Les stratégies d'apprentissage des technologies de l'information et de la communication : le cas des étudiants de l'Institut Supérieur de Documentation de Tunis. Colloque international "l'information numérique et les enjeux de la société de l'information, ISD, Tunis 14-16 Avril 2005.

[MINO, 2003] MINON, Marc. - Manum : projet expérimental de bibliothèque numérique pour les étudiants en sciences humaines et sociales, rapport d’activité, sous la direction scientifique de Pierre Le Loarer, mai 2003

[REYE, 2005] E. REYES ; A. MKADMI. – Towards normalization in e-learning for collaborative work environment. Colloque international "l'information numérique et les enjeux de la société de l'information, ISD, Tunis 14-16 Avril 2005.

[RHEA, 2002] RHEAUME Jacques. L'apport des TIC et du numérique dans l'enseignement aujourd'hui: cas des cours à distance. Présentation à l'Acfas, 2002.  
URL : http://www.fse.ulaval.ca/mediatic/acfas02/ (consulté le 13/10/2006)

[THIB, 2004] THIBAULT Françoise; BRUNO Olivier. Technologie, éducation et sic : proximité et voie à explorer. Hermès, 2004.

[THIB, 2000] THIBAULT Françoise. « Les Technologies de l ’Information et de la Communication dans l’Enseignement Supérieur : les signes d’une mutation », in Actes du Colloque TICE 2000, Université Technologique de Troyes.

 

 

 

 



[1] Quelques indicateurs (D'après le Ministère des technologies de la communication http://www.infocom.tn (consulté le 10/02/2007) chiffres fin novembre 2006),

-          nombre d'abonnées téléphonie fixe : 1,268 millions

-          nombre d'abonnées téléphonie mobile : 7,117 millions

-          densité des lignes téléphoniques /100 habitants : 82,35 (ce chiffre était de 4,1 en 1991 e t de  6,5 en 1996)

-          le nombre d'ordinateurs / 100 habitants en 2005 : 5,66

-          le nombre d'abonnées à Internet  /1000 habitants : 17,38

[2] BIRUNI : BIbliothèque des Ressources UNIversitaires (URL : http://www.cck.rnu.tn/biruni/ )

[3] C’est le centre du calcul El Khawarizmi (CCK) : http://www.cck.rnu.tn

[5] Désormais, on parle de crédits et non plus d'années pour identifier les niveaux. Les crédits constituent une reconnaissance internationale, ils sont transférables en d’autres pays adoptant le même système et capitalisables, donc définitivement acquis, quelle que soit la durée du parcours.

[6] Master : à ne pas confondre avec Mastère, le premier est équivalent à Bac + 5 et le deuxième est équivalent à Bac + 6

[7] La licence appliquée s’intitule : Licence en Documentation, Bibliothéconomie et Archivistique (DBA) et la licence fondamentale s’intitule Licence en Sciences de l’information et de documents.